Namaste India Görlitz — Restaurant in Görlitz

Am Samstag haben wir zu 18:00 Uhr einen Tisch reserviert. Wir kamen 18:15 Uhr und wurden freundlich vom Service-Personal begrüßt. Nach einer noch akzeptablen Wartezeit wurden unsere Bestellungen aufgenommen. Wir bestellen Getränke, Vorspeisen, Hauptspeisen. Bis zu den bestellten Vorspeisen, Getränken und den Vorspeisen salaten lief alles okay. Wir hatten einen schönen gemeinsamen Abend. Sie Einrichtung wirkte sauber und gepflegt, auch die Toiletten waren sehr sauber. Nach der abgeräumten Vorspeise kam leider sehr lange nichts. Zwischendurch saßen wir kurz im Dunkeln(vermutlich eine Sicherung) das war für uns kein Problem, kann passieren. Nach etwa 45 Minuten Wartezeit kam eine Dame an unseren Tisch, sah offensichtlich dass wir leere Getränke hatten und immernoch kein Essen, sagte aber nichts und ging wieder.ca.20:10 ging ich an die Theke und fragte nach unserem Essen (am Nebentisch hatten Gäste bereits ihr Essen, die deutlich nach und kamen). Die Dame fragte in der Küche nach. wir berieten uns daraufhin und entschieden uns, das Essen aufgrund der langen Wartezeit abzulehnen und nur das was wir bereits verzehrt hatten, zu bezahlen. Der Service-Dame, die 10 Minuten später Reis und Teller bringen wollte, teilten wir dies ruhig und freundlich mit. Sie schlug uns vor, das Essen mitzunehmen. Das lehnten wir ab. Kurz darauf kam vermutlich der Chef und schlug uns erneut vor, das Essen mitzunehmen, da dies sonst Verschwendung sei. Wir erklärten ihm erneut, dass wir dies nicht wollten, wir gaben an, einen Termin zu haben. (Ja, den hatten wir wirklich!) Kurz darauf wurde er vermutlich wütend und drohte mit der Polizei, er habe alles auf Video aufgenommen und es sei auch Samstag, da müsste man mit einer längeren Wartezeit rechnen, wir hätten sagen müssen, dass wir 20:30 Uhr einen Termin haben. Alle anderen Gäste seien zufrieden, nur wir nicht. Wir erhielten die Wahl, entweder Essen mitnehmen oder Polizei. Unser Termin war uns wichtig, deshalb willigten wir in die Mitnahmeoption ein. Ganz klar widerwillig! Es gab vom Chef keine Entschuldigung für unsere Wartezeit. Keine Gastorientierung. Nur eine Drohung. Sehr sehr enttäuschend. Nach weiteren 10 Minuten Wartezeit erhielten wir das Essen zum Mitnehmen. Positiv zu erwähnen ist, dass die Service-Mitarbeiterin weiterhin freundlich blieb.

Unsere Portionen waren für den Preis leider recht klein. Geschmacklich war unser vegetarisches Essen okay.

Zwei Punkte für ein sehr gepflegtes Lokal und eine grundsätzlich freundliche Bedienung. Drei Punkte Abzug für eine unfreundliche und drohende Kommunikation des Chefs nach einer unzumutbar...

It is unbelievable that I waited exactly over 1 hour and 15 minutes and then the food was brought wrong and only for one person, although there were two of us.

In the Restaurant, service is non existent. Why should two people come into a restaurant and only order food for one person? Will the other watch?

The waitress had no idea and was not competent either. I've had much better experiences in other restaurants in Görlitz. I will avoid this restaurant and will only eat at the other Indian restaurant in Görlitz in the future. In the end we were 2 hours in the Restaurant. Waited 1.5 hours and ate for half an hour. Nobody apologized either. Not again..

WE ORDERED IN GERMAN. Es ist unglaublich, dass ich genau über 1 Stunde und 15 Minuten gewartet habe und dann das Essen falsch und nur für eine Person gebracht wurde, obwohl wir zu zweit waren.

Im Restaurant gibt es keinen Service. Warum sollten zwei Personen in ein Restaurant kommen und nur für eine Person Essen bestellen? Der Andere schaut zu??

Die Kellnerin hatte keine Ahnung und war auch nicht kompetent. Ich habe in anderen Restaurants in Görlitz viel bessere Erfahrungen gemacht. Ich werde dieses Restaurant meiden und in Zukunft nur noch im anderen indischen Restaurant in Görlitz essen. Am Ende waren wir 2 Stunden im Restaurant. 1,5 Stunden gewartet und eine halbe Stunde gegessen. Entschuldigt hat sich auch niemand. Nicht noch einmal..

WIR HABEN AUF...

Ich habe schlechte Erfahrungen gemacht. Wir haben 1,5 Stunden auf das Essen gewartet und in dieser Zeit haben wir nur eine Vorspeise bekommen. Den Rest des Essens haben wir nicht bekommen und nach 1,5 Stunden haben wir gebeten, es einzupacken und das Restaurant zu verlassen. Viele Gäste, die nach uns im Restaurant waren, haben ihr Essen vor uns bekommen. Nach dem Bezahlen haben sie uns das restliche Geld nicht gegeben und wir mussten an die Bar gehen, um es zu verlangen. Sehr traurige Situation. Ich habe viele Freunde in Görlitz, die ich leider vor diesem Lokal warnen muss. Sie haben gutes Essen, aber die Erfahrung war schlecht, so dass ich nicht empfehlen.

I’m sorry for any mistakes in my text, I’m not a native German speaker. Overall - cuisine is tasty but sadly I do not recommend this place due to waiting time and partially also not a good treatment (guests that arrived after us received food faster than we did and after 1.5 hour of waiting as we still didn’t get our main dish, we asked staff to please just pack it and give it as soon as possible), so respectively I do not recommend, which is a pity because food is tasty. Some people even managed during this 1.5 hour to arrive, order, receive food, eat, pay and leave while we were still waiting and...