Wir hatte für 7 Leute am einem Samstag reserviert.
Wir setzten uns an unseren Tisch und nach 20 Minuten warten, haben wir uns selbst die Speisekarten genommen, da uns diese niemand brachte.
Wir gaben die Bestellung auf. Die Speisen tröpfelten Stück für Stück an unseren Tisch.
Exemplarisch kann ich das an einem Gericht mit Fleisch, Beilagensalat und Pommes erklären. Der Beilagensalat kam zuerst, dann musste wieder ca. 20 Min. gewartet werden, dann kam das Fleisch, dann musste wieder 20 Min. gewartet werden und zum Schluss kam die Pommes. Das Gericht war nach geschlagenen 90 Minuten komplett am Tisch. Zumindest wäre es das gewesen, aber denjenige der es bestellte, aß die Bestandteile des Gerichts vor lauter Hunger bevor alles da war. Das Fleisch wäre darüber hinaus auch abgekühlt.
Generell war der Service an diesem Abend total chaotisch. Wir hatten 4 verschiedene Kellner, jeder stellte irgendein Teil eines Gerichts an den Tisch, aber kein Gericht war komplett. Zudem fühlten sich die Kellner nicht die Vorspeisenteller verantwortlich.
Wir mussten dann wieder den Service übernehmen und stellten die leeren Vorspeisenteller an einen anderen Tisch.
Als wir einen Kellner nach 75 Minuten Warten nach unsere Hauptgerichte fragten, wurde nur gesagt "Ok" und der Kellner zeigte sich den ganzen Abend nicht mehr an unserem Tisch.
Als wir gingen, fragten wir, warum es so lange dauerte. Da wurde uns nur von einer Kellnerin gesagt, dass es viele Bestellungen waren.
Fazit: Das Restaurant nimmt samstags so viele Bestellungen an, dass es diese nicht mehr bedienen kann und das reinste Chaos ausbricht. Den Service muss man dann selber übernehmen, Tisch abräumen, Speisekarten holen und man muss 90 Minuten mit...
Read moreHeute waren wir zu viert im Alten Holztor essen. Anlass war ein Geschenkgutschein, den ich für dieses Restaurant erhalten hatte.
Bereits eine Woche zuvor hatte ich einen Tisch reserviert und ausdrücklich darum gebeten, nicht in der Mitte zu sitzen, da wir während des Essens unser kleines Ratespiel (Spyfall) spielen wollten. Gefühlt haben wir den besten Tisch im Restaurant bekommen – genau so, wie wir es uns vorgestellt hatten.
Wir starteten mit drei verschiedenen Vorspeisen, die einstimmig als „überragend“ bewertet wurden. Auch beim Hauptgang hatte jeder etwas anderes gewählt: Steak auf Rucola, gebratenes Schweinefilet, Pizza und Jägerschnitzel. Unsere einhellige Meinung dazu war: „unglaublich lecker“.
Mein Jägerschnitzel war eine italienische Variante – anders als in anderen Restaurants. Die Sauce hatte einen feinen Weingeschmack und war einfach köstlich. Die Pizza kam aus einem Steinofen und wurde offensichtlich nicht, wie so oft, in einem Backblech gebacken. Allein der Anblick ließ mir das Wasser im Mund zusammenlaufen – ich hätte sie zu gerne probiert. Dafür durfte ich vom gegrillten Schweinefilet kosten: saftig, mit feinen Röstaromen. Einfach lecker!
Zum Abschluss hatte jeder eine andere Nachspeise, die ebenfalls hervorragend schmeckte. Besonders das hausgemachte Krokanteis meines Gegenübers sah nicht nur fantastisch aus, sondern schmeckte nach seiner Aussage auch genau so.
Unser jüngster Teilnehmer (12 Jahre alt) ist normalerweise kein großer Esser. Aber wenn er plötzlich Erwachsenenportionen vertilgt, spricht das Bände über den hervorragenden Geschmack des Essens.
Wir haben den Abend in vollen Zügen genossen und ein neues Lieblingsrestaurant gefunden. Wir kommen sehr...
Read moreDas schlimmste Restauranterlebnis meines Lebens. Letzten Dienstag waren wir zum jährlichen Betriebsausflug in Eltville und hatten in diesem Restaurant reserviert. Obwohl sie schon lange vorher wussten, wie viele von uns da waren und sogar wir unsere Gerichte vorbestellt hatten, wartete ich anderthalb Stunden (von 12:00 bis 13:30 Uhr) auf eine Quattro-Stagioni-Pizza, die nie kam. Während dieser anderthalb Stunden fragte ich den Kellner regelmäßig und höflich, ob meine Pizza käme, und wurde immer beruhigt. Derselbe Kellner fragte mich regelmäßig, was ich bestellt hätte, und ich antwortete: „Eine Quattro-Stagioni-Pizza“. Um 13:30 Uhr brachte mir derselbe Kellner eine andere Pizza und meinte, sie hatten meine Pizza falsch geschrieben. Anderthalb Stunden lang sah ich meinen Kollegen beim Essen zu und bekam zwischendurch einen Kaffee (aber trinkt man Kaffee nicht nach dem Essen????). Natürlich habe ich die Pizza nicht gegessen, weil sie mir überhaupt nicht geschmeckt hat und es außerdem Zeit war, den Zug nach Hause zu nehmen. Nach all dem kam eine Mitarbeiterin auf mich zu und versuchte mir, anstatt mir schnell ein Sandwich zu bringen, damit ich etwas essen konnte, zu erklären, was passiert war, und gab mir Recht. Sie sagte mir, ich hätte es mir sparen können, das Glas Wein, das ich getrunken hatte, nicht zu bezahlen (wirklich???? Sie sind sehr nett). Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben Abschließend sage ich: Wenn ein Restaurant seine Kunden nicht verköstigen kann, sollte es einfach...
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