Fili's Kitchen — Restaurant in Eltville am Rhein

Wir können diese Einschätzung nicht teilen! Stellen Sie sich ein Restaurant vor, welches richtig schlecht ist und pontentenzieren das mit 10! Erlebnis: 1,15 h min auf die Burger gewartet (Männer)...diese+Pommes waren dann kalt, bei den Gerichten der Mädels hat die Hälfte gefehlt.Wir Männer waren schon fertig mit essen, da kamen die Bestellung der Mädels erst an den Tisch.2 Kellnern, welche uns bedienten, wovon der eine den Überblick verloren hatte: wir wollten Radler bestellen, was seiner Meinung nach aus war...Kollegin korrierrte später, auch noch verwundert...Leer ist nicht das Radler, leer ist das Hefe...😂🤐Das Restaurant war gut besucht, der Kellner aber machte dann alle 10 Minuten Raucherpause mit anderen Kollegen 5 Meter von unserem Tisch entfernt. Beide Kellner waren nur 3 Mal am Tisch...1 Mal, um die Bestellung aufzunehmen, 1 Mal um die Getränke zu bringen und 1 Mal das Essen...zwischendurch keinerlei Nachfrage, ob wir noch Wünsche hätten...in einem Zeitraum von über 2 Stunden! Selbst nach 3 maliger Ansprache des Kellners und Frage nach der Rechnung kam dieser nicht mehr und hat einen Dritten, den wir bis dato nicht gesehen hatten vorgeschickt.Ich bin ein sehr geduldiger und gar nicht anspruchsvoller Mensch, aber am Ende ist mir der Kragen geplatzt...2 anderen Familien ging es wohl mindestens genauso, .... Lautstärke Beschwerden im Restaurant, für alle hörbar. Fazit: keine 10 Pferde bringen uns so schnell wieder dahin!!!...Nachtrag: beim Durchlesen der anderen Rezession fiel mir auf, dass andere Gäste ähnliche Erfahrungen gemacht haben ,neben den auch guten...Vielleicht war es nur der "falsche" Wochentag mit der B Besetzung...🙄Es war...

Obwohl wir nicht reserviert hatten hat man freundlicherweise noch einen Tisch für uns gefunden. Die Mitarbeiter sind freundlich und aufmerksam. Leider hat es 15 Minuten gedauert bis wir unseren Wein bekommen haben und dann ging das Warten los auf sechs Chicken Wings und ein Putensteak mit Salat und Bratkartoffeln. Bis das Essen kam dauerte es knapp anderthalb Stunden. Das Putensteak kam mit Pommes frites und nicht mit Bratkartoffeln wie bestellt. Die Bratkartoffeln wurden auch nicht nachgeliefert. Aufessen konnten wir leider wieder das eine noch das andere Essen. Das Putenschnitzel war einfach nur eklig ich habe ein Stückchen probiert und sofort ausgespuckt. Mein Freund war so tapfer die Hälfte zu essen und ihm wurde eine Stunde später schlecht davon. Das einzig leckere war der Beilagensalat der kreativ und gut abgeschmeckt war. Ich bin früher sehr gerne zu Filis essen gegangen und war von der Qualität bisher immer entzückt. Man kann sich nur wünschen dass die Qualität unter neuer Leitung auch wieder hergestellt wird. Gestern Abend waren viele unzufriedene Kunden da und da wundere ich mich sehr, dass auf einmal viele 5 Sterne Bewertungen kommen. Man sollte doch ehrlich bleiben. Ich wünsche viel Erfolg und werde noch einmal dorthin zum Test essen gehen...

Die Angabe einer Nuss-Allergie wurde ignoriert, stattdessen das Essen trotzdem mit Nüssen serviert. Der Bitte, einen Salat ohne Nüsse zu bringen, wurde nur halbherzig nachgekommen, indem nur das Topping entfernt, der Salat aber trotzdem mit Nüssen versehen war. So etwas geht gar nicht, es hätte schlimme Folgen haben wenn ich als Gast nicht noch einmal genau geschaut hätte. Man fühlt sich dadurch als Gast nicht ernst genommen. Essen ansonsten lecker, Service zwar freundlich, aber es wurden mehrere Bestandteile des Essens vergessen, oder erst nach zweiter Aufforderung gebracht. Eine Person hat ihr Essen erst erhalten, als alle anderen am Tisch fast schon zu Ende gegessen hatten, da die Bestellung falsch verstanden worden war. Sehr lange ließ das Dessert auf sich warten, nachdem die erste Servicekraft mitten in der Bestellung einfach weggegangen und nicht mehr wieder gekommen war. Immerhin warnen die Servicekräfte freundlich und „stets bemüht”. Insgesamt schade, denn auch die Qualität der Gerichte hatte durchaus Potenzial und die Location ist bestimmt insbesondere im Sommer schön zum...