Zhou's Five GmbH — Restaurant in Berlin

So I will give my upmost honest evaluation. I came there on a Tuesday night.

Service: of all the Asian buffets I have tried in Berlin, the Staff at Zhous 5 were so respectful, kind , attentive and accommodating. At first I thought because of experiences elsewhere that they would harass us or make one uncomfortable to even wanna eat there this place knows what hospitality is and for the record at any authentic Asian restaurant they show this , hospitality is a huge part of Asian culture. I felt so much at peace and enjoyed the atmosphere and food 15/10 and a high 5 for Zhou 5.

Food options: unfortunately I have to say I'm a bit disappointed at the food options. As an Asian food lover I have to give honest evaluation here. Out of everything the bbq station was my favourite, everything was cooked to perfection. In the future would be nice to see more seafood options like crabs. The dim sum I was sad about , I was expecting some hardcore dim some options ( chicken feet, black bean curd rolls, xiao long bao ( soup dumpling), rice cakes ect) this day they had literally just the sweet fluffy ones with custard creme that was more a dessert than dim sum. Also a better label other than dim sum would be nice. The sushi was for me a poor selection no California rolls or other varieties. The Mongolian beef was yummy yum with the stir fry noodle. I have to come back to try other stuffs. It would be cool to add like a ramen station 😍 and maybe some korean options to that would be cool. The sweets section the tiramisu cake and bubble gum ice cream was fun.

Atmosphere: would be nice to hear some Asian style music. The place was clean and decorated nice, the candles and fresh flowers was very beautiful. Also the crystal chandeliers are absolutely gorgeous. Cozy booths, * RSVP before its better more so on weekends I would assume*

Extra info: be prepared to enjoy yourself I would strongly advise to not come if you are in a rush and dont have at least 3 hours to enjoy the full experience. Be open minded and of course take your time it's better to get small plates and go up many times than to hoard the food then you will have failed the buffet experience. Also be patient for the bbq station staff, it's a process worth waiting for while you wait have a plate of something to snack on. And lastly bring only with you good company to share the wonderful experience of Zhous 5 with you. Perfect for travelers, solo,friend groups, work meetings, birthday parties, engagements this place...

Disappointing Experience – Would Not Recommend

I was looking for a good quality buffet restaurant in Berlin, and based on the photos, this one seemed promising. Unfortunately, the experience turned out to be incredibly disappointing from the moment I walked in.

Upon entering, I wasn’t acknowledged at all. When I asked for a table, a man who appeared to be the manager or owner dismissively told me to “sit wherever” while he stayed glued to his phone. Not exactly a welcoming start. Despite the restaurant being far from busy, I waited several minutes before a waiter approached me, meanwhile, multiple staff members stood around doing nothing.

One of the first things I noticed was their rule: every customer must order at least one drink. This felt like a bit of a scam, especially compared to buffet experiences in the Netherlands, where you typically pay a set price that includes unlimited food and drinks. The waiter didn’t bother explaining how the buffet works or ask if it was my first time, which is usually standard in such restaurants. Instead, I was left to figure everything out myself.

The interior felt quite outdated, and the atmosphere was dark and rather uninviting. I was also concerned about the hygiene of the food layout, raw meats were placed in close proximity to cooked dishes, raising serious cross-contamination concerns.

As for the food, it was underwhelming. The only item I enjoyed was the fried shrimp. Everything else lacked flavor or freshness and didn’t entice me to go back for seconds. The dessert section was particularly off putting, custards and creams were left in large open bowls with no protection, and people were dipping in with their own spoons. It felt chaotic and unhygienic.

To top things off, when I paid my bill, the waitress who handed me the receipt smiled and asked how I liked everything. I politely said “good, thank you,” paid (without adding a tip), and instantly noticed her expression drop. She didn’t even respond when I wished her a good evening. Frankly, I found that entitled and unprofessional, especially considering it’s not customary to tip for minimal service in many parts of Europe.

Despite the 3-hour time limit, I left within 30 minutes. That should say enough.

Overall, this was a waste of time and money. I wouldn’t recommend this...

