Wolff's Backstube GmbH — Restaurant in Cologne

Am 26.03.2024 war ich mit meinem Partner Vorort und wollte belegte Brötchen kaufen. Eine Dame mit blonden Haaren, etwa 60 Jahre alt hat uns bedient und gefragt was wir gerne hätten. Ich habe ein belegtes Brötchen mit Käse ausgewählt. Mein Partner wollte eins mit Schinken. Auf Nachfrage ob sie eins vorbereiten kann wurden erstmal die Augen verdreht. Während der Vorbereitung hat die Dame sehr aggressiv auf unsere Fragen geantwortet und wurde deshalb von mir angesprochen warum sie so aggressiv ist. Ihre Antwort war einfach das sie im Stress ist. Ich habe ihr jedoch höflich gesagt das ich mir vorstellen kann das es stressig ist aber der Kunde sollte es doch nicht abbekommen. Sie antwortete ja doch das bekommt auch der Kunde ab und lächelte provokant. Nach dieser Aussage habe ich ihr nur gesagt das ich nichts kaufen werde da ich mich nicht so behandeln lassen möchte. Sie sagte dann gehen sie und schrie mir noch provokant „Schönen Tag“ hinterher.

Ich werde diese Bäckerei nicht mehr betreten und ich hoffe das die Dame sich vielleicht ein bisschen für ihr miserables...

Der Service hat leider stark nachgelassen und die Preise sind für die Qualität der Brötchen nicht angemessen. Die Severinkruste kaufe ich noch ab und zu. Das Brot lieben meine Kinder. Oftmals kennt das Personal die Preise nicht, diese sind auch nicht für alle Peodukte ausgewiesen, so dass man fragen muss oder das akzeptiert, was in Summe gefordert wird. Mit meiner Schwester und meinen Kindern haben wir am Nachmittag Kaffee und Kuchen vor Ort gegessen. Es war ungemütlich, kalt und eine abweisende Atmosphäre, da das Personal (keineswegs rücksichtsvoll) alles geputzt und gewienert, und die Türen festgestellt hat, um Durchzug zu erzeugen. Wir fühlten uns regelrecht rausgeworfen, obwohl noch regulär geöffnet war....

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Sortiment überschaubar aber in allen Bereichen sehr gute Qualität. Best buns in town. Die Kritik hinsichtlich Preisgestaltung ist absolut unverständlich. Wer mittlerweile bereit ist selbst in Mülheim 7 € für einen Döner zu zahlen sollte sich bei einem um ein vielfach höheren Energieverbrauch durch Produktionskosten gegenüber einer Imbissbude über um 10 Cent angepasste Preissteigerungen bei einem Bäcker nicht wundern. Wer dies im aktuellen Marktumfeld nicht erkennt sollte seinen Wirtschaftswissenschaftlichen Akademischen Titel zurückgeben. Diejenigen haben sicherlich Anspruch auf Erstattung ihrer Studiengebühren da sie nicht mal ansatzweise die aktuelle...