Pizza Service Pal — Restaurant in Erlangen

War seit über 15 Jahren sehr regelmässig Kunde bei Pizza Pal, seit dem Skandal, den ich gestern erleben durfte, werde ich dort niemals mehr etwas zu Essen kaufen/bestellen!

• als ich vor Ort war, um mir einen Cheeseburger zu bestellen, war eine grossgewachsene Frau (kenne den Namen leider nicht), allem Anschein nach die Küchenchefin an dem Abend (teilte Kommandos aus an die anderen Angestellten), gerade damit beschäftigt, ohne Handschuhe mit einem nassen Putzlappen zu putzen. Dann legte Sie den nassen, dreckigen Putzlappen beiseite und griff in den geschnittenen Kopfsalat in der Salatbar hinein. Ich musste mich sehr beherrschen, den ich hätte fast gekot**, als ich das gesehen habe!!! Ich habe Sie dann gleich in einem ruhigen Ton darauf angesprochen und ihr gesagt, dass ich nicht vorhabe, mir hier Magen-Darm-Bakterien und dergleichen einzufangen und Sie gebeten, mir mein Geld zurückzugeben. Ich habe dann noch mitbekommen, wie Sie frecherweise sich vor den anderen Mitarbeitern beschwert hat "Alles ist verboten..blablabla..", anstatt sich zu entschuldigen! Sowas ist ein absolutes NO-GO, egal in welchem gastronomischem Betrieb, sowas geht gar nicht in einer Küche und dann auch noch von der Küchenchefin persönlich! Ein älterer Küchenmitarbeiter hat mir dann wenigstens daraufhin angeboten, mir den Burger mit einem frischen Kopfsalat fertig zu machen. Der Burger hat sehr schlecht geschmeckt, da das Patty viel zu lange auf der Herdplatte gelegen hatte und ausserdem wurde es gefroren auf die Herdplatte gelegt, wobei jedes Kind weiss, dass dann der ganze Bratensaft ausläuft. Es war somit pfurztrocken und hart. Schade, wie gesagt über 15 Jahre Kunde gewesen, aber es gibt so viele Lieferdienste in Erlangen, da bin ich sicherlich nicht auf Pizza Pal angewiesen. P.s.: der Dönerladen, der sich im selben Gebäude befindet (Royal Döner) ist geschmacklich sehr lecker und die Besitzer sind sehr freundlich. Das tolle ist auch, dass Sie selbstgekochtes türkisches Essen anbieten (jeden Tag etwas anderes) und nicht nur Döner!

EDIT: mein Kommentar ist schon alt, aber Google hatte ihn gelöscht. Deswegen habe ich ihn nach Bearbeitung nochmal neu gepostet. Bei euch ist jetzt ein Asiate drinnen, bei dem ich schon öfter was geholt habe. Dabei habe ich gesehen, dass ihr den Cheeseburger, der 2,60 bzw 2,80 € gekostet hat, jetzt für 5,50 € verkauft (!!). Das kleine Ding..unglaublich. Die tiefgefrorenen Pattys sind nicht teurer geworden und der Strom für die Zubereitung eines hauchdünnen Pattys sind auch nicht so hoch geworden, dass es eine Preiserhöhung von 100 % gerechtfertigt. Ein Abzockladen, meine Meinung und ich werde hier nie...

Today I placed an order for pick up by delivery. When I was leaving the store in my car, a man came out of the store and called me. I thought I had forgotten something and went back to see what was going on. He spoke to me in German and I asked him if he spoke English since I am just now learning the language. He showed me the pizza truck (I understood that he was telling me that I had hit him), but I did not see any dents on his car or mine. At the end he wrote down my license plate and asked me for my name and phone number. I did not see any problem since when I placed the order all my information is there. A very awkward moment that I hope will not...

I work in Erlangen but live an hour away. Therefore, I only come here when I have an evening meeting at work once a month, and the owner always remembers me despite my infrequent visits. The workers are super friendly and the Mexican pizza (ordered without corn) is the best around. I’ve been to many other pizza places in Erlangen and even though this has more of a fast food vibe than some of the other restaurants, it’s super cozy and the pizza is better than anywhere else. I’ve only ordered something other than pizza a few times but I have never been disappointed. Their other menu items are also...