Hotel Restaurant Namenlos — Restaurant in Darß/Fischland

Wir haben einige Tage in Ahrtenshoop verbracht und waren im Cafe´Namenlos sowohl zum Kaffee als auch zum Abendessen. Es hat jedes Mal sehr gut geschmeckt. Der Service war zuvorkommend und freundlich. Auch auf die Einhaltung der Coronaregeln wurde geachtet. Auf der Terrasse sitzend, in einem der Strandkörbe den Ausblick auf die Ostsee genießend, dazu ein Stück schwedischen Apfelkuchen essend, ist immer wieder ein Erlebnis. Wobei die Stücke im Laufe der Jahre wohl etwas schmaler geworden sind. Das abendlich genossene 3-Gang-Menü war ebenfalls hervorragend. Wir kommen gerne wieder. Leider muss ich diese vor 11 Monaten geschriebene Renzension nun ergänzen. Folgender Vorfall führte dazu: Ich habe heute am frühen Nachmittag auf der Terrasse vom Cafe Namenlos gesessen ( leider waren alle Strandkörbe besetzt und einige von den belegten Strandkörben hatten ein Reserviertschild auf dem Tisch stehen ). Ich nahm an einem anderen Tisch Platz und bestellte ein Stück Kuchen und 1 Glas Cremant. Kurz darauf wurde ein Strandkorb frei ( einer von denen mit Reserviertschild ) und ich setzte mich um, im guten Glauben, dass mit dem Weggehen der Gäste die Reservierung aufgehoben sei. Der Kellnerin sagte ich noch, dass ich mich umgesetzt hätte, falls sie die Bestellung umbuchen müßte. Sie sagte dazu nichts. Kurz darauf kam eine andere Kellnerin und sagte mir, dass ich mich einfach an einen reservierten Tisch gesetzt hätte. Diese seien für die Hausgäste. Ich entschuldigte mich und sagte, dass dies so für mich nicht ersichtlich gewesen sei und sie meinte, ich könnte sitzen bleiben. Ich habe dann meinen Kuchen und Cremant in der Sonne genossen und mir anschließend noch einen Latte Macciato bestellt. Kurz darauf erschien der Hausherr persönlich auf der Terrasse und räumte einen anderen Tisch ab. Auf dem Rückweg kam er bei mir vorbei, nahm das leere Geschirr an sich und sagte zu mir, ob ich mich hier nur sonnen wolle oder auch etwas verzehren würde. Mir verschlug es kurz die Sprache und ich habe dann noch höflich geantwortet, dass ich soeben Kuchen und 1 Cremant hatte und nun auf meinen Latte Macciato warten würde. Diesen habe ich nach Erhalt zügig getrunken und bin zur Bezahlung ins Lokal gegangen und habe zusätzlich um ein Gespräch mit Herrn Fischer ( Hausherr/Inhaber ) gebeten. Mir wurde dann seitens Herrn Fischer vorgehalten, dass ich mich einfach umgesetzt hätte, er würde häufig erleben, dass Gäste wenig verzehren und lange sitzen, mein Glas Cremant sei ihm auch ein Dorn im Auge gewesen, es hätte bei Wind umfalllen und zerbrechen können und würde ihn dann 6 € kosten, was die Gäste nicht interessiert. Einlassungen, die ich durchaus nachvollziehen kann, aber leider mit seiner respektlosen Äußerung mir als Gast gegenüber nichts zu tun hatten. Es gab kein Wort der Entschuldigung für seine Bemerkung. Ich habe in 45 Minuten 17,65 € für 1 Cremant, 1 Stück Kuchen und 1 Latte Macciato ausgegeben während zur selben Zeit 2 Personen bei jeweils 1 Tasse Kaffee saßen und für das Mißverständnis mit dem Reserviertschild habe ich mich entschuldigt. Vielleicht sollte man ein Schild: Nur für Hausgäste auf den entsprechenden Tischen aufstellen. Erwähnenswert sei noch, dass in der Zeit meines Gespräches die übrigen Schilder von den Tischen verschwanden. Da Herr Fischer es nicht für nötig hielt, sich zu entschuldigen, werde ich dieses Cafe`in Zukunft nicht mehr besuchen. Wahrscheinlich ist es dem Hausherrn eh egal, da in Ahrenshoop genug Touristen herumlaufen, aber dennoch muss man sich nicht...

