Casa Massimo | RISTORANTE TRATTORIA | Düsseldorf — Restaurant in Dusseldorf

Casa Massimo in Düsseldorf is an absolute treasure, epitomizing the perfect family-run Italian trattoria. From the moment you step inside, you're greeted by a warm, familial atmosphere that makes you feel right at home. The menu offers a splendid array of authentic Italian dishes, each prepared with meticulous care and bursting with flavor. The pasta is homemade, the sauces are rich and savory, and the desserts are simply divine. The service at Casa Massimo is friendly and attentive, ensuring a delightful dining experience. This restaurant is a must-visit for anyone craving a genuine taste of Italy in the heart...

My in law lives just next door to the restaurant and we were so hungry yesterday night but we dnt want to go anywhere else but we also didn’t make reservation. We said ok let’s walk in. We went in and told the middle age guy who we thought might be owner of the restaurant, we said we didn’t make reservation and he said no problem. So we got the seat, we ordered food and my husband couldn’t make decision bcs he wanted to eat two things but then the same guy said we can do both in the same plate! The service is absolutely Italian style, laid back, lovely. The food is absolutely beyond...

Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen aber das war der schlechteste Service meines Lebens. Ich bin mit meiner Oma heute dort essen gegangen. Es hatte geregnet und gewittert, die Türen waren alle weit aufgerissen und dementsprechend war es sehr windig und kalt in dem Restaurant. Auf nachfrage ob wir die Türen schließen könnten oder später zu machen können wurde nur gesagt wir sollen uns dann woanders hinsetzen wenn es uns stört. Der Kellner hat weder gelächelt noch Danke oder Bitte gesagt. Man hat sich absolut unwillkommen gefühlt leider. Am Ende sollten wir 36€ zahlen. Meine Oma hat 50€ gegeben und meinte Sie wolle 2€ zurück, also 38€ zahlen weil der Service definitiv nicht mehr als 2€ verdient hatte. Wir haben gedacht das klar war das damit gemeint war aufrunden auf 38€, also 2€ zurück und die fehlenden 10€. Der Kellner hat gedacht es würde bedeuten das das alles Trinkgeld ist. 14€ Trinkgeld für schlechten Service. Hat das auch nicht hinterfragt, nicht Danke gesagt sondern nur 2€ auf den Tisch gelegt. Meiner Oma ist das garnicht aufgefallen das da 10€ fehlen bis ich es angesprochen habe. Daraufhin haben wir nach den 10€ gefragt und der Kellner hat dann erst nein gesagt und dann widerwillig die 10€ zurück gegeben und meinte er will dafür die 2€ zurück. Das wären dann 4€ Trinkgeld gewesen. Was bei einem Essen in Wert von 36€ relativ viel wäre, vor allem bei dem unfreundlichen Service. Seit wann bestimmt überhaupt der Kellner wie viel Trinkgeld er einbehält? Meiner Meinung nach kann er froh sein bei dem Verhalten überhaupt die 2€ Trinkgeld bekommen zu haben. Ich bin echt keine Karen aber das war so schlimm. Nie wieder werden wir dahin gehen. Er hat die unaufmerksamkeit meiner Oma so ausgenutzt und sich dann noch wiedersetzt das Geld zurück zu geben. Dafür war das Essen...