Cafe Extrablatt Essen Rüttenscheid — Restaurant in Essen

-Great place for ealry breakfast and brunch -Mon to Sat: Breakfast Buffet 8:30 am to 12:00 pm 8,45 €

Sun and holidays: 9:30 am to 2:00 pm € 11.95 -Be careful: The German menu has more options than the English one. If you don't speak the Language ask for assistance, the staff was really friendly even though sometimes the use of English language was limited you will be able to have a descent communication level. -Packed on Sundays and weekdays afternoons -Located in the heart of the city not far away from tram stations and metro -Breakfast was descent. If you don't like the buffet you can order different dishes -Reasonable prices for what you are getting -Staff really friendly but the service is a bit slow but descent if you consider that they are under staffed and have to serve lots of customers -Really good atmosphere and nice relaxing environment. The decoration was really good especially the lamps on the ceiling, there are a really nice touch -Good place for quick lunch or even for an afternoon drink I really enjoyed my visit there and I would definitely recommend it if you are around in the city and looking for a quick break from...

15/03/2023 19:00pm till 22:00

Absolutely disgusting service! Walked in no one greeted us or showed us to our table, we are a group of 6 and would of expected our custom to be welcome…. The waiters all look like they hate their job. We asked 3 times if we could place our order before anyone even came to us and when they did they stood by us with a very disrespectful manner me included 3 people from our group wanted to leave thats how unwelcome we was made to feel. If this attitude is what your greeting your customers with no wonder its empty.. our orders came out all at different times half the table ate while the other half watched we ordere 2 cheesecakes 1 came the other came so late we asked for it to be takeaway If it was a busy night i could understand but when theres no tables staff behaving like this is unacceptable i definitely DONT recommend this place stay far away!!! Absolutely horrible and utter...

Gestern Abend haben wir einen genussvollen Abend im Restaurant Schote verbringen dürfen und wollten- wie immer bei unseren Essener Besuchen- den Abend im Cafe Extrablatt am Kennedy Platz beschließen. Da wir aus früheren Zeiten keine gute Erinnerung an das CE Rüttenscheid hatten, sagte man uns im Restaurant, das CE Rüttenscheid würde unter neuer Leitung geführt.

Somit sind wir mit 6 Freund*innen in das Restaurant gegangen und fühlen uns zunächst bei netter Bedienung wohl. Als unsere Gäste sich verabschiedeten, wollten wir noch auf der Terrasse eine Flasche Wein trinken. Gegen 22.30 Uhr bekamen wir noch etwas Appetit und fragten einen Indisch aussehenden Kellner, ob die Küche bereits geschlossen sei, oder ob es noch „Kleinigkeiten“ gäbe. Dieses wurde verneint und wir sahen, dass es einen kleinen Imbiss auf der gegenüberliegenden Straßenseite gab. Somit fragte mein Begleiter den Kellner, ob wir uns eine kleine Schale Pommes frites holen dürften.

Dieses bejahte er, da er offensichtlich die Frage falsch verstanden hatte. Was dann folgte, waren unschöne Szenen einer Mitarbeiterin mit der Bediener Nr. 20 – laut Quittung. Sie sah die kleine Verpackung Pommes frites und fuhr uns harsch an, das Lokal sofort zu verlassen. Es wäre eine Unverschämtheit und erwachsene Männer müssten so viel Verstand haben, dass es nicht möglich sei, Fremdspeisen ins Lokal mitzubringen.

Alle Versuche meinerseits, den offensichtlichen Irrtum der Genehmigung durch den Kellner aufzuklären, ignorierte sie. Uns ist natürlich klar, dass man keine Speisen oder Getränke mit ins Restaurant nimmt, aber wir hätten natürlich den Irrtum Ihres Kollegen aufgeklärt, uns entschuldigt und die Pommes frites entsorgt. Zumal wir zunächst mit 6 Personen, 2 Flaschen Wein und diverse andere Getränke, Umsatz getätigt haben. Leider ließ Sie es nicht zu.

Wir haben dann natürlich die Pommes Frites weggeschoben unsere Getränke ausgetrunken und nach der Rechnung gefragt. Da eine Kreditkartenzahlung nicht möglich war, zahlte mein Begleiter bar.

Ich habe dann um ein Gespräch mit dem Geschäftsführer oder dem Restaurantleiter gebeten um mich vor Ort zu beschweren. Die Auskunft war: Wir haben keinen Geschäftsführer und der Restaurantleiter ist nur Mittags im Restaurant. Auf die Frage nach seinem Namen erhielten wir nur die Geschäftskarte des Cafe Extrablatt.

Was dann folgte, verschlug mir die Sprache: Sie gab das Rückgeld großzügig zurück, mit dem Hinweis, wir sollten uns woanders einen schönen Abend machen.

Diesen Hinweis und Ratschlag werden unsere Freunde und wir...