Alte Metzgerei Essen Rüttenscheid — Restaurant in Essen

Das Essen war sehr gut! Wir haben das „Restaurant Karussell“ gemacht, was sehr zu empfehlen ist. Man kriegt 4 Gänge inkl. Weinbegleitung in einem guten Restaurant zu einem fairen Preis. Was uns aber sehr sauer aufgestoßen ist war in gewisse Weise der Service: Sie waren super freundlich und haben auch nach Allergien gefragt, allerdings haben sie zum einen, als ein Weinglas platziert werden sollte, mein Wasserglas kaputt gemacht, was immer mal passieren kann, dann auch alles super aufgeräumt, aber zur Sicherheit beide Wassergläser von uns mitgenommen die noch voll waren und uns versichert, dass wir eine neue Flasche bekommen. Diese haben wir bestellt, mussten sie aber überraschend zahlen. Ebenfalls nicht sehr erfreulich war die Vorspeise: wir fragten ob man die eine Vorspeise gegen eine andere, nicht im Menü enthaltene, austauschen könnte, da sie ja das gleiche kosten. „Dies sei kein Problem“ wurde uns versichert. Da waren wir dann doch überrascht bei einer Vorspeise die 19€ kostet, auf der Rechnung für den Austausch nochmal 5€ extra zu zahlen. Uns hat gestört, dass dies im Vorfeld nicht gesagt wurde, dann hätten wir es nicht gemacht. Fazit: Essen und Location top, Service sehr freundlich, aber Rechnung nicht sehr überzeugend. Daher würde ich hier nicht...

War mit meiner Frau in Rüttenscheid unterwegs und wollten unseren Hochzeitstag feiern. Wir sind an diesem Restaurant vorbeigekommen und haben unser Glück versucht, denn vielerorts haben wir keinen Platz bekommen. Das Lokal war nicht sehr stark frequentiert weshalb wir problemlos einen Platz bekamen. In dem kleinen aber schön eingerichteten Restaurant, hatten wir freie Platzwahl. Die Karte war übersichtlich, die Preise im mittleren Bereich. Nach kurzer Suche hatten wir unsere Gerichte gewählt, die nette Servicekraft nahm indessen unsere Getränkebestellung entgegen. Die Weinempfehlung war passend, es wurde zuvor eine Probe gereicht. In angemessener Zeit wurden unsere Gerichte serviert. Am Essen gab es nichts auszusetzen, das Fleisch war auf den Punkt gegart, die Saucen und Beilagen frisch und sehr lecker. Die Portionen ausreichend und sättigend. Der Service war durchweg freundlich und professionell. Tatsächlich waren wir außerordentlich erstaunt, daß das Lokal im Gegensatz zu den umliegenden Etablissements nicht so gut besucht war an dem Abend. Wir waren von dem Gesamtpaket sehr begeistert und werden hier definitiv wieder essen gehen. Klare Empfehlung...

Der Service war sehr freundlich und zuvorkommend, wirklich bemüht – allerdings auch spürbar unaufmerksam, obwohl das Lokal bei unserer Ankunft um 18 Uhr noch fast leer war (geöffnet wird um 17 Uhr). Dass eine Küche über eine Stunde nach Öffnung offensichtlich noch nicht im „Mise en Place“ ist, hat uns überrascht – das Essen kam extrem verspätet.

Leider war auch die Qualität nicht überzeugend: Eine Hauptspeise war regelrecht ruiniert – der Lachs war schlecht geputzt, der komplette Bauchspeck noch dran, was ihn sehr tranig und fischig machte. Zu Hause wurde meiner Frau daraufhin übel – zum Glück ging es danach wieder.

Die Pasta mit Weißweinsoße enttäuschte ebenfalls: Keine Spur von Weißwein, Säure komplett fehlend, stattdessen eine zu stark gebundene, klebrig-trockene Soße, die das Gericht erschlagen hat.

All das wurde beim Abräumen angesprochen – Reaktion: freundlich, aber ohne Konsequenz. Auf der Rechnung war alles wie bestellt, keine Geste der Entschuldigung, kein Entgegenkommen.

Fazit: Schön gemeint, handwerklich schwach, kulinarisch enttäuschend. Wir kommen nicht wieder – 3 Sterne für den netten Service, aber...