Park Avenue — Restaurant in Frankfurt

It was awesome to have dinner here. While one walks towards the restaurant, (s)he pass through a good size of seating arrangements on the terrace (it was closed due to winter night, but I would surely like to dine outside sometime in sun). The interiors were well decorated. The well lit bar was adding a lot to the ambience. There were lots of options for Pizza and Pasta. It also had options for burgers and schnittzels. One can find many options for drunk as welll, alchoholic or alchoholfrei, hot or cold, saft or schorle. All items were appropriately priced. Food was delicious. I ordered Chicken Schnittzel with Pommes, a salad bowl came as side dish to it. The schnittzel was very tender and juicy. Food ordered by my friends were well served and delicious too. The staff was very friendly and jovial. One has to make the reservation well in advance because of...

Heute waren wir im Park Avenue essen und sind nun sehr enttäuscht. Bestellt haben wir einen vegetarischen Flammkuchen und Pasta. Auf dem Flammkuchen sollte sich laut Speisekarte diverses Gemüse, Oliven und Käse befinden. Die Pasta war ausgeschrieben mit Pilzen, Brokkoli, Mozzarella und Sahnesoße. Als der Flammkuchen zu uns an den Tisch gebracht wurde, konnten wir jedoch keine Oliven finden. Bei den Kellnern nachfragen und das Essen zurückgeben lassen war leider erstmal nicht möglich, da diese entweder Fußball geschaut haben oder mit anderen Kollegen gequatscht haben, sodass erst nach einiger Zeit der Flammkuchen zurück in die Küche gehen konnte. Diesen haben wir dann genauso wie abgegeben wieder bekommen, jedoch mit einer Hand voll kalter eingelegter Oliven aus dem Glas darauf. Diese wurden auch keinesfalls in irgendeiner Weise angerichtet, sondern sehr wahrscheinlich lieblos drauf geworfen. Dementsprechend ist es logisch, dass der Flammkuchen nun eiskalt war und somit auf keinen Fall noch genießbar. Meine Freundin hat also ihren Flammkuchen nicht mehr gegessen, es kam auch kein Servicepersonal mehr vorbei um zu fragen ob alles in Ordnung ist oder ob wir weitere Getränke trinken möchten, auch die Teller wurden erst nach einiger Zeit und sogar Nachfragen abgeräumt. Nachdem nun endlich doch mal jemand vorbeikam um das Geschirr mitzunehmen wurde der Kellner ausfallend und beleidigend gegenüber uns. Dies war wohl darauf zurückzuführen, dass wir ihm erklärten warum der Flammkuchen nicht verzehrt wurde. Er nahm zwar den Flammkuchen von der Rechnung, jedoch gab es diese auch erst nach mehrmaligem Nachfragen. Im Endeffekt lässt sich sagen, dass die Pasta gut geschmeckt hat, es jedoch fraglich erscheint ob man hier noch von irgendeinem Service sprechen kann. Natürlich kann es mal passieren, dass eine Zutat vergessen wird, es ist jedoch unserer Meinung nach nicht in Ordnung dann sich derart sarkastisch zu entschuldigen, sowie derart beleidigend sich gegenüber den Gästen zu verhalten. Einen Besuch im Park Avenue würden wir demnach leider nicht empfehlen, auch wenn das Restaurant ein sehr schönes Ambiente hat. Somit leider...

Terrible service. The waitress didn't even know how to read our Vaccination Certificates which were required to be seated.

She finally seated us at the back of the restaurant and forgot about us. I had to go back to the front to inquire as to whether we were going to be waited on and be provided with menus. The waitress replied "can't you see we are busy with other orders?

The tall guy whom I think is the manager was a bit testy too but handed me a couple of menus. He waited on us too.

The pizza was below average and the Ceasar Salad wasn't that exciting either.

I hope management takes this review seriously and provide better service to...