Restaurant - Der Grieche zum Staufenplatz - Düsseldorf — Restaurant in Dusseldorf

Wir waren früher sehr oft in diesem Restaurant, weil uns das Essen und das freundliche Personal immer überzeugt haben.

Dann hatte ich einmal überbackenen Gyros in Metaxa-Sauce, der überhaupt nicht geschmeckt hat. Es war keine Metaxa-Sauce, sondern irgendeine Rahmsoße, und so etwas darf man meiner Meinung nach nicht einfach servieren. Wenn eine Sauce nicht verfügbar ist, sollte man das sagen. Das hat mich geärgert und wir sind längere Zeit nicht mehr gekommen.

Als wir dann wieder da waren, war auf einmal komplett neues Personal da – an sich kein Problem, sie waren auch freundlich. Ich habe Rinderfilet bestellt, „medium“. Bekommen habe ich es allerdings „bleu“: außen leicht gegart, innen komplett roh und eiskalt. Ich habe es zurückgegeben und musste etwa zehn Minuten warten, während meine Begleitung allein gegessen hat. Eine Entschuldigung oder kleine Geste wie ein Kaffee aufs Haus hätte ich erwartet. Als das Fleisch zurückkam, war es nicht „medium“, sondern „well done“. Wegen der guten Qualität konnte man es trotzdem essen – aber auch hier: keinerlei Entschuldigung.

Ein weiteres Mal habe ich dasselbe Gericht wieder bestellt, diesmal vorsichtshalber „medium well“. Serviert wurden zwei unterschiedlich große Stücke. Das größere war innen wieder komplett roh und kalt, das kleinere durchgebraten. Ich habe erneut reklamiert. Als das Gericht zurückkam, war das große Stück diesmal perfekt gegart – dafür war das kleinere dann komplett durch. Auch hier wieder: keine Entschuldigung, und der zuständige Kellner war zwar nicht unhöflich, aber auch nicht freundlich.

Die Fleischqualität war jedes Mal sehr gut. Aber bei diesen Preisen sollte das Garen zuverlässig klappen und man sollte sich als Gast ernst genommen fühlen. Einmal kann so etwas passieren – kein Problem. Aber zweimal hintereinander beim gleichen Gericht und beide Male ohne Entschuldigung ist wirklich...

Also ich muss sagen absolut Top. Was ich da erlebt habe, hab ich noch nirgends wo anders. Aber von vorne. Sind das erste mal dorthin und ehrlich gesagt hab ich immer gedacht hm vom draußen sieht es aus wie ne Kneipe. Aber drinnen echt modern und schön eingerichtet.

Aber zum wesentlichen. Wir bestellten uns zwei leckere Radler und einen Athen Teller und Souvlaki. Die Getränke kamen schnell. Alles gut soweit. Am Nachbar Tisch nahm ein junges Paar Platz. Dann kam das was mich zuerst echt störte. Sie bekamen ihr Essen vor uns.

Daraufhin sprach ich den Kellner an der uns bediente. Im war das auch aufgefallen und er ging sofort in die Küche. Kam dann postwendend zurück und erklärte uns das unsere Bestellung abhanden kam. Das kann passieren. Weil war sehr gut besucht das Restaurant. Was dann allerdings vom Service kam. War beeindruckend und habe ich in dieser Form auch noch nie erlebt. Erst bekamen wir noch eine Vorspeise serviert.

Dann kam das Essen. Was sehr lecker war und reichhaltig. Als wir gegessen haben bekamen wir den Ouzo wie gewohnt beim Griechen. Allerdings bekamen wir dann noch eine kleine Auswahl von ihren leckeren Kuchen serviert.

Doch was dann kam. War der Hammer und ziehe den Hut davor.

Ich bat um die Rechnung.

Als diese kam viel mir auf das die Getränke fehlten.

Ich sprach den Ober an.

Er sagte das diese aufs Haus gingen wegen dem Fauxpas beim Essen.

Das war absolut großzügig weil wir ja schon einiges als Wiedergutmachung bekommen haben.

Als ich dann bezahlt habe. Habe ich als Ausdruck meiner Dankbarkeit für die absoluten TOPSERVICE ein nettes Trinkgeld gegeben. Was in etwa dem Wert der Getränke entsprach.

Den ich bin der Meinung eine solche Leistung muss honoriert werden.

Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Mein Fazit

Wer lecker Essen möchte und Top und Fair bedient werden möchte. Sollte dich dort...

Greek restaurant with small outside seating area and very large inner space. The inside has high ceiling and a modern, clean design. Menu card consists of greek classics and some specials and are all very reasonably priced (including drinks). The service was fast and mostly attentative (had to order drinks twice as first time it was forgotten). Food was tasty, portions large (main course was enough). Probably the reason why it was very busy already late afternoon/ early evening. I would come again, a clear...