ATAWICH — Restaurant in Dusseldorf

American here. I was very excited to try this place, especially when I saw the buffalo wings on the menu. I miss buffalo wings. Pros: great staff, Heinz ketchup, nice decor, reasonable price. Cons: the only beer is not American, food is not authentic. Unfortunately the buffalo wings were not authentic. Buffalo wings should be tossed in a cayenne-vinager sauce. These were drizzled with some sort of sweet, mildly spicy, mayo based sauce. It was not bad, but it was not correct. If they ever do make real Buffalo wings, I would try again. Beer: No one wants Budweiser or Coors, but there are a lot of great regional American brands. It would be nice to see some of them featured. The burgers were not the best I have ever had, but were good. They were fresh and not frozen. The fries were an odd cut to be 'American' but did seem to be hand cut so we can let that slide. This could be a cool place with some menu...

The service was really good , the waiter was really paying attention to us even though he was on his own. The place looks very nice and I love the open terrace they have in the back. About the food , the price/quality ratio is quite good (less than 12€ for a burger , drink and side). The only thing that I thought was really a shame is to serve the salad in a carton box . That would be a big improvement to use a real plate or serving plate because it makes everything else look "cheap" when I think the food quality is very decent. It's also a bit strange to get the sauce for the salad in a package to open yourself , would be nice to have it served on a small sauce plate, the biggest improvement would of course to make your own. Those small things would really improve a lot the eating experience in my opinion. But I would come back definitely...

Wir waren heute, einen Tag nach der Eröffnung, im neuen Laden auf der Rethelstraße. Eigentlich wollte ich daher keine Bewertung schreiben, da es nachvollziehbar ist, daß es sich noch nicht um einen eingeschwungenen Zustand handelt. Allerdings war das Restaurant zum Zeitpunkt unseres Besuchs kaum besucht und auch die schlanke Karte mit einer Handvoll verschiedener Burger, kann nicht als Erklärung für eine 1,5 stündige Wartezeit dienen. Die Bedienung war bemüht, jedoch komplett überfordert. Das war allerdings auch nicht überraschend, da sie ja an Tag 1 nach Eröffnung alleine im Service/hinter der Bar war. Für eine erfahrene Bedienung wäre dies vielleicht bei geringer/mittlerer Auslastung machbar, hier hatte man den Eindruck als wäre sie komplett lost. Anscheidend werden aber auch Bestellungen über Lieferdienste abgewickelt, vielleicht sollte man dann zumindest das mit solch einer dünnen Personaldecke am ersten Tag unterlassen, will man die Kundschaft im Restaurant nicht komplett verärgern durch Nichtbeachtung. Nach einer halben Stunde hatten wir jedenfalls immer noch nicht bestellt, nach weiteren 25 Minuten erneut den Stand der Getränke erfragt, die dann auch kamen, allerdings 2 von 3 und ohne Gläser (für die Softdrinks mag das ja ok sein, für ein Weizenbier wohl kaum). Da die Gläser auch weiterhin nicht kamen, habe ich mir mit dem Besteckglas weitergeholfen. Nach insgesamt 1,5 Stunden kam dann nach erneutem Nachfragen und der Aussage unsererseits, daß wir in 20 Minuten das Restaurant verlassen werden, schlussendlich das Essen. Wir haben die Burger dann innerhalb von 10 Minuten gegessen und haben bezahlt. Eine elektronische Erfassung der Bestellung gab es nicht, daher habe ich sicherheitshalber noch auf das fehlende Getränk hingewiesen, damit es nicht seinen Weg auf die Rechnung findet. Die Burger waren geschmacklich in Ordnung und würden eine Wartezeit von 20 Minuten rechtfertigen. Aufgrund unserer Erfahrung werde ich aber frühestens in einem halben Jahr hier noch einen Versuch unternehmen. Man kann nur hoffen, daß das Restaurant zeitnah die genannten Themen in den Griff bekommt, da es sonst bestimmt zu einer weiteren Neueröffnung an dieser Adresse zwischenzeitlich...