Ice Café GiraSole Gondola — Local services in Bochum

Um erstmal was positives zu sagen, die Kellnerinnen und Kellner (nicht die Inhaberin) waren freundlich und bemüht,wenn auch leicht verpeilt... Es fing aber schon negativ an, als wir rein kamen. Ich hatte online reserviert mit dem Bitte draußen einen Tisch zu bekommen und bekam auch eine Reservierungsbestätigung. Als ich sagte:"Guten Tag, wir haben einen Tisch reserviert." Bekam ich eine patzige Antwort:" Draußen reservieren wir nicht!" Als ich fragte ,warum ich denn dann eine Reservierungsbestätigung bekam, sagte die Dame nur:"Ja ist bei uns so". Aha... also haben wir uns erstmal drinnen hingesetzt, als draußen wa frei wurde half uns ein netter Kellner Tische zusammenzuschieben. Allerdings wurden erstmal nur die Tassen unserer Vorgänger abgeräumt,nicht aber ihre benutzten Servietten. Das geschah erst als wir ausdrücklich darum baten. Wir waren mit 2 Teenagern und Zwei Kleinkindern dort. Die Bestellung eines Teenagers kam zuerst an und dann paar Minuten nichts... Da war die Enttäuschung bei den Kleinkindern natürlich groß, keine Ahnung warum das nicht in umgekehrter Reihenfolge seviert werden konnte oder im besten Fall alles zusammen... Die nächste Bestellung kam falsch an, mein Mann wollte einen Becher mit drei Kugeln Schoko Eis, zwei normale und eine dunkle Kugel (nachdem uns gesagt wurde, dass es diese zwei Sorten Schoko Eis gäbe), gebracht wurden zwei Becher mit je zwei Kugeln, einmal nur normale,einmal gemischt. Wir haben dann einen der Becher ,also zwei Kugeln angenommen, berechnet wurden aber drei Kugeln. Die Verkäuferin war zwar bereit, das zu stornieren,aber wenn ich nicht um die Rechnung gebeten hätte, wäre das gar nicht aufgefallen... Auch der Kinderbecher war eine Enttäuschung. Die beiden Kleinen wollten sich einen Gummibärchen Becher teilen, es kam aber ein Gummibärli Becher an, die Bärchen waren also nicht die gewohnten kleinen Gummibärchen von ca 1cm Größe,sondern riesen Gummibärli, 5 cm lang... Ist vielleicht gut gemeint,aber völlig ungeeignet zum löffeln. Durch die Kälte des Eises konnte man diese nicht mal durchbeißen, verzehren konnten die Kinder die Gummibärli also nicht. Sie haben somit nur die zwei Kugeln Eis mit Sahne gegessen und das für 5,50 Euro ...Verstehe ich nicht warum man in einem Kinderbecher keine normalen, kleinen Gummibärchen verwendet. Persönlich Meinung meines Mannes: Das (normale) Schokoeis schmeckt nicht, da schmeckt es bei allen anderen Eisdielen in der Innenstadt deutlich besser. Zu guter Letzt war auf der Damentoilette kein Toilettenpapier mehr vorhanden, kann passieren... Aber das Gesamtpaket war einfach Enttäuschend und das am Muttertag. PS, der Garten war zwar voll, aber drinnen war nichts los, also wegen erhöhtem Andrang überfordert dürften die Mitarbeiter eigentlich nicht gewesen sein... Fazit wir werden dort nicht...

KURZ UND KNAPP schön und lecker (reine Eis Bewertung, anderes noch nie bestellt), darunter ist auch das “prämierte?“ Ruhrpotteis 2 Außenbereiche direkte Stadtnähe, daher geringe Parkmöglichkeit und Laufweg einplanen, besonders bei schlechterem Wetter.

AUSFÜHRLICH Die Eisdiele selbst gibt's schon Jahrzehnte und war lecker, aber seit letztem Jahr 2017 habe ich erst gemerkt, “neue, junge“ Betreiber, neue Ideen. Highlight ist das Ruhrpotteis. Diese Kreation hat wohl einen Preis erhalten -kann nicht bestätigen wo-, aber es ist pechschwarz, süß, mit saurer Popbrause, Kirschen (diese ich nur in geringen Mengen mag) und bestimmt noch andere Geheimzutaten. Hat 2 Außenbereiche. Hintere Bereich groß, ruhig und windstill (bei großer Hitze nur für Saunagänger) Direkt vorm Laden, windig, aber viel lauter, da man “direkt“ an der Straße sitzt. Das kleine Problem ist nur, eine Verkehrsampel in wenigen Metern führt dazu, dass auch nach wenigen Fahrzeuge sie “direkt“ neben dir stehen, was erst recht nicht schön ist, wenn es der LKW oder Linienbus ist. Schlecht sind die Parkmöglichkeiten! Wegen direkter Stadtnähe ist direktes parken in der Nähe “kaum“ möglich, wofür ich einen Stern weniger geben könnte, aber bewerte ich damit noch die Eisdiele oder meine Neigung nicht weit laufen zu wollen? Deshalb kommt und bewertet...

Wir wollten heute unseren Gutschein aus dem Gutscheinbuch einlösen für Kaffe und Kuchen. Dort angekommen sagte man uns Kuchen gibt im Sommer fast keinen. Sie hätten nur frischen Apfelkuchen. Als ich mir den angeguckt habe sah ich das er schon schimmelig war. Auf die Frage ob wir dann ein kleines Eis für den Gutschein bekämen sagte man nein. Nach mehrfachen nachfragen für eine Alternative wurde uns ein Crepe angeboten den wir aber dann ablehnten. Meiner Meinung darf man keine Leistung bewerben die man nur Saisonweise erbringt. So gewinnt man keine neuen Kunden. Die Chefin empfanden wir als unfreundlich

Update: An ihrer Antwort an mich und vielen anderen sieht man schon das sie nicht kritikfähig sind. Wenn sie schreiben sie sind eine Eisdiele und keine Konditorei, warum stehen sie dann im Gutschenbuch mit Kaffee und Kuchen? Und der Kuchen den sie als frisch angepriesen haben, sagten sie selber : frisch bedeutet auch 3 Tage alt!

Update: Jetzt wird es wohl Zeit das ich einen Anwalt kontaktiere. Sie sind nur am beleidigen. Meiner Meinung nach haben sie ihren Beruf total verfehlt. Wir waren nach dem Reinfall bei ihnen zu viert bei Wonderwaffel. Dort wurden wir höflich bedient. Man kann ihre Lokation nicht...