I will start with payment method, cash only! But it is not a big problem if you didn’t plan ahead to bring cash or you don’t have cash with you, there is an ATM in the späti 2 locals away from the restaurant so that is handy. It was a really busy when I arrived, the restaurant was full but the staff located me in a table really fast and gave me the menu. side note: during week days (Monday- Friday) they have a “lunch menu” starting at 12 midday and finishing at 16pm that is really interesting and with a convenient price I place my order for drinks and food and enjoyed the vibe and ambiance of the place. It was definitely a really busy night I could see the staff non stop taking orders, running food/drinks, cleaning tables and starting all over again, despite the rush they handle it very well and had a good service. I got the udon noodles with pesto and nuts and it was super tasty, highly recommended, I’ll definitely...
Read moreHier meine Rückmeldung auf Ihre Reaktion:
Lassen Sie es bitte mit der Hautfarbe, es ist doch nur peinlich darauf in dem Fall hinzuweisen. Abgesehen davon, dass Sie mit dieser Argumentation bei mir völlig falsch liegen, hätte ich offensichtlich weder am Telefon - selbst wenn ich es wollte - die Hautfarbe erkennen können, noch wusste ich auch nicht als ich im Laden war, mit wem ich am Telefon vorhin gesprochen hatte. Im übrigen, sind die Person am Telefon und ich im Endeffekt ins Englische umgeswitscht, sodass ich die Bestellung am Ende auch auf Englisch aufgegeben habe. Das ich das allerdings machen kann, heißt nicht, dass jede Person, die in der Gegend wohnt, das auch hätte machen können. Dadurch, dass Sie das anscheinend von allen Ihren Kund*innen erwarten, schließen Sie eine Menge Menschen aus, die hier in der Gegend seit jeher leben. Das betrifft natürlich nicht nur Sie, sondern viele andere Läden, die von dieser Gegend profitieren, es aber offensichtlich nicht für richtig halten, eigentlich inklusive zu sein. Meine Beschwerde betraf auch weniger die Person, doe die Bestellung aufgenommen hatte, sondern mehr die führende Ebene, die auf ihre Anfrage per WhatsApp hin sich weder entschuldigt hat noch irgendeine Form von Entgegenkommen angeboten hätte, und die offensichtlich auch nicht besser reagieren kann als ihre eigene Vorurteile und Projektionen auf einer aggressiven Art zum Vorschein zu bringen. Also bitte, nicht mal eine Entschuldigung. Mit Ihrer Reaktion, unbegründeten Rassismusvorwürfen und einer Lüge im Hinblick auf ein imaginiertes Angebot sich besser darstellen zu wollen, das passt durchaus zu Ihrem Verhalten, was ich erleben durfte, bevor ich die Bewertung angegeben habe. Danke für die Bestätigung meiner Annahme.
Ich habe bei dem Laden einen Sushi Set online ausgesucht und telefonisch bestellt. Bereits am Telefon schien es Verständnis-Schwierigkeiten (sprachlich) zu geben, um was für einen Set es handelte. Daher habe ich explizit den Namen („Salmon Liebe Set“) und den Preis (22€) genannt. Als ich vorbei kam um das abzuholen, wurde für mich ein „Avocado-Lachs set“ für 37 Euro vorbereitet. Die Person am Tresen hat die Chefin per WhatsApp nach dem anderen, tatsächlich bestellten Set, gefragt, die dann wiederum nichts anderes zu sagen hatte als gäbe es so einen Set wie ich bestellt hatte bei ihnen nicht auf der Karte. Selbst wenn er auf der gedruckten Karte im Laden nicht drauf stünde, gibts ihn online (sehe Anhang). Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen. So, not thank you, and obviously I won’t...
Read moreVery bad experience. It’s a very cold humid day today. When I enter into this retaurant, it also feels cold like a cellar. The noodle dish is also freezing cold! This makes the bottom of the noodle cold. I need to eat the noodle very fast to prevent it become cold fast. The room is also cold that makes you don’t want to stay long. If the energy and electricity cost is high, please add it to the price of the food, but instead make your customers’ dinning experience so bad! You want me to keep my fur on in an indoor restaurant? Please go to other restaurants or cafes and see which one require their customers to keep their fur on in a room! I don’t go to a shelter to eat...
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