Leuthold’s 1910 — Restaurant in Castrop-Rauxel

Einen Abend mit Freunden. Wir hatten freie Tischwahl. Nach kurzer Zeit kam die sehr freundliche Bedienung und nahm unsere Getränkebestellung auf, und fragte uns ob wir auch etwas essen möchten, darauf hin haben wir auch direkt die Speisekarten bekommen.

Die Speisewahl aus ausgefallen und hebt sich komplett von anderen Lokalen ab, dennoch wird jeder Gaumen fündig. Eine Person von uns fragte ob das Gericht Laktose enthält bzw. Laktosefrei ist, wegen einer Unverträglichkeit. Die Bedienung rufte durch das ganze Lokal, ob das Gericht laktosefrei sei. Sehr unangenehm - mit solch Themen sollte man im Restaurant diskreter umgehen.

Die Gerichte kamen recht zügig / die Qualität war normal. Zur Pommes hatten wir Mayo bestellt, diese wurde erst später nachgereicht - sodass man erstmal ohne Mayo klar kommen musste - das sollte man besser organisieren, da man sein Gericht zu 45% schon aufgegessen hatte und dann erst die Mayo kam.

Bei einer anderen Bedienung wollten wir noch Getränke bestellen, diese sagte sehr unangemessen ''Ich sag meiner Kollegin bescheid'' - das kann man auch freundlich sagen / wenn Sie nicht gerne dort arbeitet sollte Sie vielleicht über einen Jobwechsel nachdenken. Ihre Kollegin ''die freundliche Bedienung'' hat dann die Getränkebestellung aufgenommen und diese auch sehr rasch gebracht.

Beim Bezahlen der nächste Punkt der einfach zur heutigen Zeit, für ein Restaurant wie das 1910 besser gemacht werden muss. Getrennt Zahlen - kommen Sie bitte zur Kasse - Also bitte wie Kundenorientiert wird da wieder gearbeitet - schon mal was von Kopfrechnen gehört? Oder von Zettel und Stift ? Dem Kunden zur Kasse bitten, weil das System das nicht kann. Sorry, dann entweder anderes Kassensystem oder eine Kundenorientierte Lösung bitte.

Das Fazit- man kann dort hin - muss man aber nicht - es ist kein Erlebnis. Wohl ehr eine Servicewüste und es stellt sich die Frage der Kundenorientierung. Wir waren enttäuscht, und werden vorerst nicht...

Ich war mit Freunden zum Gambas All-you-can-eat im Leuthold's 1910. Erst einmal muss ich sagen, dass die Lokalität schön und mit einem gewissen Charme eingerichtet ist, was uns positiv aufgefallen ist. Die Gambas waren ebenfalls sehr gut.

Leider war's das auch schon mit den positiven Eindrücken...

Nun zu den negativen Eindrücken:

1. Portionsgrößen beim All-you-can-eat: Die Portionsgrößen wurden von Gang zu Gang immer kleiner (!! beim letzten Gang hatte jeder von uns Vieren 3 Gambas auf dem Teller !!), was komisch ist, denn wenn man "All-you-can-eat" bestellt, sollte eigentlich immer die gleiche Menge serviert werden oder zumindest gefragt werden, ob es noch einmal die gleiche Menge sein soll....jedoch hatten wir das Gefühl, dass das hier nicht erwünscht / gewollt war.

2. Serviceleistung Ich weiß ehrlich gesagt nicht, ob ich mich als Gast jemals unbeachteter gefühlt habe.......es wurde nicht einmal gefragt, ob "Alles okay?" sei oder man gerne noch etwas bestellen möchte. Man musste quasi selber zur Theke gehen und darum bitten, dass jemand vom Personal kommt und uns bedient. Dasselbe Problem gab es auch am Nachbartisch, welcher ca. 10 Min auf Servietten warten musste. Wäre der Laden überfüllt gewesen, dann hätte man es vielleicht noch etwas nachvollziehen können, aber dies war nicht der Fall. Und trotz der Tatsache, dass die Kellnerinnen - WENN sie denn mal kamen - sehr nett waren, war der Service absolut UNTERIRDISCH und UNDPROFESSIONELL.

Fazit: Ein Stern für die Lokalität an sich und einer für's Essen. Würden die Dienstleistungen der Aufmachung des Ladens und der Qualität des Essens entsprechen, würden wir sicherlich noch einmal kommen. Mit dieser Leistung war es jedoch der erste und letzte...

Das einzig schöne war das Ambiente und die schönen hohen Fenster im Erdgeschoss wo viel Licht einfällt. Wir haben uns erst einen frischen Pfefferminztee bestellt. Erst war die Freude groß, das nicht spärlich Pfefferminz im Glas war. Aber beim Umrühren bemerkten wir in beiden Teegläsern kleine Tierchen mit Flügeln😠 Wir sprachen den Kellner diskret an, um andere Gäste nicht zu verschrecken. Der sagte nur ich habe die aber gewaschen🤨 Interessant, aber dann sollten keine toten Tierchen im Tee schwimmen🤔 Alternativ bestellten wir nun Beuteltee, der uns serviert wurde mit der Bemerkung "zwei mal Tee, aber diesmal ohne Tiere". Später wollten wir noch einen Kuchen, leider war die gleiche Bedienung nicht in der Lage uns zu sagen, was sie für einen Kuchen in der Auslage haben. Dabei gab es nur drei Kuchensorten🤦‍♀️🤦‍♂️ Auf die Frage was in dem Baiserkuchen sei, wurde die Vermutung geäußert "ich glaube Zitrone aber ich weiß es nicht genau" 😒 Als wir zahlen wollten, kam man uns, wie in der Gastronomie bei solchen schwerwiegenden Fällen immer üblich, nicht entgegen entweder einen Teil zu erlassen oder noch etwas auf Kosten des Hauses auszugeben. Im Gegenteil der gesamte Betrag wurde in Rechnung gestellt. Vermutlich wollte der Kellner witzig sein als er beim Abschied noch "Tschüss bis morgen " sagte🤔 Ob es überhaupt noch ein nächstes Mal geben wird, wage ich zu bezweifeln, deswegen leider (eigentlich gar keinen Stern) nur einen Stern, weil sonst die Bewertung nicht...