burgerme Bremen Burglesum — Restaurant in Bremen

Wir haben am Karfreitag bei Burgerme auf der Homepage bestellt, da Oslebshausen nicht beliefert wird, haben wir es abgeholt.

17:45Uhr Bestellung abgeschickt 18:00Uhr war die Bestellung fast fertig. Es fehlten zwei Shakes 18:10Uhr wurde mir gesagt, dass die Shakes in 5min fertig sind. Ich fragte, ob die Burger auch noch heiß sind und mir wurde versichert, dass alles in der Box heiß ist. 18:16Uhr die Shakes sind fertig. Als kleine Entschädigung weil ich 16min auf zwei Shakes gewartet habe gab es zwei Cookies gratis. 18:26Uhr Zuhause angekommen und was war... Burger kalt, Pommes kalt, Chickebox kalt ach ja die Milchshakes kalt. Pommes die zusammen geklebt haben und nach Pappe schmecken fanden wir beide nicht schön. Die Burger waren besser als bei Mcdoof obwohl die genauso kalt waren wie bei Mcdoof hat man die frischen Zutaten geschmeckt.

Fazit: Nicht mehr bei Burgerme abholen, außer wir werden beliefert oder wir essen Vorort.

PS. Die zwei Sterne gibt es für das sehr...

Ordered at 19h, received 1 hour later and I didn't even receive my food because the worker said he waited 20 minutes when he never called to said he was at my location, directly told me it was not his problem and slept hungry without dinner. Waiting...

Schade. Ich dachte, dass ich einen neuen Burgerlieferant entdeckt. Nachdem ich nach 1 Std. angerufen habe, wurde mir mitgeteilt, dass man eigentlich nicht liefert. Würde sagen dass Lieferando hier auch nochmal nachbessern sollte. Wieso kann ich im Warenkorb auf Lieferung umstellen? Und dann zahle ich noch 1,99 Euro Lieferkosten. Nach 1:20 Std. wurde dann immernoch nicht geliefert. Ist zwar schön und gut, wenn der Kundendienst versucht die Lieferung hinzubekommen, aber hätte man mir mal zugehört, dann hätte man auch mitbekommen, dass ich die Bestellung stornieren wollte. Leute das geht garnicht. Die Burger können sehr lecker sein aber bei dem Service und Umgang mit Kunden bestell ich hier nicht mehr....