Café Lindentraum - Bonn — Restaurant in Bonn

Ich hatte Morgens relativ früh im Cafe Lindentraum angerufen, um mit meiner Partnerin ein romantisches Früstück genießen zu können.Ich rief also im Cafe Lindentraum an,und fragte ob sie für uns noch was frei hätten.Aber wir würden gerne die Sonne genießen und draußen sitzen.Eine Mitarbeiterin,total aufgedreht und falsch überfreundlich,antwortete mir:Na klar,kommen sie doch vorbei,hier ist alles frei.Daraufhin sagte ich:Ja noch ist bei ihnen alles frei,aber wenn wir kommen,wird draußen bestimmt alles belegt sein,und wir würden gerne draußen reservieren.Daraufhin sagte sie wieder:Das brauchen wir nicht,wenn sie kommen ist für sie etwas draußen frei.Ich dachte mir schon so naja,es ist Sonntag,das Wetter ist schön,das Cafe wird voll sein.Ich meinte dann darauf hin:Wir kommen gerne ein andermal und haben dann reserviert,weil ich wohne selbst in Bad Godesberg und weiß wie voll dieses Cafe immer ist.Besonders die Plätze draußen.Die aufgedrehte Dame mit der falschen Freundlichkeit versicherte mit abermals,das wir ein Plätzchen draußen in der Sonne bekommen würden.Ich war skeptisch,aber ich dachte mir:Komm,pack deine Freundin ein und sei mal ein guter Freund und überrasch sie mit einem schönen Frühstück.Als wir bei dem Cafe ankamen,waren natürlich wie ich es vermutet habe,draußen alle Plätze belegt!Ich dachte schon,hat die aufgedrehte Mitarbeiterin zu viel versprochen...Es war mir klar!Ich kam in das Cafe rein mit meiner Partnerin und wir wurden erstmal garnicht angeschaut.Als wir dann wahrgenommen worden sind,wurden wir erstmal von oben bis unten angeschaut,so nach dem Motto:Was wollen die denn hier?!Scheinbar passten wir nicht in das vornehme Lindentraum Cafe,wo sonst nur Anwälte,Banker,ehemalige Politiker,Steuerberater aus dem gut situierten Rüngsdorf verkehren.Als die Chefin(wie ich nachher erfuhr)und die aufgedrehte Mitarbeiterin dann endlich mal aufhörten uns anzustarren,als kämen wir vom Planeten Arm und Assozial,fragte man uns mit skeptischen Blick,ob wir was Frühstücken wollen.Ich erzählte das ich angerufen habe mit einer ihrer Mitarbeiterinnen gesprochen habe,und sie mir sagte wir könnten kommen ohne Reservierung,und draußen wäre etwas für uns frei.Die Mitarbeiterin keifte mich sofort an:Das habe ich so nie gesagt,und wir könnten uns auch drinne hinsetzen.Genau das wollte ich aber nicht,deswegen habe ich hier angerufen,sonst wäre ich ein andermal mit Reservierung gekommen.Gelangweilt sagte die Chefin nur:Sie können sich hier drinne hinsetzen und was Frühstücken,draußen wie sie sehen ist alles belegt und kümmerte sich einfach um andere Gäste.Wie ich feststellen konnte,ihre gut situierten Stammgäste aus Rüngsdorf mit feinem Zwirn und nem frisierten Hund😂😂😂.Wir sind dann einfach gegangen,weil man uns ja eh stehen gelassen hat und sind um die Ecke bei der Bäckerrei Frühstücken gegangen.Chefin wie Mitarbeterin total überheblich und Arrogant.Über das Essen kann ich nichts sagen.Und ziehen sie sich ja fein an und sehen nach Geld aus.Dann werden sie auch...

Waren Sonntag Nachmittag da und haben noch einen Platz bekommen. Das Café war etwa 75% voll als wir um 15:30 ankamen. Wir wurden 45 Minuten lang leider komplett ignoriert. Keine Bedienung kam an unseren Tisch. Wir wollten gemütlich Café trinken und Kuchen essen. Bis jemand zu uns kam war es uns dann aber zu spät für Kuchen. Hätte auch nichts gebracht, der war zu dem Zeitpunkt dann nämlich bereits ausverkauft. Die Bedingungen waren zu zweit, eine im Service die andere hinter der Theke. Nach 30 Minuten kam Unterstützung von einem Herrn. Dieser kam dann auch an unseren Tisch und sagte der Umschlag wäre heute so hoch (kleines 1*1 der Betriebswirtschaft: wenn zwei Gäste eineinhalb Stunden einen Tisch besetzten, um am Ende für 5 Euro zwei Kaltgetränke zu verzehren, ist das genau das Gegenteil von einem hohen Umschlag) Den Gästen um uns herum ging es sehr ähnlich. Wir hätten gerne Kuchen gegessen und 1,2 Kaffe getrunken und dann sicher auch mehr Geld da gelassen. Das hatte da aber wohl niemand nötig. Nachdem wir dann zwei Getränke bestellt hatten, haben wir wieder 10 Minuten gewartet. Erst nach sehr deutlichem „Entschuldigung“ wurde sich dann umgedreht und wir konnten nochmal auf unsere Bestellung aufmerksam machen, die bis dahin auf sich warten lies. Die anderen 30-45 Minuten (wir hatten nach 10 Minuten unserer Getränke getrunken) wurde nicht einmal gefragt ob es noch was sein dürfte. Zum bezahlen mussten wir uns leider wieder sehr auswendig aufmerksam machen. Das Café gibt es schon lange; da sollte man seine Stoßzeiten kennen und entsprechend reagieren können. Einfach schlechter Service, leider. Diese Cafés sehen immer so schön aus und dann steckt nichts dahinter. Kurz am Tisch vorbei kommen und Bescheid geben das es länger dauert hilft zwar den Gästen nichts, gibt einem aber wenigstens das Gefühl nicht ignoriert zu werden....

Leider eine etwas seltsame Erfahrung: Später Sonntagnachmittag, draußen alles besetzt, also beschließen wir zwei Cappuccino to Go mitzunehmen. Wir stehen vor der Theke, studieren die Tafel und warten geduldig, bis jemand Zeit hat, da werden wir von der Besitzerin mit einem angenervten "Was ist, braucht ihr die Speisekarte oder wie?" begrüßt (wir sind beide über 30, schon eine seltsame Art...). Anschließend wird unsere Bestellung mit einem pikierten "zwei Cappuccin_i_" weitergegeben und die Bitte nach einem Stück Kuchen zum Mitnehmen (wir brauchen keine Verpackung und kaufen den Gästen auch nicht den ganzen Kuchen weg) barsch mit "Ne, machen wir nicht!" vom Tisch gewischt. Wir haben dann ganz perplex bei der sehr freundlichen jungen Bedienung bezahlt und uns gefragt, warum ausgerechnet die Besitzerin eines so hochbewerteten Cafes ganz unkomplizierten höflichen Gästen das Gefühl vermittelt, ein Störfaktor zu sein. Klar kann man auch mal einen schlechten Tag haben und mit dem Kuchen verfahren, wie man will, aber der Umgangston war unnachvollziehbar eine Frechheit. Ich schreibe wirklich ungern eine negative Bewertung, aber anscheinend muss man hier auf Selbstverständlichkeiten im Umgang mit ALLEN Gästen hinweisen... Schade um den...