Weinstube Kirchenstübl — Restaurant in Deidesheim

Sehr geehrter Betreiber des Kirchenstübl, gerne hätte ich Sie persönlich per Namen angesprochen bzw. angeschrieben, aber diesen haben Sie mir Ihrer "freundlichen" Nachricht auf meiner Mailbox leider nicht verraten. Sehr schade! Gerne hätte ich mich persönlich mit Ihnen über Ihre "Nachricht" ausgetauscht, allerdings haben Sie sich wohl leider nicht getraut an unseren Tisch zu kommen. An den Tisch, an dem wir ja angeblich nicht saßen und ohne abzusagen leer gestanden hätte. Komisch ist nur, dass ich eben 130,90 € bei Ihnen gelassen habe und für Ihre Bedienung gerne auf 145 € erhöht habe. Wenn Sie Probleme damit haben, dass Kunden ihre Reservierungen nicht einhalten oder absagen, dann verstehe ich, dass Sie dem nachgehen. (was auf mich bekanntermaßen nicht zutrifft!) In der Art und Weise wie Sie es allerdings getan haben, kann ich nur feststellen, dass Sie offensichtlich den falschen Beruf gewählt haben! Eine solche Wortwahl habe ich im Dienstleistungsbereich noch nie erlebt! Ihre genauen Worte gebe ich hier besser nicht wieder, sonst wäre der ein oder andere Mitleser sehr erschrocken. Da Ihnen dennoch so etwas passiert ist, hätten Sie gerne an meinen Tisch kommen und sich entschuldigen können und ich hätten Ihnen gerne die Hand gereicht. Ich bin kein nachtragender Mensch und verstehe Emotionen. (Auch wenn man diese manchmal besser im Griff haben sollte!) Dafür waren Sie leider nichts Manns genug, ähnlich wie Sie nicht Ihren Namen nennen konnten. Wenn Sie einen Tisch für 17-19.30 Uhr vergeben und diesen auf 17.30 Uhr eintragen, gleichzeitig Ihre Bedienung bei der Reservierung aber sagt, es ist kein Problem etwas früher oder später als 17.30 Uhr zu kommen, dann ist solch ein Anruf um 17.45 Uhr völlig fehl am Platz! Vielleicht sollten Sie die Terminvereinbarung mit Ihrem Personal besser abstimmen oder die Regeln genauer festlegen und kommunizieren! Im übrigen waren wir auch 17.45 Uhr vor Ort, sogar genau vor Ihrem Lokal. Da ich gerade unser Baby (was bekannt war) aus dem Auto geholt habe bzw. getragen habe, konnte ich auch leider nicht ans Telefon gehen. Aus den Ihnen bekannten Gründen, den Weihnachtsmarkt haben Sie in Ihrer Nachricht ja selbst erwähnt, hat die Parkplatzsuche einfach eine Ewigkeit gedauert. Leider deutlich länger als sonst üblich! (Sonst wären wir schon früher da gewesen!) Heute war ich wohl das sechste oder siebte mal bei Ihnen im Restaurant für dieses Jahr. (Das letzte mal erst vor 2 Wochen. Nur reservieren meistens andere und nicht auf meinen Namen.) Da ich ja jetzt nicht mehr erwünscht bin (Ihre Worte), war das heute auch das letzte mal! Wie bereits geschrieben, gerne hätte ich Ihnen das persönlich gesagt, aber das ist mit Ihrem verhalten offensichtlich nicht möglich. Auch hätte ich Ihnen diese Nachricht gerne privat über Mail/Homepage geschickt, aber auch das ist...

Ich freue mich ja, dass die Bewertungen der anderen Gäste so sind wie sie sind, nämlich überwiegend wohl sehr gut. Ich kann allerdings nicht nachvollziehen, wie die vielen 5 Sterne Bewertungen zusammen kommen. Die Preise sind schon ordentlich, teilweise sicherlich der Lage geschuldet aber meiner Meinung für noch 2023 (reduzierter MwSt.-Satz) für das Gebotene etwas zu hoch gegriffen. Der Service ist jedoch ganz klar als gut zu bezeichnen. Bestes P-L-Verhältnis hat der ordinäre Weizenradler, denn hier bekommt man für das selbe Geld die Restflasche noch mit auf den Tisch, da es Weizen nicht vom Fass gibt und man die Flasche angebrochen wohl nicht aufheben möchte oder kann bis zur nächsten Weizenradler-Bestellung… Die Markklösschensuppe umfasst exakt vier Markklößchen, nicht drei, nicht fünf; nicht optimal was P/L betrifft. Die Rumpsteaks waren etwas unterschiedlich dick und obwohl alle Medium hätten sein sollen waren sie eher rare oder rare-to-Medium. Die Cordon bleus am Tisch unterschieden sich in der Größe erheblich zueinander, sowas ist am selben Tisch nicht optimal. Alles in allem kann ich nicht für die Gruppe sprechen mit der ich vor Ort war, aber ich persönlich fand das Erlebnis jetzt nicht überragend, wie es mir eine...

Ich habe im Kirchenstübl leider keine gute Erfahrungen gemacht und verstehe daher die ganzen Bewertungen leider nicht wirklich, sehr schade. Zum Essen: Die Kartoffelsuppe war sehr dickflüssig und hat nach Stärke geschmeckt, die Bratwurst war ok und das Kraut war meiner Meinung nach zu säuerlich. Kommen wir zum Service: Wir haben unseren Tisch bereits drei Wochen vorher reserviert, bei Ankunft wurden wir jedoch nur an einen bereits belegten Tisch gesetzt (Könnte man im Voraus kommunizieren). Im weiteren Verlauf des Abends wurde dann noch eine Person an unseren Tisch gesetzt, nun saßen wir mit 5 Leuten aus drei Parteien an einem Sechsertisch. Nachdem wir dann 15 Minuten auf unsere Rechnung gewartet haben fing der Kellner an, mit mir zu diskutieren, dass sie keine Visa Karte annehmen. Als ich ihm dann freundlich erklären wollte, dass meine Karte eine ganz normale Girokarte mit Visa Auslandsfunktion ist, fiel er mir mehrmals ins Wort, sodass ich garnicht dazu gekommen bin. Als wäre das nicht schon genug, verschwindet der Keller auf einmal mit meiner Karte um mit dem Chef zu sprechen, meiner Meinung nach ein absolutes no go. Als er wieder zurück kam, hieß es nur ich sollte nicht sauer sein und...