Ristorante Rialto — Restaurant in Binz

Schlechte Erfahrung mit dem Restaurant Rialto in Binz

Leider müssen wir eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Restaurant Rialto in Binz teilen. Vor sechs Monaten haben wir beim Chef persönlich einen Tisch für unsere Hochzeitsfeier im August 2024 für 16 Personen reserviert. Heute, nach einem Telefonat mit einem seiner Kollegen, erfuhren wir, dass diese Reservierung NICHT aufgeschrieben wurde und der Kollege selbst keine Reservierungen annehmen kann. Uns wurde gesagt, wir sollten in zwei Stunden erneut anrufen.

Zwei Stunden später riefen wir wie besprochen erneut an, nur um zu hören, dass der Chef nicht da sei und der Mitarbeiter legte den Hörer einfach auf. Das ist nicht nur unprofessionell, sondern auch äußerst respektlos.

Mit Verlaub, ist das Restaurant Rialto so gut besucht, dass es sich leisten kann, auf einen Umsatz dieser Höhe zu verzichten? Es ist unverständlich, dass eine im November 2023 persönlich mit dem Chef besprochene Reservierung für das Folgejahr nicht notiert wurde und der Kollege sich weigert, die Reservierung ins Buch einzutragen.

Zum Glück haben wir vorher angerufen, sodass uns diese Erfahrung vor Ort erspart blieb. Wir sind sicher, dass ein anderes Restaurant gerne Freude an diesem hohen Umsatz hat. Wir sind sehr enttäuscht von diesem schlechten Service und raten zukünftigen Gästen, Vorsicht walten zu lassen.

Esperienza deludente con il Ristorante Rialto a Binz

Purtroppo dobbiamo condividere un'esperienza molto deludente con il Ristorante Rialto a Binz. Sei mesi fa abbiamo prenotato personalmente con il proprietario un tavolo per la nostra festa di matrimonio ad agosto 2024 per 16 persone. Oggi, dopo una telefonata con un suo collega, abbiamo scoperto che questa prenotazione NON è stata annotata e che il collega stesso non può accettare prenotazioni. Ci è stato detto di richiamare tra due ore.

Due ore dopo, abbiamo richiamato come concordato, solo per sentirci dire che il proprietario non era presente e il dipendente ha semplicemente riattaccato. Questo non è solo poco professionale, ma anche estremamente irrispettoso.

Con tutto il rispetto, il Ristorante Rialto è così frequentato da poter rinunciare a un incasso di tale entità? È incomprensibile che una prenotazione discussa personalmente con il proprietario nel novembre 2023 per l'anno successivo non sia stata annotata e che il collega si rifiuti di scriverla nel registro.

Per fortuna abbiamo chiamato in anticipo, così da risparmiarci questa esperienza sul posto. Siamo certi che un altro ristorante sarà felice di avere questo alto incasso. Siamo molto delusi da questo pessimo servizio e consigliamo ai futuri clienti di...

Отдыхая семьёй в городе Бинц, решили мы сходить и отведать мороженого. Увидили это заведение и приняли решение остановиться там. Первой проблемой оказалось полное отсутствие мест! Пришлось стоять в стороне и ждать, когда освободится столик. Свершилось и мы заняли один из освободившихся. Вторая проблема была в том, что столики все очень маленькие. Семье из 4ёх-5ти человек там очень тесно! Столики стоят очень близко друг к другу. Иногда боишься пошевелиться, чтобы не задеть соседей по столику! Третья проблема заключается в том, что все столики на летнике для курящих! Моя семья не курит и не переносит дыма за столом. Кроме того что столики маленькие на них также стоят вонючие пепельницы. Фу! К нам подошёл официант и принял заказ. Затем он ушёл и мы долго его не видели! Заказ принесли довольно быстро, но принёс его совсем другой официант. Тот что принимал заказ стоял в стороне. Но мороженое оказалось вкусное. И мы решили не обращать внимания на мелкие недочёты ресторана. Однако всё испортил официант который принимал заказ!!! Попросив у него счёт, он спросил как мы будем оплачивать! Мы ответили, что наличными и выдали ему 50€. После чего он начал выпрашивать чаевые! Я вообще не понимаю как людям хватает совести на это? Как не стыдно? Позор! Вопрос: "Сколько денег его?" поставил нас в неловкое положение. ПРИ ЭТОМ ОН ПОЛОЖИЛ НА СТОЛ НЕСКОЛЬКО МОНЕТ, А ОСТАЛЬНЫЕ БУМАЖНЫЕ СЖИМАЛ В СВОЕЙ РУКЕ! Денег мы ему не дали! За что? За принятие заказа и выдачу счёта? Потребовали всю сдачу! И если перед этим мы планировал перейти туда вечером и поесть у них стейков, а позже заказать пиццу на вынос, то теперь моей ноги там не будет! Я не мазахист! Я приехал на море отдыхать, а не чувствовать себя дискомфортно. Скажите спасибо вашему официанту! Теперь я всем буду рассказывать как у меня выпрашивали деньги в вашем...

Das Ambiente war schön und das Essen lecker (Pizza Salami, Cannelloni und Spaghetti Bolognese). Ansonsten haben wir leider ähnlich schlechte Erfahrungen gemacht wie viele hier. Die Kellner*innen hatten kaum ein Lächeln auf den Lippen. Ich fragte ob wir uns hinten hinsetzen könnten. Das wurde bejaht, allerdings sagte man uns nicht, dass es sich um den Raucherbereich handelte. Das hab ich natürlich gemerkt, dennoch sollte man seine Gäste mit Kindern darauf aufmerksam machen. Nachdem das Essen serviert wurde, kam der Kellner gar nicht mehr vorbei. Ich musste seinem Kollegen bescheid geben, dass ich zahlen will. Während des langen Wartens sind meine noch jüngeren Kinder dann aufgrund von Müdigkeit aufgedreht und dennoch dauerte es bis der Kellner kam. Ich wäre gerne schneller gegangen, leider ging das nicht. Während ich darauf wartete bezahlen zu können, wurde ich auch noch recht unfreundlich von einem Gast belehrt. Er fühlte sich gestört - seine Kinder hätten sich so nie verhalten. Das hätte es bei ihm angeblich so nicht gegeben. Ich kann verstehen, dass man in Ruhe essen will, der arrogante TonfallI ist jedoch absolut ungerechtfertigt. Der Gast hat mich in einem Fort beschimpft - vor meinen und seinen Kindern. Anstatt von Kellnerseite für Ruhe zu sorgen, schaute der nur zu und tat so als wenn es ihn nichts anginge. Ich "durfte" mich weiter beschimpfen lassen. Parallel zahlte ich und wurde dann noch darauf hingewiesen Trinkgeld zu zahlen! Für diesen Service und Dreistigkeit? Keinen Cent wert, keinen...