Pizzeria Alberto — Restaurant in Bochum

Das war definitiv das letzte Mal. Bereits vor Monaten habe ich ein völlig verbranntes Baguette erhalten ,welches absolut ungenießbar war. Dafür haben wir selbstverständlich den vollen Preis bezahlt und konnten es aufgrund der Verbrennung nur noch entsorgen,es war schwarz ! Man stellte uns die Option offen,bei der nächsten Lieferung ein Baguette gratis zu liefern. Man wollte uns eins nachliefern,es sollte allerdings eine Stunde dauern. Soweit so gut. Es kam bis heute nicht. Beim letzten Mal wurden 2 Zutaten doppelt berechnet,laut Chef lege das an Lieferando. Das Baguette,welches wir vor Monaten umsonst bezahlt hatten, thematisierte ich ebenso. Plötzlich kam die Aussage,er könne nun nicht weiter telefonieren,da er weiter arbeiten müsse. Natürlich haben wir auch heute ,nachdem wir dort ein weiteres Mal bestellt haben,um diesem Laden die letzte Chance zu geben,weder 2 weitere Zutaten erhalten noch das Baguette. Die Pizzabrötchen werden immer kleiner bei gleich bleibendem Preis. Geschmacklich ist es leider auch nicht mehr das ,was es mal war. Der Hauptgrund ,warum wir dort kein weiteres Mal bestellen werden ist allerdings,dass nun mehrfach so frech mit uns als Kunden umgegangen wurde. Wer seinen Kunden offenbar so oft zeigt (wir sind ja nicht die einzigen Personen,die negativ bewerten),dass sie nicht an erster Stelle stehen,der benötigt sie offenbar nicht. Kundenfreundlichkeit ist definitiv etwas anderes. Das erleben wir woanders zur Genüge. Von uns gibt es für sowas keinen einzigen Cent mehr und wenn ich könnte, würde ich am liebsten keinen Stern vergeben. Geht...

Wo soll ich nur Anfangen, eigentlich haben wir bei Alberto immer gerne bestellt. Allerdings ist uns heute ein Vorfall passiert der so überhaupt nicht In Ordnung ist!!!

Nach 20min kam unsere Bestellung an, die Cola wurde vergessen...Die Lansange in der Schale schwamm in Flüssigkeit. Die Pizza war nicht ansatzweise durch sonder total roh.

Daraufhin riefen wir selbstverständlich in der Pizzeria an , die Mitarbeiter begegneten uns sehr gestresst aber haben uns dann eine Neue Lieferung fertig gemacht. NACH weiteren 30min warten kam erneut der agressive Pizzalieferant und machte einen totalen Stress im Hausflur, schrie uns zuhause vor der eigenen Tür an, ließ und nicjt zuworte kommen (total respektloser Umgang) mit der Pizza sei alles in Odnung und diese würde er trotz Zusage vom Chef nicht annehmen, worauf hin erneut einen Diskussion entstand. Letztendlich haben wir sie nach langem hin und her doch erhalten werden aber auf Grund des ablaufes NIE wieder...

ich kann mich nicht entscheiden... hier gibt es mit Abstand die leckerste Pizza, die ich je irgendwo gegessen habe! ABER: Selbstabholung: die Bestellung ist nicht selten falsch (die dann zumindest kostenlos reklamiert wird). Ansonsten sehr nettes Personal. Lieferservice: Bei Bestellung über Lieferando o.Ä. wurde die Pizza schon zwei mal mindestens 3cm zu klein geliefert. Dafür sind die Preise zwischen den Größen dann doch zu groß, um bei einer "großen" Pizza nur eine "kleine" zu erhalten. FAZIT: Diese Pizza ist so unglaublich lecker, dass ich bei Heißhungerattacken sicherlich trotz des kleinen Chaos-Ladens noch einmal dort bestellen würde, aber dann direkt mit konkreter Angabe der Pizzagröße...