Café M — Restaurant in Coburg

Zusammengefasst: Service - 1 von 5 Ambiente 1 von 5 Preis - 1 von 5 Essen - 2 von 5 Gesamt - 1 von 5

Erklärung: Ich bin wirklich überrascht über die vielen guten Bewertungen, auf deren Rat sind wir in das Café gegangen um dort in einer größeren Gruppe zu Frühstücken. Wir mussten eine Woche vorher schon vorbestellen, was mir in einer Woche wohl Frühstücken wollen. Sehr sonderbar bei acht Personen, bei 30 Personen okay aber bei acht? Aber wir dachten, dass das dort vielleicht so üblich ist und es so einen perfekten Ablauf gewährleistet, also haben wir es gemacht. Das Ambiente vor Ort ist nicht so schön. Es war ein bisschen kalt und die Einrichtung erinnerte mich an Cafés zwischen 2000 – 2009. Wir haben dort zu acht 180 € bezahlt. Das sind ca. 23 Euro pro Person. Ich finde, dass das für ein sehr gutes und großes Frühstück ein Preis an der oberen Grenze ist. Das Frühstück war aber nicht gut. Die Eier waren kalt und kamen als wir alle schon mit dem Essen fertig waren, die Getränke kamen fast 40 Minuten nach der Bestellung und 20 Minuten nach dem Frühstück selber. Immer wenn wir etwas nach bestellt haben, benötigte es mindesten 20–30 Minuten, was bei mehr Milch für den Kaffee einfach keinen Sinn macht, da der Kaffee sonst kalt ist. Außerdem waren wir am Ende noch hungrig, weshalb wir das nachgelieferte Brot pur (ohne dem kalten Ei, das haben wir stehen gelassen) unter uns acht aufgeteilt haben. Danach sind wir zum Bäcker gegangen und jeder hat noch eine Brezel gegessen. Der Service war so schrecklich, bis auf eine sehr liebe junge Frau mit dunklen Locken, haben alle inklusive des Chefs (sowas von unprofessionell auf Kritik reagiert, richtig peinlich) so gewirkt als hätten sie ihren ersten Tag im Café. Wir haben das ganze Frühstück immer auf irgendwas gewartet, zweimal ist was heruntergefallen, wir mussten selber die leeren Teller stapeln und wegbringen um Platz für die Getränke zu machen und es wurde sich kein einziges Mal entschuldigt. Der Geschmack des Essens war okay. Da bin ich tatsächlich besseres von Hummus und Co gewöhnt, aber es war nicht total schlecht. Qualitativ ist bei den verwendetet Produkten noch Luft nach oben, aber ich habe wirklich schon deutlich schlechter gegessen, aber eben auch schon deutlich besser. Nicht zu empfehlen ist: Tomate-Mozzarella (das ist ja wohl ein Witz für das Geld??) Das vegane Frühstück (Tofu ist etwas super leckeres, aber nur angebraten, oder in Miso Suppe, aber einfach so aufgeschnitten??) Die extra Käse Platte (zwei Scheiben Emmentaler und ein bisschen Feta) Das gemischte Frühstück war okay. Am Ende haben sie sich auch noch 10 Euro zu viel berechnet. Wir konnten den Preis für das Essen und den Service vor Ort einfach nicht glauben. Es war eine absolute Katastrophe.

Heute Morgen waren wir wieder in einer großen Gruppe woanders Frühstücken und es war zauberhaft. Wenn man dort zu zweit hingeht, muss das ja wirklich ganz toll sein, aber für mich war das einfach Geldverschwendung und auch wenn es nur ein Frühstück ist, ärgert es mich Wochen später immer noch so sehr, dass ich diese Rezension schreiben muss, sonst habe ich Sorge das es mich in drei Wochen immer noch ärgert. Bitte sorgt für bessere Abläufe, nehmt keine Reservierungen über 4 Personen an und schraubt am Preis-Leistungs-Verhältnis. Bei dem Chef sehe ich zwar keine zu große Hoffnung für konstruktive Kritik, aber vielleicht ist das ja für irgendwelche Kunden...