Tolle Aussicht, schönes Lokal, an sich gutes Essen, aber leider aus meiner Sicht Abzocke beim Essen. Sehr hohe Preise für überschaubar große Portionen. Auf der neuen wg. Corona angepassten Speisekarte gibt es bei den Hauptgerichten u,.a. ein Roastbeef für 21,50 EUR. Ein Roastbeef als Hauptspeise ist für mich ganz klar ein normal großes gebratens Steak (Roastbeef) mit Beilage. Hierfür wäre der Preis auch noch eingermaßen angemessen. Ich hatte als Vorspeise ein Carpaccio und danach das Roastbeef bestellt. Carpaccio war gut und das Roastbeef leider kein Steak, sondern 8 Roastbeef-Scheiben (die, die man vom Metzger kennt) gefüllt mit Meeretich o.a., dazu ein Mini-Salat in der Mitte und eine kleine Beilage. Geschmeckt hat es, aber nicht zu diesem völlig überdrehten Preis. Trotz Diskussion mit dem Küchenchef, gab es hier keinerlei Entgegenkommen seitens des Restaurants. Das empfand ich als schade, denn bspw. hätte schon die Kellnerin drauf hinweisen können, dass zwei Kaltspeisen (1x Vor- und 1x Hauptspeise) hintereinander eher ungewöhnlich sind. Auch auf der Speisekarte ist nicht vermerkt, dass es sich bei dem Roastbeef um eine Kaltspeise handelt (Argument des Lokas: das Gericht befand sich zwischen Matjesfilet und Sülze). Trotzdem war keinerlei Überschrift oder Text erkennbar, dass es eine Kaltspeise ist. Ansonsten würde wahrscheinlich fast niemand dieses Gericht für diesen Preis bestellen.

In Summe wirklich sehr schade, dass man als Gast nach erfolgter Diskussion so "abgewatscht" wird i.S.v. "hat Ihnen doch geschmeckt und die Qualtität stimmt". Als Lokal dachte man sich bestimmt eh "Ist eh nur ein Tourist und ob der wieder kommt, ist doch egal. Hauptsache er lässt das Geld für die Rechnung liegen!" Wir waren fast 2 Wochen zum Urlaub auf dem Darß und wären wahrscheinlich ohne diesen Zwischenfall nochmal gekommen und hätten wieder 150 EUR dagelassen...

Wir waren übrigens 2014 auch schon als Touristen im Café Namenlos und damals war es gut und keine Abzocke.

Wenn wir das nächste Mal auf dem Darß Urlaub machen, gehen wir leider nicht mehr ins Café Namenlos trotz des schönen Ambientes. Ein guter Gastwirt hätte hier einfach eine Runde Espresso oder Kaffee o.ä. aufs Haus gehen lassen und schon wäre die Stimmung bei uns Gästen viel besser gewesen und man hätte sich nicht "abgezockt" gefühlt und hätte sehr wahrscheinlich auch keine 2-Sterne-Bewertung...

Wir hatten uns heute auf unser Abendessen im Restaurant Namenlos sehr gefreut, da wir zuletzt in 2015 dort einen wunderschönen Abend mit hervorragendem Essen und und ausgezeichnetem Service genossen hatten.

Mein Hauptgericht war ein Roastbeef mit Bratkartoffeln und Remouladensauce, die Beilagen werden in separaten Schälchen gereicht. Normalgroße Portion, sehr guter Geschmack, Preis mit € 22,50 aber eher am oberen Ende.

Das Rehgulasch (€ 21,50) meiner Frau war dagegen unter Preis-/Leistungsgesichtspunkten aus unserer Sicht nicht in Ordnung. Kleine, lieblos angerichtete Portion, viel Pilze und wenig Fleisch, Preißelbeeren wurden nur auf Nachfrage gereicht, die Sauce hatte kaum Wildgeschmack.

Der Nussknacker-Eisbecher war mit € 12,50 ebenfalls kein Schnäppchen, schön angerichtet und vom Geschmack her ausgezeichnet.

Wir haben der Bedienung freundlich und höflich gesagt, dass wir mit dem Rehgulasch nicht zufrieden waren. Leider war die junge Dame mit der Behandlung unseres Einwandes hoffnungslos überfordert, fragte nicht einmal nach den Gründen für unsere Unzufriedenheit und redete sich später, als wir unsere Gründe für unsere Unzufriedenheit aktiv ansprachen, um Kopf und Kragen.

Man gewinnt leider in diesem Restaurant den Eindruck, dass man (preislich) das nachholen möchte, was man durch die coronabedingten Ausfälle der letzten Monate verloren hat. Das funktioniert nur dann und auch nur vielleicht, wenn man qualitativ und servicemäßig auf hohem Niveau liefert, was bei uns nicht der Fall war.

Jedes auch nur mittelmäßige griechische und italienische Restaurant regelt eine solche Beschwerde unkonventionell und geräuschlos, in dem der Espresso oder Grappa „auf‘s Haus“ geht. In diesem höherpreisigen Haus geht man offenbar davon aus, dass Touristen nicht mehr so schnell wiederkommen werden beziehungsweise legt keinen Wert darauf und lässt man sich den einfachen Espresso mit € 3,10 und den doppelten mit € 5,20 bezahlen. Kundenorientierung sieht anders aus.

Alles in allem und mit viel gutem Willen von unserer...