McDonald's — Restaurant in Bremerhaven

Nach langer Zeit mal wieder MD probieren! Und es wird auch lange Zeit vergehen, bis ich es wieder probieren werde, zumindest was MD in der Nansenstraße betrifft. Der Laden war gut gefüllt, Wartezeit betrug 15 Minuten. Soweit OK. Das Essen war MD typisch - schlabberige Burger und diesmal kalte Pommes.

Das Ambiente ist abstoßend, da fast alles irgendwie in die Jahre gekommen aussieht. Man hat einen den Eindruck, dass das Restaurant schon etwas älter ist.

Der Boden im fast gesamten Imbiss ist schmierig. Im Wartebereich für die Abholung sogar sehr schmierig, vermutlich durch Fett und Wasser, dort rutschte ein kleines Mädchen aus, weil es halt sauglatt war. Und wenn dort an einer "Haltestange" steht und wartet, rutscht man weg, da es siffig ist. Ich möchte nicht wissen, wie die Toiletten aussehen, wenn man dort den Gastraum nicht suaberhalten kann. Das personal scheint es auch mit der Hygiene nicht so genau zu nehmen. Lediglich ein Mitarbeiter trug einen Netz vor seinem Bart. Viele andere Mitarbeiter im Küchenbereich nicht. Auch wenn die Mitarbeiter vom Tresen nach hinten gehen und das Essen nach vorne holen, sollten sie zumindest einen Haarschutz/Bartschutz tragen und beim Anfassen der Speisen (hier Pommes) diese nicht mit ihren Händen berühren. Warum hat man im "Abholbereich" ein Display auf dem man anzeigen könnte, dass eine Menünummer fertig ist? Bei abholfertigen Essen wird dann die Nummer in den Laden gerufen, welches amnchmal im Lärm dort drinnen untergeht! Spart doch Display...

Guten Abend, vor kurzem war ich hier mit Familie und Freunde, wir haben uns das Happy Meal Menü bestellt. In den ganzen acht Happy Meals waren keine Geschenke vorhanden.

Direkt Bescheid gegeben und wieder angerufen. Mir wurde gesagt, ich solle nochmal vorbeikommen. Also sofort mit dem ganzen Essen wieder zum Schalter hingefahren. Die Schichtleiterin am Schalter meinte eiskalt wir sollen genauer hingucken, weil die Geschenke doch reingepackt wurden. Aber selber wollte Sie nicht nachgucken. Dabei noch mit frecher und arroganter Betonung. Mit der Behauptung wir würden Lügen wurden wir mit leeren Händen alleine gelassen. Natürlich soll ich mich morgen wieder dorthin begehen und mich mit dem Chef unterhalten. Das werde ich auch machen, obwohl ich meine Zeit für sinnvollere Sachen nutzen würde. Über die Mitarbeiter werde ich mich auch natürlich beschweren. Solche Mitarbeiter gehen gar nicht! Braucht keiner die Lügen erzählen!

Am liebsten würde ich auch hier minus Sterne verteilen. Ich war schon öfters hier bei Mcces. Aber sowas hab ich echt noch nicht erlebt. Ich wurde mit meinem Geld einfach als Lügner abgestempelt. Als ob ich das nötig hätte. Wenn ich vorher gewusst hätte, hätte ich mir hier den ganzen Ärger erspart.

Der Geschäftsführung von McDonald´s würde ich vorschlagen hier mal eine angemessene Kontrolle...

🤢🤢🤢🤮🤮🤮Betreff: Untragbarer Service in McDonald's Bremerhaven, Nasanstraße

Sehr geehrtes McDonald's-Team,

ich bin extrem verärgert über meinen letzten Besuch in Ihrer Filiale in Bremerhaven, Nasanstraße. Es ist schlichtweg inakzeptabel, was mir dort widerfahren ist!

Ich habe ohne Bacon bestellt – ein ganz einfacher Wunsch, der nicht nur für mich, sondern für viele Kunden von Bedeutung ist. Und was bekomme ich? Ein Menü, das genau das Gegenteil enthält. Nach einem 12-Stunden-Arbeitstag habe ich mich auf mein Essen gefreut und dann so eine Schlamperei! Das ist nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos gegenüber Ihren Kunden.

Es scheint, als ob in diesem Laden unerfahrene Kräfte am Werk sind, die nicht einmal in der Lage sind, einfache Bestellungen korrekt auszuführen. So etwas darf einfach nicht passieren, und ich frage mich, wie oft das schon anderen Kunden widerfahren ist. Wenn dies der Standard in Ihrer Filiale ist, gehört der Laden geschlossen!

Ich erwarte eine zeitnahe und ernsthafte Reaktion auf meine Beschwerde. Es ist höchste Zeit, dass Sie Maßnahmen ergreifen, um solche untragbaren Fehler zu vermeiden.

Mit unzufriedenen...