Wir waren in den letzten Jahren 4 mal in diesem Ambiente, und es war eigentlich immer tadellos, bzw. überdurchschnittlich gut für ein All-You-Can-Eat-Buffet dieser Größenordnung. Dieses Mal waren wir an einem Freitag Abend zu siebt dort und unser Besuch war diesmal für uns leider fast nicht zu ertragen. Und zwar von Anfang bis Ende. Erstmal mussten wir am Eingang 30 Minuten warten, obwohl wir einen Tisch bestellt hatten, die Schlange war riesig, länger als die meinige. Ein kleiner Witz am Anfang, um die Stimmung zu lockern. Falls das geht. Denn auch ab dann war unser Besuch von Chaos geprägt... Der Laden war brechend voll und das gesamte Personal schien völlig überfordert. Manchmal konnten wir beobachten, wie manche Kellner hastig im Stehen kleine Teller leer aßen, um bei Kräften zu bleiben. Es war ein absurder Anblick und dies ist kein Witz und keine Übertreibung. Es war schlichtweg zu wenig Personal vorhanden für die Menge an Gästen, dies hat keinerlei Interpretation benötigt, es war offensichtlich. Wir haben mehr als 20 Minuten warten müssen, bis wir unsere Getränke bestellen konnten und dann hat es nochmal 30 Minuten gedauert, bis dieses dann kamen. Einiges wurde falsch geliefert. Insgesamt hat jeder von uns in 3 Stunden nur 2 Getränke bestellen können/wollen. Das Buffet war eine reine Enttäuschung im Vergleich zu den vorherigen Besuchen. Viele Produkte waren einfach nicht vorhanden und die Köche schienen mit dem Produzieren nicht hinterher zu kommen. Wahrscheinlich auch geschuldet an der Gier einiger Gäste. In unserer gesamten Aufenthaltsdauer gab es nur 2 Sorten Sushi und 2 Sorten Dessert und eher selten Fleisch. Eigentlich haben wir nur Pommes und frittierten Fisch und Bandnudeln gegessen, weil das zuverlässig immer da war. Zudem standen überall am Buffet dreckige Teller herum, die einfach nicht abgeräumt wurden. Das lag natürlich an repektlosen Gästen, aber trotzdem muss man sich um solche Faktoren kümmern. Die Qualität von vielen Speisen lies leider leider zu wünschen übrig. Vieles war nicht durchgegart oder knorpelig/sehnig (Ente, Oktopus, Rindfleisch, div. Gemüse und Beilagen) oder kaum bis nicht, bzw. inadäquat gewürzt und unnötig fettig. Die Präsentation am Buffet war stets lieblos und maximal simpel. Wir waren 3 Stunden dort und wurden trotzdem nicht satt, geschweige denn befriedigt und jeder hatte nur 2 Getränke und die gesamte Atmosphäre war wegen all den negativen Aspekten sehr getrübt. Doch für mich persönlich war das negative Grande Finale der Besuch der hiesigen sanitären Anlagen, die anscheinend den gotischen Horror als stilistisches Vorbild nehmen. Aber Spaß beiseite: Meine persönliche Erfahrung hat mich gelehrt, dass die Waschräume eines Restaurants (egal welcher Art oder Niveaus) ein Spiegel und eine Visitenkarte der entsprechenden Einrichtung sind. Und ich finde einfach, dass ein Etablissement dieser Größenordnung alleine schon aus gesundheitlichen Gründen mehr als 30 % der aktuellen Toiletten(räume) anbieten müsste und ich frage mich ernsthaft, was da substantiell so falsch laufen kann. Von den hygienischen Zuständen ganz zu schweigen.... Überall der Boden nass, nirgendwo Handtücher oder Klopapier, Seife leer, Lampen kaputt, alles dreckig, nichts geputzt, usw... Warum ist da keine Klofrau, die sich regelmäßig um alles kümmert? Da würde ich auch gerne Geld bezahlen, um meine Notdurft zu verrichten. Aber wenn es den Betreibern lieber ist, dass ich dies lieber zu Hause tu, dann sollen sie sich nicht wundern, dass ich gar nicht mehr komme. Liebe Mitarbeiter von Zhou´s Five: Es war mal so schön bei euch. Freundliche und kompetente Kellner, ein großes Buffet mit leckerem Essen, tolle Atmosphäre und damit einfach ein schöner Abend. Was ist passiert? Kriegt mal euren Kram auffe Kette! Und bitte saniert und renoviert und vergrößert mal euren sanitären Bereich. Und stellt Toilettenpersonal ein und ein paar mehr Kellner und nehmt nicht soviele Reservierungen an, die euch überfordern. Ich hoffe auf Besserung und wünsche...