Subway — Restaurant in Berlin

Unfreundliche Mitarbeiter und keine Saubere Toiletten.

Ich fang mal so an. Am Anfang der Bestellung gab es schon mal der erste Minus Punkt. Das Brot sollte eigentlich mittig aufgeschnitten werden aber der 1. Mitarbeiter hat ziemlich weit hoch aufgeschnitten dadurch hat sich das essen für schwierig gehalten. Zweiter minus Punkt. Als es dan zum 2 Teil kam um Salat etc zu belegen hat die 2. Mitarbeitende nicht gut zugehört. Greift schon förmlich zum salat und sagt deutlich das man Gewürzgruken Zwiebeln und Mais haben will. Die 2. Mitarbeitende hat sich dies nicht merken können oder falsch verstanden obwohl man es deutlich gesagt hatte. Sie hat einfach willkürlich dunkle Oliven drauf getan ohne nach zu fragen ob es richtig sei. Drauf hin hatte man ihr gesagt das es falsch ist und warum man Oliven mit Zwiebeln vertauscht. Durch unsere Aufmerksamkeit hat die 2. Mitarbeitende schlechte laune anscheinend bekommen trozdem sollte man den noch freundlich sein was sie aber nicht war. Ganz im Gegenteil sie wurde unfreundlicher. Bei den anderen beiden Subs war es mit Verständigung etwas besser aber kam dan nicht mehr zu Geltung. Weitere Sache es wurde nicht gefragt ob man Salz oder Pfeffer haben wollte. Dan kam die Frage zum hier essen oder zum Mitnehmen. Drauf hin kam die Antwort zum hier essen. Soweit ok aber warum packt man 2 Subs auf ein Teller und will den dritten einpacken. Erneut machten wir die 2. Mitarbeitende aufmerksam das wieder falsch gehandelt wurde. Dan kam die dreiste Frage ob alles richtig sei dann meinte man nicht ganz und hat auf ihre Fehler genau aufmerksam gemacht daraufhin antworte die 2. Mitarbeitende. Wenn es uns nicht passt sollen wir woanders essen gehen. Meiner Meinung sollte man nett zurück antworten und sich entschuldigen und mit ja ist ja nur Mensch und Fehler kann man auch mal machen. Aber nicht in der Kürze bei 3 subs so viele Fehler zu machen ist schon keine Entschuldigung. Dan wollte man auf das Herren WC. Eine Toilette war randvoll mit Toilettenpapier und die andere mit Kot beschmiert. Um Sauberkeit wird gebeten aber nicht geboten.

Es war ca um 18.45 am 1....

Update: Danke an den Betreiber! Scheinbar wurden sich die Rezensionen hier zu Herzen genommen! Das spiegelt sich auf jeden Fall im Service und der Qualität des Essen wider. Zwar noch keine 5 Sterne aber um Längen besser als vorher. Vielen Dank.

Als wir Freitagmittag bei euch reinkamen gab es eine Beschallung wie in einer Großraum Discothek! Außer uns waren keine weiteren Gäste im Laden. Bis wir allerdings bestellen konnten, verging erstmal eine ganze Weile, weil die beiden Mitarbeiterinnen noch ihre Gespräche zu Ende führen mussten. Das Brot, welches wir wollten, war wohl noch nicht vorbereitet - dann haben wir kurzerhand eine andere Sorte gewählt. Es gab keinen Salat, keine Gurken und keine Zwiebeln. Diese drei Sachen habe ich u.a. angegeben bei der Bestellung und statt mir zu sagen, dass nichts davon da ist, wurde ich einfach komplett ignoriert. Erst auf erneute Nachfrage wurde gesagt, das noch nichts vorbereitet sei. Zwischendurch wurde noch kurz die Playlist der Musikanlage gewechselt. Salz und Pfeffer haben wir dann nach dreimaliger Nachfrage noch bekommen. Die Sandwiches waren leider überhaupt nicht getoastet und dadurch staubtrocken. Ich habe bei der Zahlung von 18,00€ meinen Unmut geäußert. Schließlich zahlen wir den vollen Preis bekommen aber nur ein halb belegtes Sub. Eure Mitarbeiterin (blond) gab uns nur die flapsige Antwort, dass wir Augen im Kopf haben und vorher gucken müssen, was vorrätig ist.

Wenn der Laden um 10.00 Uhr geöffnet wird und die Salattheke und das Brot zur Mittagszeit nicht vorbereitet sind, fehlt mir dafür leider jegliches Verständnis. Als Franchisenehmer muss doch hier ein Standard gelten.

Am letzten Mittwoch im übrigen das gleiche Spiel. U.a. auch wieder eine absolute Dauerbeschallung und Hardcore Rap/RnB!

Jedes Mal hofft man, das man ein gutes Sub bei euch bekommt aber die Zustände werden von Monat zu Monat schlimmer. Bitte ändert endlich etwas, vor allem, an der Freundlichkeit der...

I was here on Friday 5th of may in the evening. got literally 5 fries when ordering a medium size of potatoes. i used to work at subway so i know exactly how the sizes were but he gave us less on purpose. also i was with my friend and she ordered her sandwich and i wanted one too but nobody asked me they didnt even look at me the employees and i was waiting there for more than 5 minutes even tho there was no other customers or anything. the worker in front of me just started making sandwiches but didnt ask me if i wanted anything. very very dissapointed, when i used to work at subway, things were...