Gate To Delhi — Restaurant in Cologne

Leider bin Ich überaus enttäuscht.

Ich hab gestern zum Geburtstag 🎁 meines Freundes über Lieferando bei Gate To India 🇮🇳 bestellt.

Meine Erwartungen waren zum einen sehr hoch da meine Familie aus Sri Lanka 🇱🇰 kommt und ich mich seid dem Tot meines Vaters seht nach dem Essen sehne, und zum anderen da die Preise und auch der Mindestbestellwert sehr hoch waren.

Nun Meine Wertung:

1.) Der Mindestbestellwert deutlich zu hoch.❌

2.) Die Preise zur erbrachten Leistung sind auch leider zu hoch gewesen.❌

3.) Das Essen war so heiß, dass die Speisen einfach verkocht waren, was den Geschmack leider beeinflusst hat.❌

4.) Wir haben für 2 Personen bestellt, für meinen Freund nicht scharf bei lieferando Stufe 2 und für mich Stufe 4 geschmacklich war aber leider beides gleich scharf und hat sich angefühlt wie Stufe 4. ❌

Was sehr traurig war, da mein Freund das Essen nicht essen konnte, denn er verträgt die Schärfe nicht.❌ 🎁UND DAS ZU SEINEM GEBURTSTAG🎁

5.) Lieferzeit war auch 30 min länger als angegeben, hier müssen wir aber als Verteidigung sagen, durch Schnee und Glätte Gefahr war es ok ✅

6.) Auch positiv Bewerten müssen wir den Fahrer Kontakt, welcher sehr freundlich war und das Essen Kontaktlos übergeben hat. ✅

Ja, alles in allem, würde ich hier erstmal nicht mehr bestellen wollen. Es tut mir leid für dieses Feedback aber hier war ich echt enttäuscht.

Mit freundlichen...

Wir wollen Silvester im Gate to India essen. Ich hatte schon vor Weihnachten nicht ohne Probleme reserviert, da es zwischen mir und dem Mitarbeiter eine kaum überwindbare Sprachbarriere gab (ich habe Deutsch und Englisch versucht). Endlich wurde ich an einen anderen Mitarbeiter weitergeleitet und reservierte für den 31.12. Wir bekamen einen Tisch für zwei Personen in einer wohl ehemals gemütlichen Ecke, in der nun der Putz von den Wänden bröckelte und die leicht muffig roch. Und dann das Beste: Silvester konnte man nicht nach Karte essen, sondern nur ein mehrgängiges und sehr teures Silvestermenü! Unseren Gutschein (2 Essen zum Preis von einem) wollte das Restaurant auch nicht annehmen. Es wäre angebracht gewesen, mich bei meiner Reservierung darüber zu unterrichten, dass es Silvester nur ein Spezialangebot gibt. Im Gegenteil wurde ich selbst verantwortlich gemacht, weil ich mich nicht auf der Internetseite informiert hatte. Wir hatten weder so viel Hunger noch lust in einer muffeligen Restaurantecke fast 100€ für zwei Essen auszugeben und sind hungrig wieder gegangen. Danke, Gate to India! Zum Glück hatte noch ein Pizza Lieferservice auf...

PS: Ich wollte das Essen eigentlich nicht bewerten, da ich es ja nicht gegessen habe. aber das geht laut...

Wir hatten leider nach 3 1/2 Stunden und mehrfacher Kontaktaufnahme immer noch kein Essen erhalten.

Die berechnete Zeit für unsere Bestellung lag bei fünfundvierzig Minuten. Nach über einer Stunde haben wir das Restaurant kontaktiert, wo uns versichert wurde, das Essen würde in einer halben Stunde kommen. Ein wenig später haben wir dann gegen kurz nach acht eine weitere Bestätigungs-E-Mail für die Bestellung bekommen. Komischerweise dann gegen kurz nach neun noch ein mal. Wir haben dann erneut das Restaurant kontaktiert, nachdem dieses zwanzig Minuten nicht an das Telefon ging, und wurden dort sehr unfreundlich mit den Worten “das Essen kommt” abgewürgt, woraufhin einfach aufgelegt wurde.

Irgendwann um die 4 Stunden-Marke herum kam dann das Essen.

Wir haben absolutes Verständnis für den Andrang und den Stress, welcher auf dem Restaurant liegt - nichtsdestotrotz wurde hier nicht ein mal Bescheid gegeben und weiterhin beim Kundenkontakt so ziemlich alles falsch gehandhabt, was man falsch handhaben kann.

Schade, dass solche Umstände das eigentlich sehr gute Essen so madig...