Café Wohnraum — Restaurant in Cologne

Leider heute zum Frühstück eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Zwei Sterne gibt es, weil das Café sehr hübsch und gemütlich eingerichtet ist und eine gute Speisekarte hat. Wir hatten einen Tisch um 10:00, wussten aber dass wir nur bis 11:45 bleiben konnten, da der Tisch danach wieder reserviert war - grundsätzlich kein Problem und genug Zeit für ein entspanntes Frühstück, dachten wir. Die Bestellung der Getränke (3x Kaffee + 2x Saft) wurde zügig aufgenommen, die für das Essen auch. Insgesamt warteten wir ca. 20-25 min auf die erste Runde Kaffee, das Frühstück wurde um 11:05 gebracht. Die Qualität der Speisen war in Ordnung, aber nichts besonderes - Ausnahme: die Stulle „Ziege“ die eine Person aus unserer Gruppe bestellt hatte. Der Ziegenkäse war so hauchdünn auf die Stulle gestrichen dass er auch hätte weg sein können, geschmeckt hat man davon nichts. Obwohl wir alle recht viel liegen gelassen haben, kam keine Frage ob es uns geschmeckt hätte. Es gab auch keine Entschuldigung oder Erklärung warum das Frühstück so lange auf sich warten ließ. Von den was wir sehen konnten, waren zwei Damen für das ganze Café zuständig: eine Dame zum Servieren, die andere in Getränke zuzubereiten. Das ist an einem Sonntag einfach zu wenig! Für den Service daher leider null Sterne. Wir werden nicht wieder kommen.

Nachtrag: die Antwort der Inhaberin sagt leider mehr über das Café aus, als es meine Bewertung je könnte. Emotionale Erpressung unter dem Stichwort „armes kleines Café während Corona so belasten“ als Antwort auf eine wahre und berechtigte Kritik - das ist eine Leistung. Ja, auch in diesen „schwierigen Zeiten“ erwarte ich einen angemessenen Service. Denn bei der Bezahlung wird mir leider auch nicht aus menschlichem Verständnis gestattet, auf Grund besagter Zeiten auf Monopoly Geld...

Wir waren heute dort essen zum zweiten Mal. Als wir uns hingesetzt haben, hat es erstmal etwas länger gedauert bis die Bestellung aufgenommen wurde was völlig normal ist wenn mehr los ist. Nachdem wir unsere Getränke und essen bestellt haben mussten wir 20 Minuten warten bis wir überhaupt unsere Getränke bekommen haben, ein Paar was nach uns kam hat ihre Getränke schon nach 5 Minuten bekommen. Daraufhin kam die Servicekraft und hat gesagt dass die Bestellung auf ein anderen Tisch aufgenommen wurde. Als wir bestellt haben hat mein Freund die erste Servicekraft gefragt was für eine Tagessuppe es heute gibt diese meinte sie fragt nach und sagt Bescheid. Diese Antwort kam leider nie von ihr. Als eine andere Servicekraft da war haben wir dies nochmal gefragt, diese meinte sie ist sich nicht sicher ob die überhaupt noch Suppe haben, ich meine wenn keine da ist dann ist das so aber man könnte doch wenigstens Bescheid sagen so hätte mein Freund sich dann was anderes bestellt. Jedoch ein 3 mal nachzufragen haben wir nicht eingesehen weil diese Antwort einfach hätte kommen können. Als das Essen gebracht wurde hat die Servicekraft mein Essen auf den gegenüber Tisch gestellt. Das Pärchen hat uns dann gefragt ob wir das bestellt hätten und wir meinten daraufhin ja und die Person hat mir das Essen dann rüber gestellt. Als wir zum bezahlen nach vorne gegangen sind hat mein Freund gesagt dass er leider immer noch nicht weis was für eine tagessuppe es gibt die Antwort von der Servicekraft war nur ja es war nicht mehr genug übrig. Also tut mir leid aber natürlich passieren jedem Fehler aber dass nicht mal eine kleine Entschuldigung kommt und die Servicekraft nicht mal einsieht dass es freundlich gewesen wäre mal Bescheid zu sagen ist einfach...

Wunderschöner Rückzugsort vom doch sehr hastigem Alltag - kleine Wohlfühloase 🥰

Nachtrag- Muss leider 3 Sterne abziehen. Heute den 31.10- 10:45uhr wollte ich mit meiner Familie etwas frühstücken. Das Lokal war heute wirklich sehr dreckig. Tische nicht abgeräumt- der Sohn der Mitarbeiterin belagerte mit seinem Tablet das gesamte Sofa, inkl Füße auf dem Tisch. Als wir dann endlich einen sauberen Tisch hatten und wir dann auch endlich mal zum bestellen kamen, haben wir nach 20min (wie der Nebentisch auch) noch mal betont das wir die Getränke gern unabhängig vom Frühstück hätten. Weitere 10min später wurden unsere Getränke auch immer noch nicht zubereitet und wir haben uns dann dafür entschieden aufzustehen und zu gehen. Darauf hin meinte die andere Kollegin dann , dass unsere Getränke dann jetzt zubereitet werden, doch die andere Kollegin (die mit dem Kind) winkte auch direkt ab. Sie hatte von vorne rein keinen Sympathie für uns. Sollte ich meine Mutter noch mal überredet bekommen, ins Wohnraum zu gehen und ich meine Bewertung dann noch mal überdenken kann, werde ich das natürlich tun.

Sehr schade- gemütlich ist anders!

Nachtrag nach Kommentar

Es war nicht überfüllt, es waren mehrere Plätze nicht belegt, die konnte man nur nicht nutzen weil sie entweder zugemüllt waren oder reserviert aber nicht als solches gekennzeichnet waren.

Wie auch oben beschrieben. Selbst mit meiner Familie dort gewesen. Natürlich sind Kinder herzlich willkommen und das sollten sie auch sein, auch da hat niemand was anderes gegen gesagt.

Den anderen antworten nach wundert mich eine solch lächerliche Antwort nicht. Mit Kritik muss man halt auch...