Restaurant Isolabella — Restaurant in Frankfurt

I'm writing this review with a heavy heart, as I really wanted to like this place. After a disappointing initial visit, I decided to give the restaurant a second chance by ordering through Lieferando. Unfortunately, this experience was even more concerning.

The order arrived at my door with suspicious speed. While fast service is usually a good thing, this was shockingly quick. My suspicions were confirmed when I opened the bag to find the wrong meal entirely. I immediately called the restaurant to explain the situation, and they sent a new delivery with my correct order.

However, the second delivery was even more disturbing. It was clear that someone had tampered with the food. The container was partially open and the food itself looked like it had been rummaged through. At that point, I had completely lost my appetite. It’s unacceptable!

I can't recommend this restaurant to anyone. The combination of incorrect orders, suspicious handling, and a general lack of care has made it clear that a third chance is out of...

Wenn ich die jahrelange Erfahrung mit dem Isolabella zusammenfassen müsste, dann käme ich auf ein sehr passendes Wort: ambivalent. Ergänzt werden dürfte es gern um "bemüht". Ich glaube jeder, der selbst schon einmal auf einfachem bis mittlerem Niveau italienisches Essen selbst gekocht hat, merkt, dass das Essen im Isolabella - abgesehen von der Pizza - nur Standard ist und aufgrund des Geschmacks bei einigen Gerichten an gute alte Helferlein in der Maggi- und Knorr-Küche erinnert. Das möchte ich in einem Restaurant nicht haben. Vor allem bei den Tomatensaucen fiel mir das immer wieder auf. Als bemüht würde ich auch die Portionen selbst sehen, mittlerweile sind sie doch merklich kleiner geworden bei Preisen, die bereits vor 2-3 Jahren nicht ganz dem Essen entsprachen. Davon ausgenommen sind die Pizzen, die durchweg sehr gut sind. Das Personal ist freundlich, aber auch teils unsicher und bemüht. Nie unfreundlich! Das haben wir noch nicht erlebt. Aber im Gesamteindruck fügt es sich dann am Ende auch nur zu einer gut gemeinte 3 von 5 Sternen zusammen, wobei mehr möglich wäre. Es macht aber den Eindruck, dass das Restaurant unter einer gewissen Starre leidet. Liegt es daran, dass das Isolabella über Jahre hinweg die einzige Pizzeria hier war? Nun, die Zeiten ändern sich und mittlerweile haben wir 3 Pizzerien, so dass das Isolabelle langsam aber sicher aus seiner Starre...

Also ich wollte mich zu diesen wirklich unhöflichen und respektlosen Laden äußern Wir waren zu 2 und wollte einfach nur unser Mittag essen mit einer leckern Pasta starten Wir kamen durch die eingangs Tür und die Frau an der Theke war am Telefon in einem privaten Gespräch und hat uns 4 min warten lassen anstatt das Telefonat kurz zu halten und uns zu platzieren Dann fragte ich sie ob wir draußen sitzen können darauf meinte sie ja klar kein Problem die Tische waren alle sehr dreckig auf der Terrasse sie kam raus um uns die Karten zu bringen darauf hin meinte sie normaler weise ist die Terrasse geschloßen und der Tisch ist leider dreckig also mussten wir damit leben sie hat uns den Tisch nicht gewischt gehabt sie war von Anfang an sehr sehr unhöflich und hatte warscheinlich ein sehr schlechten Tag ich habe 2 Pasta bestellt und eine Vorspeise ich habe sie gebeten alles zsm zu bringen nach 30 min kam meine Vorspeise und hab damit angefangen nach 20 min fragte ich sie bleibt den die Pasta wir warten seit 50 min darauf antworte sie frech ja die Pasta muss ja auch vorbereitet werden und ging einfcah weg allso das war da seltzer mal das ich dieses Restaurant besucht habe ganz schlimm die...