Voigt Bakeries — Restaurant in Bonn

We came in on a Sunday morning and despite the little queue, the customer service was on point. A special thank you to the young bearded man : he was very considerate and took the time to take our order and explain everything in English to us. The scrambled eggs were fluffy and delicious, the bread was flavorful and the hot chocolate was not to heavy and very tasty. The pastries had generous portions and were not too sweet. Overall a perfect experience, 10/10 would recommend. We wish we could come back to try...

Wir gehen nicht mehr zu Voigt, nachdem wir dort mehrmals nicht zufrieden waren. Angefangen bei extrem unfreundlicher Bedienung, die selbst auf betonte Freundlichkeit meinerseits (um vielleicht einen miesen Tag etwas aufzubessern) mit griesgrämigem Gesicht und ohne "Bitte" und "Danke" reagierte, mir nur widerwillig erläuterte welchen Weizen-/Roggenanteil ein bestimmtes Brot habe. Dann ist dort der Kaffee, besonders der Latte Macchiato immer, immer, immer zu heiß. Ich habe mir dort schon den Gaumen verbrüht. Zudem wird der Latte Macchiato dann auch noch in einem Thermoglas serviert, so dass er sich ewig und drei Tage nicht abkühlt... Hält man sich für schlau und möchte einen geeisten Kaffee bestellen, ist die Eiswürfelmaschine kaputt. Das was uns jedoch endgültig zum Fernbleiben bewegt hat ist das Frühstück, das wir ohne Wurst und Fisch bestellt haben - und dann erhalte ich Camembert, der Lachsreste an der Schnittkante aufweist! Erstens höchst unhygienisch, zweitens schmeckte der ganze Camembert intensiv nach Lachs dadurch. Ich bekam es nicht runter. So etwas darf nicht passieren. Zum Glück gibt es in Duisdorf ausreichend...

Ich empfehle dringend, dass Sie diesen Laden meiden. Es ist inakzeptabel, dass 5 Mitarbeiter anwesend waren, aber nur einer von ihnen tatsächlich arbeitete, während die anderen im Küchenbereich herumlungerten, anstatt sich um die Kunden zu kümmern. Ein fleißiger Kollege hat um Hilfe gebeten, aber die Kollegen aus der Küche schrien zurück, dass sie keine Zeit hätten, obwohl sie eigentlich nichts zu tun hatten. Ich habe über 10 Minuten gewartet, während der Kunde vor mir bereits bedient wurde. Dann kam der nächste Kunde nach mir, und die Mitarbeiterin hat ihn bedient, ohne zu fragen, wer dran ist oder auch nur die Augen zu öffnen. Der Kunde vor mir musste darauf hinweisen, dass ich an der Reihe bin, worauf die Mitarbeiterin desinteressiert reagierte. Solch respektloses Verhalten und Unhöflichkeit seitens der Mitarbeiterinnen ist inakzeptabel. Ich werde nie wieder diese Bäckerei betreten und rate jedem davon ab,...