Gleis 3/4 Boppard — Restaurant in Boppard

schade schade.... wir waren in der Vergangenheit immer mal wieder gerne dort zum Essen. Gute Qualität, freundliche Bedienung entweder durch die Chefin Frau Kaplan selbst oder durch gut angelernte Service-kräfte. Jedoch am 25.09.2020 waren wir enttäuscht und auch ein bisschen geschockt. Wir waren mit unseren beiden Kindern gegen 18.30 da und wollten etwas essen und trinken.

1. Chef und Chefin waren beide in der Küche - allein ohne zusätzlichen Koch, Vielleicht Einsparung an Personal wegen Corona Pandemie.
2. Im Service waren 2 junge Mädels die jedoch etwas überfordert waren und man merkte sehr schnell das die Supervision fehlte.
3. Uns fiel sofort das die vorgeschriebene Abstandsregelung nicht eingehalten wird. Tische sind zu groß und zu eng gestellt.
4. Tische werden nicht abgewischt und schon gar nicht desinfiziert wenn Gäste bezahlt haben und aufstehen. Die neuen Gäste setzten sich an einen schmutzigen Tisch. Unser Tisch war verklebt, Essenreste, Saft Reste etc etc. Wir mussten die Service-kraft 2 mal darauf aufmerksam machen. Sie kam mit einem feuchten Lappen (schmutzig) und wischte einmal kurz drüber. Meine Frau hatte zum Glück Feuchttücher dabei das wir uns selbst helfen konnten.
5. Qualität des Essen war nicht so gut wie gewohnt. ( Wir bestellen meistens immer wieder die selben Gerichte). Gegen 19:00 Uhr wurde es immer voller. Alle Tische besetzt, viel zu eng. Wir beschlossen dann nach halbfertigen Essen zu bezahlen und zu gehen.
6. Wie gesagt ... schade. Ich denke Frau Kaplan sollte sich wieder um den Ablauf und den Service kümmern. Für die Küche wieder jemanden einstellen. Dann kommen wir...

So? Nie wieder !! Gehe seit sicherlich 10 Jahren regelmäßig hier essen. Zumindest bis heute. Habe stets das selbe essen bestellt, bei familie Kaplan, die heute scheinbar nicht mehr im Restaurant sind, war immer alles perfekt! Die Chefin hat persönlich darauf geachtet, dass alles perfekt ist Heute habe ich 2 Burger bestellt , wie immer. Jedoch war auf keinem der beiden Soße oder sonst irgendetwas. Brötchen-boulette-salat. Dafür 5,50€??? Im leben nicht!!! Wenn ich nicht schon zu Hause wäre ,hätte ich das essen zurück gebracht. Das kann man keinem Menschen andrehen , und dann für das Geld . Tut mir leid, aber da habt ihr einen treuen Kunden verloren. Und ich muss euch sagen, jeder den ich kenne, der sieht das leider auch so. War immer stets überzeugt aber das heute hat dem ganzen die Krone aufgesetzt. Vor 2 Jahren 3,50€ bezahlt, Burger war mega, letztes Jahr bis vor ein paar Wochen 4,50 und der Burger war nicht mehr so der Hammer. Heute 5,50€ und ein...

Ich bin immer wieder erstaunt was es für unfreundliches Personal gibt. Ich habe mir eine Dönerbox bestellt, bekommen habe ich eine kleine Schale für die ich 6€ zahlen musste (Hunger hatte ich immer noch). Ihre Antwort darauf war:" sie kann keine Dönerbox verwenden da die Soße sonst auslaufen würde" Da ich wirklich Hunger hatte, habe ich 6 Euro für diese winzige Portion bezahlt. Ich habe mich draußen hingesetzt und fing an zu essen plötzlich kommt die Mitarbeiterin von der Seite und wirft mir sehr unfreundlich vor wieso ich hier sitzen würde da ich zum mitnehmen bestellt habe. Ich war etwas erstaunt und meinte hier sind 30 Plätze davon sind 2 besetzt... Wo denn das Problem wäre wenn ich hier gerade essen würde da ich schließlich in diesem Laden mein Essen gekauft habe. Darauf wurde sie lauter, ich bin aufgestanden...