Eiscafe Morello — Restaurant in Bonn

Purtroppo sono profondamente delusa, non dal gusto e dalla qualità dei prodotti, ma dal comportamento del personale. Più precisamente il cameriere alto e pieno che assume gli ordini. So bene che non è nato in Germania ma ha un comportamento razzista. Anche se vengo regolarmente in questa gelateria (da circa 5 anni e ho invitati altri amici per vedere che buon gelato fanno da italia) venivo anche perché gli ex impiegati erano molto socievoli e accoglienti. Da ora in poi non verrò mai più è anche i miei amici.Mi dispiace dirlo, ma alcuni impiegati sono pietosi in questo lavoro. Il cameriere tupeista mi ha umiliato 2 volte. la situazione principale è stata quando ho lasciato mia figlia con la mia amica per mangiare un gelato in giardino di questa gelateria, finché io facevo la spesa. Al mio ritorno comprai un gelato al cornetto, e volevo andare in giardino di questa gelateria per prendere a casa la mia bambina e la mia amica perché mi stavano aspettando. Ma immediatamente questo alto cameriere apparve davanti a me, e mi dice che era proibito entrare con gelato nel corneto. Al momento non ho capito il motivo, ma non ho detto niente. Ho cercato di spiegare in italiano e in inglese che non mi siedo a tavola a mangiare il gelato, ma prendo la bambina e me ne vado. Questo cameriere non mi ha nemmeno dato l'opportunità di fare un segno alla mia bimba di alzarsi per andare via. E non ha voluto nemmeno andare a parlare con mia bimba. mi ha appena cacciato e mi ha detto che dopo aver comprato il gelato dovevo lasciare la gelateria.Mi sono sentito umiliato di fronte a tutti e sono uscita fuori. Mia figlia di 6 anni mi stava aspettando dal tavolo, e io ho dovuto chiamarli da fuori gelateria . Poi ho visto stato il momento in cui il cameriere ha spiegato alla mia amica perché non mi ha fatto entrare. È stato molto imbarazzante. Ma sono ritornata in altro giorno per il gelato, lasciando stare il dispiacere per il cameriere. La seconda esperienza orribile!!! Ma ultima per me (purché ci sia lo stesso cameriere ....) è stato 2 giorni fa quando ho ordinato sulla terrazza della gelateria. Ho ordinato un gelato al caffè e uno al biscotto in lingua italiano. lo stesso cameriere l'ultima volta ha detto con arroganza che non parlava italiano. Ho provato a dirlo in inglese. Dopo tutto, la parola per caffè è la stessa in tedesco. poi lui ha alzato la voce in modo arrogante e mi disse che si parla solo tedesco. (anche se l'inglese è la lingua internazionale, che ci aiuta a comunicare e che soprattutto i camerieri dovrebbero almeno sapere la base dell'inglese per parlarla con tutti i clienti che provengano da altri paesi. Non credo che un turista venga in vacanza per una settimana in hotel della porta accanto ,e viene a mangiarti un gelato, e per questo che deve imparare il tedesco per essere servito educatamente dal cameriere, e non farlo arrabbiare in qualche modo e buttarti fuori. La mia amica ha cercato di spiegare che io non parlo bene lingua tedesca, e lei l'ha ordinata al mio posto, ma questo cameriere non capto nemmeno il tedesco ,perché mi ha portato un caffè, anche se non aveva detto caffè. Il modo in cui parlava con noi e il tono usato davanti a tutti, era umiliante. Io parlo 4 lingue. Sono stato umiliata da un cameriere di un'altra origine (non tedesco) chi conosce solo una lingua .Quando ho detto che si comporta brutto con noi, e che non verrò mai più ho detto : "nessun problema !!!". quando ho chiesto che vogliamo parlare con proprietario della gelateria ha risposto: "devi parlarmi con me , sono qui !!!" . Mi dispiace di non aver avuto l'opportunità di parlare con il proprietario che è un brav'uomo. Purtroppo dirò a tutti i conoscenti di evitare di comprare qualcosa da qui, se non so parlare il tedesco. È si prega di inserire un cartello dove è scritto che solo le persone che siano la lingua tedesca sono i benvenuti. Il resto per andare altrove. Sono così delusa... è stato il mio gelato preferito che mi ha ricordato la mia bella Italia e le...

Scham. Nach ich eine schlechte Rezensione gescheiben habe, ich war ich im Laden gesessen wenn der kellner um mich aus dem Laden zu vetreiben kamt. Ich sagte ihn dass ich auf einen Taxi wartete, aber er sagte mich dass ich sofort raus muss. Warum? Es hat ihn nicht gefallen was ich gescheiben habe. Trotzdem habe ich mein Geld für etwas dass ich nicht bestellt habe ausgegeben. Und jetz muss ich raus? Ich habe ihn gesagt dass ich dort bleiben würde. Er sagte mich dass ich los muss, oder (etwas) passiert würde. Keine idea was. Es hat wie eine Drohung geklunget

Was ich vor gescheiben habe : Schlechtes und unfreundliches Service. Als ich angekommen bin der kellner hat mir total schlecht behandelt, hat nicht gehoren was ich bestellen hatte und etwas anders mitgebracht. Trotzdem musste ich bezhalen. Ich emphele dieses Ort nicht.

Zum schluss: Ich erwartete nicht dass ich solche Unhoeflichkeit bekommt würde. Wirklich shade

Weitere Antwort ; sorry, aber Ihre Angestellter hat mich schlecht behandelt seit ich angekommen bin. Obwohl ich freundlich zu ihm war und mit einer lachern in meiner Gesicht, hatte ich von fangt an das Gefühl dass ich nicht wilkommen war. Wahrend der Bestellung, hat er mich selten geguckt und nicht gut gehort, es war klar für mich dass er sich nicht um mich kummert. Ich kann wirklich nicht verstehen warum er mich vertreiben hat wenn Ich nur eine kunderin war, dass Ihre Meinung äußerte. Es war total plump wie er mich vertriebt und gedroht. Ich bin kellnerin auch. ich kenne sehr gut die Beruf und wie einen Kunden behandern werden sollen.

Und wie kann es sein, dass Ihr mich beschuldigt? Es ist nur ein Ausrede dass ich Wasser im Laden getrunken habe. Ihr konnt immer wohlensorgen mir gesagt hatten, was ist bei euch nicht erlaubt. Ihr konnt denken wie Ihr will, aber dann wird Ihr Service für immer schlecht sein. Und was ist das Problem wenn ich in dem Hotel eingegangen bin? ich hatte keine Akku um einen ÜBER zu bestellen. Deswegen brauchte auch ein bisschen Zeit in ihren Laden, aber Ihr hat mich keine Zeit gegeben. Und doch, er hat mich vertrieben. Er hat mir gesagt dass ich gehen musste weil ich eine schlechte Rezesione gescheiben habe. Also noch ein mal,...

1 star, not for the food or ice cream but for treatment.... It's my third time coming to this place with friends and everytime we recieved a disgusting treatment. Today the waiter told us that if we can't speak properly german we are free to go... it was a very unpleasant experience and for sure we are not coming back... the ice cream is amazingly good but the staff needs some improvement... it looks like only suits are...