VAPIANO Düsseldorf Kaiserwerther Straße — Restaurant in Dusseldorf

Food is good, but it takes some time for them to make, because the food is made upon your request while you're looking. So be aware of that when you're ordering. They give you some handy devices and it will beep when you're order is ready. They also have outdoor seating for the customers. However, I wouldn't rate the food as very good compared to the mid-high price.

Update on 2025-02-26 We ordered Dinner Menu with Tomato Soup, Spaghetti Bolognese, and Tiramisu. We also ordered Penne Alfredo. The food was terrible! We got a Spaghetti Bolognese and I could barely find any meat in it. And the Spaghetti was almost like noodles (thin and overcooked). Then Penne Alfredo had only a couple of chicken pieces. And, after waiting 15+ minutes for Tiramisu, they said that they don’t have it anymore, and brought something else. (We went there around 9:30pm, so that’s understandable. But the quality of food is...

Ich hatte mich schon seit längerem auf die Wiedereröffnung gefreut und war sehr neugierig. Insgesamt war ich leider enttäuscht von meinem Besuch im „neuen“ Vapiano. Ich finde es an sich gut, dass man sich jetzt nicht mehr anstellen muss und es stattdessen eine Bedienung gibt. Das ist deutlich entspannter. Bedauerlicherweise war jedoch unser Kellner sehr unerfahren und unaufmerksam. Es hat lange gedauert, bis unsere Bestellung überhaupt aufgenommen wurde obwohl es im Restaurant leer war. Der Kellner war extrem langsam und verpeilt. Das hat leider einen echt schlechten Eindruck gemacht und bereits nach wenigen Minuten waren wir genervt. Und nicht nur wir, sondern auch andere Gäste. Wir haben wirklich mehr erwartet. An sich ist das Ambiente schön und das Essen wie vorher auch schon, wirklich gut! Frisch und lecker. ABER Personal=Mangelhaft!!! Da dies für mich eine große Rolle spielt, damit ich mich in einem Restaurant wohlfühle, gibt es nur zwei Sterne von mir. Mit passendem, professionellem Personal würde das meiner Meinung nach ganz anders aussehen. Insgesamt hat das Personal einen sehr schläfrigen Eindruck gemacht. Motivation war gleich null. Schade. Das Personal sollte sich auf die Gäste konzentrieren und nicht auf Gespräche untereinander.

Sobald mehr Wert auf ordentliches Personal gelegt wird, komme ich gerne wieder da ich das Essen wirklich gut finde.

Update….

Letzte Woche waren wir wieder hier und gaben dem ganzen nochmal eine Chance, da der letzte Besuch schon eine Weile zurücklag. Leider muss ich sagen, dass sich seit dem letzten Besuch nicht wirklich was geändert hat bzw. wir noch enttäuschter waren als zuvor. Die Preise sind eindeutig zu hoch, dafür dass man die Kellner kaum zu Gesicht bekommt und selber über QR-Code bestellt. Unsere Teller wurden erst nach über einer halben Stunde abgeräumt (es waren insgesamt 4 leere Teller - 2 noch von der Vorspeise und 2 von der Hauptspeise). Und das, obwohl die Bedienung hin und her lief und das Lokal relativ leer war. Das Essen war O.K. aber nichts besonderes. Beim letzten Besuch hat es mir besser geschmeckt und ich habe das Gefühl, dass die Qualität insgesamt nachgelassen hat. Im Lokal war es insgesamt ziemlich kalt, es zog permanent wegen der großen Eingangstür. Ich saß zwischendurch in Jacke da weil mir so kalt war.

Insgesamt Schade… es hätte an sich Potenzial nur leider ändert sich nichts. Ein weiteres Mal werden wir denke ich...

We decided to have a dinner not far from our hotel and it was the biggest mistake ever. I ordered a pasta in kind of Asian sauce with shrimps and was waiting for it… 45 minutes! When I asked a waiter what’s happening, we are waiting for such a long time, the answer was that it’s a normal time or serving food (!). After long wait I’ve got a over boiled pasta completely sticky and tasted like a glue. But ok, we’ve decided not to think about this too much and just asked for a bill. But it was again, the waiter just keep “forgetting” about us. And when the patient was over, we were complained to that situation and instead of getting apologies, the answer was “ never come back again”. Thank you, we will do it with pleasure and will recommend it...