Bistro Ananas (Lieferservice) Erlangen — Restaurant in Erlangen

Ich weiß nicht, wo ich anfangen soll. Hatte erst letzte Woche einen Flyer im Briefkasten und wollte das Bistro Ananas mal probieren. Um die Besitzer bestmöglich zu unterstützen, habe ich extra nicht bei Lieferando bestellt, sondern direkt angerufen. Bestellung klappte nur mit viel Glück, da die Person am anderen Ende der Leitung kein Wort deutsch oder englisch verstanden hat. No offense, aber zumindest eine Bestellung entgegen nehmen sollte klappen, vor allem, wenn man seine Kundschaft auf dem Flyer extra dazu auffordert, direkt bei ihnen zu Bestellen. Lieferzeit waren dann 80 min statt der behaupteten 40 min. Kein Problem, wenns mal etwas länger dauert, aber doppelt so lang ist schon ne Nummer. Das bestellte Essen war falsch, es sollte ein Curry mit Bohnen sein, welches ich extra wegen der Bohnen ausgesucht hatte. Geliefert wurde ein Curry mit völlig verkochtem Gemüse, aber ohne eine einzige Bohne. Obwohl ich am Telefon ein normales Gericht bestellt habe, habe ich ein großes bekommen. Aber nun die absolute Frechheit: Auf einem gekritzelten Stück Papier, das mir der Lieferant in die Hand drückte (auch er verstand leider kein Wort deutsch oder englisch), stand ein Betrag von glatt 15 Euro. Im Flyer ist das Gericht mit 10,90 angegeben, das große Gericht, welches ich nicht wollte, mit 12,90. Lieferkosten sind nicht angefallen. Der Betreiber wollte mir dann am Telefon verklickern, dass ich nicht richtig geschaut hätte und die Preise sich erhöht hätten. Im Internet kosten die Gerichte tatsächlich 11,90 und 13,90. Ist aber nicht mein Problem, wenn auf nagelneuen Flyern, die erst eine Woche alt sind, falsche Preise stehen. Warum ich am Ende 15 Euro zahlen sollte, wollte mir der Betreiber nicht erklären, nachdem ich am Telefon dezent wütend geworden bin, konnte ich den ursprünglichen Betrag von 10,90 bezahlen, immerhin. Für mich trotzdem der kackdreiste Versuch gleich zweimal mehr abzukassieren als angegeben. Lieber die Finger von dem...

The food at is OK if you dine in. However, the staff behaviour is rude. The staff does not attend you even if they are free. They talk rude. Their online delivery is even worse. They promise 50 min delivery but they are hardly on time. On my 2 previous orders, they delivered in 60 min and 80 min. The delivered pizza was good OK the first time. But on the second order, the quality was very bad. They delivered half burnt pizza. The pizza was sticking to the cardboard container and leaking out. They did not even picked up the call when I tried to call them after...

We had food delivered from this restaurant via Uber Eats.

At first I was scared to order due to the bad reviews, but they’re actually quite alright!

Food was delivered just on time. Decent portions were provided, and also delicious!

We ordered paniertes schnitzel with croquets and zigeunerschnitzel (we were not given any option to choose the side from the app but fries were provided with it)- both were great and we loved it! The salad was also good too!

We asked for cutlery with the order, but none was provided hence...