Backhaus Schröer - Fachgeschäft Matheus-Müller-Platz — Restaurant in Eltville am Rhein

Hatte vor ca 6 Wochen über eine Mail einen Tisch für 6 Personen resevieren lassen. Da ich keine Rückantwort erhielt, habe ich vor 3 Wochen eine 2.te Anfrage gestellt. Wieder keine Antwort, ok kein Problem, kann ja passieren. Dann halt telefonisch. Hat auch geklappt, habe für meine Reservierung dann die Zusage bekommen und alles war für mich ok. Heute war der Termin, hier handelt es sich um einen Geburtstag einer älteren Dame. Als wir in der Bäckerei ankamen wurde uns mitgeteilt, das es keine Resevierung gebe! Wie bitte?? Ich habe den Angestellten erkärt, dass ich schriftlich und telefonisch mich angemeldet und die Zusage durch eine freundliche Mitarbeitern bekommen habe. Man versuchte mich dann zu trösten in dem man mir erzählen wollte, das zur Zeit mehrere Mitarbeiter wegen Krankheit ausgefallen sind. Hab ich auch Verständniss dafür, erklärt aber nicht das man mich vergessen hat, zumal ich es schriftlich und telefonisch angekündigt hatte. Hier hätte man gleich die Karten auf den Tisch legen sollen und nicht der Kundschaft irgendwelche Märchen...

Die eine „Service“-Kraft sollte m. E. nochmal überlegen, ob Sie Gästen durch ihre unfreundliche Art (a la „eine Strafe hier zu arbeiten“) Gästen den Morgen verübeln möchte. Das Frühstücksangebot wurde verweigert, obwohl es laut Schild bis 13 Uhr sonntags serviert wird. Zu allem Überfluss erhielten andere Gäste dieses dann doch auch noch. Zu uns kein Wort der Entschuldigung. Noch ein Beispiel: Läberkäsebrötchen besteht aus trockem Brötchen und Fleisch, jedoch keinerlei Butter, Sauce, Senf o.ä. Nach Erhitzen wird nicht gefragt. Eklig. Der Kollege war so freundlich, das Brötchen auf Nachfrage warm zu machen. Wahrscheinlich waren wir schon als Gäste unten durch, weil wir uns vor dem Kauf nach (nicht ausgeschriebenen) Preisen erkundigt haben. Alles in allem eine schlechte Erfahrung, über die nicht einmal eine gute Qualität des Essens hinweggetröstet hätte (eher...

Eigentlich ein netter Ort um zu frühstücken. Allerdings hat mich dieser Bäcker zum letzten Mal gesehen. Ich war heute mit meinem Sohn dort. Dieser saß brav am Tisch und hat gegessen. Als er fertig war spielte er neben dem Tisch auf dem Boden mit seinen Autos. Er war weder laut noch sonst wie auffällig. Als er etwas aufdrehte, sagte ich ihm direkt er solle bitte leiser sein, als auch schon die unfreundliche Stimme von der Theke nach hinten brüllte "geht das auch leiser?" Als Erstes möchte ich anmerken, dass man auch zum Tisch kommen und das normal ansprechen kann. Als Zweites frage ich mich ob ich meinem Kind besser einen Knebel in den Mund gesteckt hätte. Ich verstehe es, wenn Kinder über Tische und Bänke springen und schreien aber irgendwo gibt es auch Grenzen. Ich bin maßlos enttäuscht über dieses Verhalten und werde in Zukunft mein Geld...