Pizza Kentucky Köln — Restaurant in Cologne

Absoluter Reinfall

Unsere Bestellung bei diesem Laden war leider ein einziger Albtraum, der uns den Abend gründlich verdorben hat.

Zunächst einmal mussten wir über zwei Stunden auf unser Essen warten – und dabei hatten wir extra nur eine kleine Auswahl an Gerichten bestellt. Als die Lieferung endlich eintraf, standen wir vor einem Scherbenhaufen: Auf unserer Pizza Hawaii waren Thunfischstücke, obwohl wir explizit keine Fischvariante bestellt hatten. Die Pizza Salami dagegen kam komplett ohne Salami daher, dafür aber mit einer übergroßen Portion Zwiebeln, die wir gar nicht ausgesucht hatten. Zu allem Überfluss lag auf der Pizza auch noch ein kleiner Plastikrest, wie das passieren konnte, ist uns schleierhaft!

Die Beilagen waren ebenfalls eine Katastrophe. Zum Teil wurden diese gegessen: Die Knoblauchbrot-Sticks waren steinhart und schmeckten, als wären sie schon mindestens zweimal aufgebacken worden. Die Mayo-Soße, die eigentlich kalt sein sollte, war lauwarm und hatte einen seltsamen Geschmack. Der Burger, den wir zusätzlich bestellt hatten, war total trocken und teilweise sogar angebrannt. Das war definitiv eines der schlechtesten Essenserlebnisse, die wir je hatten.

Doch damit nicht genug: Als wir versucht haben, 30 Minuten vor Ladenschluss anzurufen, um das Chaos zu reklamieren, wurden wir einfach ignoriert. Seit Tagen versuchen wir nun, jemanden zu erreichen, der sich für diese Misere verantwortlich zeigt, aber es ist aussichtslos. Man sagt uns immer wieder, dass der Chef nicht erreichbar sei und niemand eine Entscheidung treffen könne. Eine Entschuldigung oder Rückerstattung bleibt bis heute aus.

Besonders ärgerlich war auch, dass wir am nächsten Tag Magenprobleme bekamen, wahrscheinlich wegen der mangelhaften Qualität der Zutaten. Das hat uns wirklich gezeigt, dass hier etwas ganz und gar nicht stimmt. Wir fühlen uns komplett im Stich gelassen und ernsthaft enttäuscht von diesem Laden.

Fazit: Wir empfehlen diesen Service auf keinen Fall weiter und werden ihn in Zukunft meiden. Wenn ihr Wert auf gutes Essen, Zuverlässigkeit und Kundenservice legt, sucht euch bitte eine andere Alternative. Hier wird man als Kunde einfach nicht...

Leider war unsere Bestellung eine absolute Katastrophe. Zunächst haben wir rund zwei Stunden auf unser Essen gewartet. Als es endlich ankam, war die Enttäuschung groß: Auf unserer Pizza Sucuk waren fälschlicherweise Peperoni, die wir nicht bestellt hatten. Die Pizza Inferno, die eigentlich scharf sein sollte, war stattdessen mit Paprika belegt und überhaupt nicht scharf. Dazu kam noch, dass auf der Pizza ein Haar lag – absolut ekelhaft!

Die Pizzabrötchen waren steinhart, die bestellte Aioli-Soße war warm und ungenießbar. Der „Burger“ war komplett angebrannt. Das war mit Abstand die schlechteste Pizza, die ich je gegessen habe!

Doch damit nicht genug: 40 Minuten vor Ladenschluss haben wir mehrfach versucht, jemanden zu erreichen, um das Essen zu reklamieren – ohne Erfolg. Seit Tagen versuchen wir nun, eine Lösung zu finden, aber jedes Mal werden wir am Telefon abgewiesen. Uns wird gesagt, dass der Chef nicht da sei, niemand eine Nummer von ihm habe und uns niemand weiterhelfen könne. Wir würden uns wünschen das man sich jetzt endlich mal mit uns in Kontakt setzt. Empfehle diesen Laden keinen. Die Magen Beschwerden am nächsten Tag waren nicht schön. Der Chef meldet sich nicht bei mir zwecks Rückerstattung...

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, die Pizzeria zu besuchen, und es war ein fantastisches Erlebnis. Der Service war hervorragend das Team war unglaublich freundlich und aufmerksam.

Die Pizza war einfach köstlich! Der Teig war perfekt knusprig, und die Zutaten waren frisch und geschmackvoll. Besonders die pizza italia war ein Highlight. Man merkt, dass hier mit viel Liebe und Sorgfalt gearbeitet wird.

Die Atmosphäre im Restaurant ist gemütlich und einladend, und man fühlt sich sofort wohl.

Ich kann es jedem empfehlen, der exzellente Pizza und einen tollen Service erleben möchte. Wir kommen...