Milano — Restaurant in Bonn

Hallo zusammen, ich bin Ahmad Alnoubani, der Inhaber dieser Pizzeria. Zuerst möchte ich mich ganz herzlich für die vielen positiven Rezensionen bedanken – es freut mich sehr zu lesen, dass so viele Gäste unser Essen genießen. Gleichzeitig möchte ich auf einige negative Bewertungen eingehen, die aus meiner Sicht nicht korrekt sind. Herr Till Funken, wir verkaufen keine Pizzen mit 28 cm Durchmesser. Außerdem verwenden wir keine Tiefkühlpizzen, alle unsere Pizzen werden frisch zubereitet, mit selbstgemachtem Teig und frischen Zutaten. An den anonymen Nutzer „123 456“: Den beschriebenen Blattsalat führen wir nicht, und die Behauptung, er sei nicht frisch, ist falsch. Unsere Zutaten werden täglich kontrolliert.Und der Fisch ist ja sozusagen tot, wenn wir ihn braten. Wir braten ihn ja nicht lebendig.
😀

Ich bin stets offen für jegliche Art von Feedback, um Missverständnisse zu klären. Sollten Sie Verbesserungsvorschläge haben, kontaktieren Sie mich gerne direkt. Mein Ziel ist es, unsere Qualität und unseren Service kontinuierlich zu optimieren, um die Zufriedenheit aller Beteiligten zu...

Ich habe heute eine Pizza über Lieferando.de bestellt. Meine Bestellung wurde gegen 20h bestätigt und als Lieferzeit 21:25h angegeben. Nicht nur, dass 1,5h Lieferzeit schon sehr lang sind, kam die Lieferung nicht mal zu diesem Zeitpunkt. Um 21:40h stand in der App dann, dass die Lierfung zugestellt worden sei (was ja nicht der Fall war). Also bin ich davon ausgegangen, dass sie auch nicht mehr kommt. Um 22:17h klingelte dann doch der Lieferant. Wer aktualisiert den Status der Bestellung in der Lieferando.de App? Offensichtlich nicht der Fahrer, was eigentlich am sinnvollsten wäre. Es tut mir leid für den wirklich freundlichen Fahrer (der rechtfertigt den einen Stern), der in solchen Fällen den Ärger abbekommt, für den er anscheinend nichts kann. Da sollte mal dringend jemand seinen Bestell- und Lieferprozess überdenken. Wenn ich nicht in der Lage bin, alle Bestellungen in einer angemessenen Zeit zu bedienen, dann muss ich diese eben ablehnen. Hier bestelle ich...

Leider kann ich die Pizza hier nicht einmal bewerten, da der Wirt meine Bestellung nicht einmal annehmen wollte. Ich konnte nicht mit Karte zahlen und begab mich nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe zu meiner Bank um Bargeld abzuheben, diese wollte mir auch kein Geld auszahlen da der Automat defekt war. Für mich gab es keine Möglichkeit die Pizza Bar zu bezahlen. Als ich versuchte alternative Zahlmethoden wie PayPal oder direkt Überweisung vorzuschlagen wurde nichts akzeptiert. Ende vom Lied: wir sind zur Konkurrenz gegangen, die PayPal akzeptiert ein angenehmeres Lokal besitzt und ihre Kunden freundlich behandelt. Ich gehe nicht noch mal hin. Dafür wurde ich zu unfreundlich behandelt. Am meisten schockiert mich allerdings dass mir nicht einmal das Vertrauen entgegen gebracht wurde dass ich die Pizza auch wirklich bezahle. Naja, jeder soll sein Business führen wie er möchte. Aber mich verliert man...