SPEISESAAL — Restaurant in Bremerhaven

Essen bekommt keine Bewertung, da ich nach der Bestellung eines Stückes Pflaumenkuchen ca. 10 Min. warten musste, bis die "sehr von sich überzeugte, arrogante und leider nur oberflächlich freundlich wirkende" Bedienung mir mitteilte, dass der gewünschte Kuchen nun nicht mehr vorhanden wäre! Meine Freundin bekam wohl das letzte Stück, obwohl wir gleichzeitig bestellt hatten und ich gleich nach der Bestellung auf dem Weg zum WC im Café die vollen Backbleche mit Kuchen sehen konnte! Es scheint so, als wenn diese "überaus aktive dominante" Bedienung, die sich auch noch nicht einmal entschuldigen konnte, unsere Bestellung vergessen hatte und vorab einer Reise-Rentnergruppe im Café/Innenraum das komplette Backblech mit diesem Kuchen serviert wurde! Anstatt meine Kritik ernst zu nehmen wurde ich sehr arrogant mit den Worten abgewiesen:" ....das passiere nun mal..."! Sicher....aber die Art und Weise der Bedienung mit Gästen zu sprechen war nicht angebracht, absolut daneben!!! Da könnte das Café in Zukunft sicher wieder empathischere...

Hatten einen gemütlichen Platz direkt am Fenster, mitten drin wäre mir etwas zu unruhig gewesen, Abstände zwischen Tischen aber okay. Uns hat sich erst nicht ganz erschlossen, ob hier Bedienung oder Selbstbedienung herrscht, weil die Anlage zumindest für uns Letzteres nahelegte (sah vorne bißchen nach Kantine aus), auf einen Schild dann aber was anderes stand..... und vor allem, weil erstmal eine ganze Weile nach dem Aushändigen der Karten keiner kam🤣. Letztendlich glaube ich einfach, das überwiegend sehr junge Personal ist noch ungeübt. Bin aber sicher, das wird noch, denn alle waren sehr(!) bemüht und nett, wenn man ihre Aufmerksamkeit denn mal hatte😉 Also nicht meckern, sondern einfach melden 😊 Bestellt hatten wir einen "Sommerkräuter"-Salat, der seinen Namen verdient hat: sehr lecker, reichlich und hübsch dekoriert. Und Apfelkuchen und Kaffee, ebenfalls sehr zu empfehlen. Was ich so an den anderen Tischen gesehen habe, war gleichfalls ansprechend. Insgesamt genau das Richtige nach einem längeren...

Fangen wir mit dem Positiven an: der Service war zügig und freundlich. Das Restaurant ist kein "Speisesaal", sondern hat eher was von Bahnhofshalle, sowohl was den Lautstärkepegel von Gruppen jeden Alters als auch das Gefühl, das es von der Tür her kalt zieht, angeht. Ich kann es absolut nicht leiden, wenn das bestellte Gericht nicht nur in Nuancen von der Beschreibung auf der Karte abweicht. "Zarter Chicorée und Kartoffeln in einer cremigen Soße, mit Kräutern verfeinert..." war ein eher trockener Klecks Kartoffel-Möhren-Auflauf mit Volumen vortäuschender Salatdeko (u.a.Chicorée) oben drauf. Vor allem als Allergiker beunruhigen mich solche Unterschiede, weil ich mir dann nicht mehr sicher bin, ob die Allergenkennzeichnung auf der Karte wirklich noch für das vor mir stehende Gericht gilt. In der LMIV sind 14 Allergengruppen definiert. Was das frei erfundene und auf der Karte ausgewiesene Allergen "Kerne" bringen soll, hat sich mir nicht...