Bettys Weinhock — Restaurant in Duisburg

Sehr geehrte Frau Wirtin, aus meiner Ehrlichkeit ein Geschäft zu machen und mir falsche Tatsachen vorzugaukeln, kann nicht richtig sein und auch kein Recht! Ich wurde nie vor Menschen derart beleidigend und abwertend behandelt! Sie sind nicht das erste Etablissement, das ich aufsuche.Aber definitiv das erste,was seine Kunden dermaßen unfreundlich behandelt hat. Ihre freche und nicht konstruktive Art ist das erste und letzte Mal, was ich mir nicht bieten lassen werde. Das spricht nicht für Ihren Charakter.Sie haben mich vor Ihren Kunden so behandelt,als ob ich mir eine Leistung erschleichen wollte.Ich hatte bezahlt und wollte nur meine Leistung bekommen. Sie haben aufgrund meiner Anfrage nur eine Deutung vorgenommen und meine Karten verkauft. Hierfür hatte ich nicht mal im Vorfeld eine Option von Ihnen bekommen. Desweiteren haben Sie -wahrscheinlich aufgrund Ihres eigen verursachten Fehlers- unprofessionel reagiert. Sie hätten lediglich mich, Ihre Kundin, die gezahlt hatte, um Verständnis für Ihre Fehldeutung bitten müssen und dass sie uns jetzt trotzdem willkommen heissen und uns einen netten, zusätzlichen Tisch herrichten würden. Davon war leider nicht die Rede. Sie haben mich diffamierend behandelt! Sie haben uns einen ungedeckten Tisch angeboten mit einer Handbewegung, die für sich gesprochen hat. Zum Schluss wurden wir quasi rausgeschmissen mit der läppischen Bemerkung, dass wir das Geld erstattet bekommen würden. Sie können dankbar sein, dass ich ihre Art, nicht vor Ihren Kunden preisgegeben habe. Ich bin nicht positiv, bin 3-fach geimpft, mein Sohn hat Corona und Sie wollten mir kein anderes Angebot unterbreiten zum Wohle aller bzw. um mögliche Gefahren abzuwenden. Dann habe ich überlegt und wollte lediglich mein Recht wahrnehmen, meine Beförderung zu feiern. Vorgeschichte: Ich hatte bereits vor 1,5 Monaten 2 Karten für eine Veranstaltung bei Ihnen erworben. Unser Sohn ist leider am Corona erkrankt am Montag,so dass ich Sie lediglich um einen Gutschein für einen anderen Tag gebeten hatte,weil ich an meine Mitmenschen denke und auch gerne Rücksicht nehme-im Gegensatz zu Ihnen, obwohl Sie an meine Solidarität appellierten und mit nur einen 20€ Gutschein anbieten könnten, ohne eine Option anzugeben,falls Sie die Karten doch noch an andere Kunden weiterverkaufen könnten. Ein Stern leider schon zu viel!

Stand vom 06.04.2022: Eine Erstattung des Betrages ist im Nachhinein erfolgt. Beim nächsten Mal empfehle ich Ihnen, die Kundschaft freundlich auf die Fehldeutung anzusprechen und nach einer für den Kunden auch annehmbaren Lösung zu suchen. Oder im Vorfeld mit offenen Karten zu spielen und zu sagen, dass man die Karten -entgegen der ersten Aussage- doch weiterverkaufen konnte und ich das Geld...

Was für eine schöne Location, mit leckerem Wein, schmackhaften Weinbeilagen, freundlichen Personal, coolem Interieur und einer 1A Playlist. Sind über den von aussen sichtbar "gut beleuchteten Weinkeller"😉 angelockt worden und konnten schon 10 Minuten vor Öffnungszeit ins Lokal (Knut, nochmals danke dafür) und haben dort einen wunderschönen Abend verbracht. Haben Aioli mit Brot, Bettys von allem etwas und Birne mit Käse gegessen. Wobei das Aioli mit Brot zwar super lecker, aber auch sehr intensiv und nachhaltig geschmeckt hat und dann doch für den Weingeschmack nicht ganz so optimal war, die Birne mit Käse findet mit Sicherheit auch seine Freunde (aber bitte bedenken, Geschmack ist immer subjektiv, also bitte unbedingt selbst probieren!😉).. Für uns war allerdings die kleine gemischte Platte das Highlight und wir probieren uns bei unseren nächsten Besuchen durch die anderen Speisen, wie Schinkenteller, Käseplatte, Flammkuchen etc..Es ist mit Sicherheit für jeden Geschmack etwas dabei, Es empfiehlt sich aber auf jeden Fall vorher einen Tisch zu reservieren. Es war ein rundum super schöner Abend und man kann das Lokal nur empfehlen, da macht sich schon bemerkbar, wenn jemand mit Herzblut sein Lokal betreibt 👍, danke an Betty...

Die Bar sieht von außen sehr hübsch aus und wir sind zur Bar gekommen, um etwas schnell zu essen und dann nach Hause zu fahren (wir kommen nicht aus Duisburg). Die Atmosphäre war auch sehr schön! Und genau deswegen waren meine Freundin und ich sehr enttäuscht, dass der Service so traurig war. Wir haben relativ schnell die Getränke und Flammkuchen (Hauptspeise der Speisekarte) bestellt. Kurz danach wurde uns mitgeteilt, dass es keinen Flammkuchen gab. Wir haben dann Bruschetta und Caprese Salat bestellt und 45Minuten später kam noch nichts an…. Wir verstehen, dass die Bar voll war, und dass es keinen Schmand für Flammkuchen mehr gab, aber wenn man Bruschetta und einen Salat bestellt, erwartet man, dass man das Essen spätestens in 20-30Minuten bekommt… (Kam in 55Min) . Die Portionen waren auch relativ klein und nicht so billig aber schon lecker. Neben der schönen Atmosphäre war auch ein Kellner (vllt war das auch der Besitzer) viel netter als eine Kellnerin. Wir hoffen, Sie können mit dieser Kritik etwas...