Burger King — Restaurant in Cologne

We were looking forward to a quick and enjoyable meal at Burger King, but unfortunately, our experience was far from smooth.

The staff seemed completely confused and disorganized. Our order was mixed up multiple times, and despite repeated questions and clarifications, we still received the wrong items. This back-and-forth made the experience unnecessarily frustrating.

As for the food, the quality was acceptable but left room for improvement. It was okay, but not up to the standard we’ve experienced at other Burger King locations.

Overall, while the food was passable, the poor service and lack of organization significantly impacted our visit. We hope the management provides better training for the staff to ensure a more efficient and enjoyable experience...

Ordered a cheesy bacon double and got a single patty with lots of cheese and bacon. I should have been mad but i was too hungry to get upset about such a trivial mistake. Regardless of the chef slightly forgetting half the damn burgers, I have to admit that was a really tasty burger. Revisit. My mum came over and got a big beef with no toppings. The burger arrived as ordered and she says she enjoyed it more than any burger. I ordered a big king, was pretty amazing. The staff were great and helped us find our way to the outside area to enjoy our meal. Very cool decor too. Burger...

Mein kürzlicher Besuch beim Burger King in Bergisch Gladbach war insgesamt eine durchschnittliche Erfahrung, die mich mit gemischten Gefühlen zurückließ, daher vergebe ich 3 Sterne. Die Sauberkeit im Restaurant war akzeptabel, obwohl es Bereiche gab, in denen noch etwas nachgebessert werden könnte, um wirklich einen einwandfreien Eindruck zu hinterlassen.

Das Essen kam schnell und war in Ordnung, entsprach jedoch nicht ganz den Erwartungen, die man vielleicht von anderen Besuchen kennt. Es war nichts daran auszusetzen, aber es fehlte das gewisse Etwas, das ein Fast-Food-Erlebnis besonders macht. Eine kleine Steigerung in Qualität oder Präsentation könnte hier bereits einen großen Unterschied machen.

Ein weiterer Punkt, der meinen Besuch beeinträchtigte, war die Parkplatzsituation. Um halb 9 abends war der Parkplatz überraschend voll, was das Parken erschwerte. Dies führte zu einem leicht frustrierenden Start des Besuchs und könnte für andere Kunden abschreckend wirken, besonders während Stoßzeiten.

Positives: Akzeptable Sauberkeit im Restaurant Schnelle Zubereitung der Speisen

Negatives: Essen erfüllte die Erwartungen nicht vollständig, Raum für Verbesserungen Sauberkeit könnte in einigen Bereichen verbessert werden, insbesondere im Sanitärbereich Parkplatzsituation war...