Vorab: Das Personal war sehr nett. Wir haben am Dienstag einen Tisch für 10 Personen reserviert und wurden gebeten bis Freitag die Speisen vorzubestellen, damit es nicht zu langen Wartezeiten am Samstag kommt. Als wir Samstag ankamen, wurde uns an der Theke der Tisch zugewisen und uns wurde gesagt, dass das Frühstück bereits auf dem Tisch steht. Dort standen tatsächlich die kalten Frühstücksplatten. Anschließend ist erstmal nichts passiert. Es fehlten noch die warmen Frühstücke, alle Brötchen und die Getränke (Kaffee ect.). Wir hatten das Gefühl, dass sich keiner für unseren Tisch verantwortlich gefühlt hat. Dies hat sich auch bestätigt, nachdem die warmen Speisen gebracht wurden und immer noch keine Getränke aufgenommen wurden. Es wurde ebenfalls nicht bemerkt, dass die bestellen Brötchen weiterhin fehlten. Erst als das letzte warme Frühstück gebracht wurde, haben wir angefangen, die Getränke zu bestellen. Jedoch nicht auf Nachfrage der Bedienung, sondern aus Eigeninitiative. Hätten wir diese nicht ergriffen, wären wir gar nicht danach gefragt worden. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir immernoch keine Brötchen. Die Hälfte von uns war bereits mit dem Frühstück fertig, die andere hatte noch gar nicht damit angefangen. (45 Minuten nach Betreten des Lokals) Wir haben also nach den Brötchen gefragt, diese wurden auch anschließend gebracht - jedoch fehlten immer noch die Ciabatta Brötchen. Auf nochmalige Nachfrage unsererseits wurde festgestellt, dass diese vergessen wurden. Diese brachte man uns kurze Zeit später. Man merkte, dass diese sehr schnell aufgebacken wurde - oben leicht angebrannt, in der Mitte sehr weich. Es hat sich kein einziges Mal jemand erkundigt, ob bei uns alles in Ordnung ist. Nach wie vor fehlten noch ein Crossaint und die Butter. Nun wollte ich nicht mehr nachfragen, da mein Frühstück (Rührei) bereits kalt war, bis mein bestelltes Ciabatta ankam. Eine Stunde nach dem Frühstück kam eine Bedienung und hat zwei Teller mitgenommen. Anstatt den Tisch komplett abzuräumen, war bis zum Schluss (2 Stunden nach Beginn) immer noch der Rest des Geschirrs nicht abgeräumt. Weiterhin wurden wir nie nach Getränken gefragt. Sehr gerne hätte ich eine zweite Tasse Kaffee getrunken. Eine Stunde bevor wir das Lokal verlassen haben, bestellte jemand von uns ein Getränk. Die Bedienungen mussten wir zweimal an dieses erinnern. Dann kam es.

Fazit: Leider waren wir mit dem Besuch im Café M nicht zufrieden. Wir hatten das Gefühl, dass sich niemand für unseren Tisch verantwortlich gefüht hat. Nochmal würden wir nicht zum frühstücken hingehen. Dafür, dass es sehr viele Bedienungen gab, hat der Service sehr lange gedauert und war chaotisch. Dadurch, dass wir von vielen verschiedenen Kellnerinen bedient wurden, konnten wir die langen Wartezeiten erst recht nicht nachvollziehen. Das Vorbestellen war demnach nicht zielführend. Man geht Essen um sich nicht selbst um die Verpflegung und die Organisation kümmern zu müssen - das war hier leider...

Das Café ist hübsch, aber leider passt das Angebot nicht so Recht zu der Umsetzung. Die Karte ist zu groß und gibt zu viel her, was einfach nicht schnell genug umgesetzt werden kann, da keine richtige Küche vorhanden ist. Wir hatten eine Waffel, einen Burrito und ein Curry bestellt und mussten ungefähr eine Stunde darauf warten, nachdem es erst zu einer Falschlieferung kam. Die Toiletten sind nun auch kein Highlight, sie liegen draußen auf dem Hinterhof. Sie verfügen zwar über eine Heizung, sind aber doch etwas frisch bzw. der kurze Weg und die eventuelle Wartezeit kann im Winter schon unangenehm werden. Eine Wickelmöglichkeit gibt es ebenfalls nicht. Auch konnten wir nur einen Hochstuhl entdecken.

Die Dame neben uns war wohl schön öfters hier, da sie bestellt und direkt bezahlt hatte.

Wenn man nicht gerade mit kleinen Kindern unterwegs ist und Zeit mitbringt, sicher eine angenehme Location, aber für Familien und dem Verlangen nach einem Mittagessen, lieber meiden.

Nachtrag und Antwort auf die Antwort vom Café:

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für ihre schnelle Antwort. Dazu möchte ich sagen. Wir waren sie einzigen Besucher mit einem Kinderwagen und wir durften ihn an der Theke abstellen, also diese 6 Stellplätze haben wir nicht gesehen. Auch wurde uns kein anderer Stellplatz angeboten. Ebenfalls haben wir das genannte Spielzeug nicht gesehen und angeboten wurde es auch nicht. Wie gesagt, wir haben nur einen Hochstuhl in der Garderobe gesehen. Und den von Ihnen genannten Wickelraum haben wir auch nicht gesehen und bzw. war er auch nicht ausgeschildert bzw. wenn, dann wohl schlecht. Für mich, alles andere als Kinderfreundlich.

Service: Das es in der Weihnachtszeit etwas länger dauert, verstehe ich voll und ganz, so ist das nicht. Aber dann wäre eine Info, dass es länger dauern kann, super. Und meine Kritik legt sich auch daran, dass zu viel angeboten wird und keine richtige Küche vorhanden ist und daher alles etwas länger dauern kann, wenn...