Whispering Arch Coffeehouse — Restaurant in Görlitz

Es war ein schöner Tag. Nach vielen Monaten endlich wieder Shopping in Görlitz, selbstverständlich mit Negativtest, Maske usw. Alles nicht schlimm. Das Erlebnis hebt das auf. So haben wir uns entschieden danach noch irgendwo den Tag etwas ausklingen zu lassen. Nach unseren Vorerfahrungen in anderen Aussengastronomien kein Problem da bisher alle mit überzeugendem Hygienekonzept punkten. Das Cafe am Flüsterbogen allerdings hält dies nicht für notwendig und macht sich damit effektiv gerade strafbar. Schade, denn die Lage und das Angebot sind durchaus ansprechend. Das es im Service momentan noch etwas hängt ist verständlich und entschuldbar. Das es keine Kontaktdatenerfassung gibt nicht. Auch kein Hinweis auf das Hygienekonzept, welches derzeit verpflichtend ist. Der Kellner möchte seine Gäste nicht schützen und verzichtet komplett auf Maske. Ich vermute auch das die Testpflicht für Personal keine Anwendung findet, denn schon als ein anderer Gast sich erkundigt ob beim Gang zur Toilette eine Maske zu tragen ist heißt es vom Kellner: "Keine Ahnung ob Sie das müssen..." Und stapfte ignorant von dannen...Sorry aber persönliche Einstellungen zur Pandemie haben im Betrieb nichts zu suchen und man sollte glauben nach 8 Monaten Zwangspause tun Gastronomen alles um Gäste zurück zu gewinnen. Ich frage mich warum das so sein muss und finde das einfach nur schade.

Gegenantwort: Die Art und Weise wie mit Kritik umgegangen wird ist nicht schön. Im Übrigen ist in diesem Fall der Kritiker selbst in der Gastronomie und war somit selbst zur Zwangspause verdammt. Nur soviel: Die Kontaktdatenerfassung hat unaufgefordert zu erfolgen, vorzugsweise digital, ansonsten analog, steht halt so in der Verordnung, hab ich mir nicht ausgedacht. Seine Gäste als Fanatiker zu bezeichnen ist frech. Vielleicht sollte der Besitzer daran denken dass nicht alle schon das Privileg der Impfung erhalten durften und Dank seines Impfarztes wissen, dass die Übertragung trotz Impfung statt finden kann....Ich weiss im Aussenbereich ist das unwahrscheinlicher doch stellt es ein Zeichen der Achtsamkeit seinem Gegenüber dar. Aber was sage ich schon als Fanatiker der Masketragen und Stäbchentest als Fetisch liebt....unmöglich. Ich habe Ihnen gutes Gelingen gewünscht und das meine ich auch so. Mit kleinen Anpassungen sprechen Sie vielleicht auch mehr Gäste an. Ist ja Ihre Entscheidung. Essen und Getränke waren lecker. Mit dem Rest wäre es eine 4-5 Sterne...

Ein abendlicher Besuch des Cafés: Man nimmt draußen an einem freien Tisch Platz, will etwas trinken. Nach einer gefühlten Viertelstunde - u. Nachfrage drinnen, ob denn niemänd käme, verweist ein sichtlich gehetzter bzw. genervter Wirt darauf, daß er nur, entweder Orders aufnehmen oder in der Küche arbeiten  könne (!) Irgendwann kommt er doch noch, bringt dann auch den, mit blumigen Worten auf der Karte ausgelobten, Riesling. - Alles gut? Mitnichten, der "Riesling" zeichnet sich aus durch einem intensiven Geschmack nach saurem Apfelsaft. Bäh!! Nun, es gelingt irgendwann die Aufmerksamkeit der, inzwischen zur Verstärkung des Serviceangebotes eingetroffenen, weiblichen Bedienenden zu erhaschen und unsere Beschwerde, es handele sich beim Wein bestenfalls um ein Angebot von ALDI für max 1,75 € die Flasche, vorzutragen. Ob sie denn etwas anderes bringen sollte? "Danke, Nein!" Die Dame nimmt also den "Wein" mit.- Bald erscheint sie wieder, stellt wortlos ein Glas auf den Tisch und entgegnet auf unsere Frage, was das denn wäre, wir hätten doch klar einen weiteren Versuch abgelehnt, "Riesling!" und verschwindet wieder. Nun, probieren ergab, daß der Neue zwar kühler war, sich ansonsten aber nicht allzugroß vom Ersten abhob. Offen gesagt, hat man nach dem Erlebten nun wirklich keine Lust mehr, die sonstigen, blumig angepriesenen, Gourmandisen der Karte auszuprobieren. Wir leben halt im Zeitalter von Fake News...

Nach d. Antwort sei auch mir noch 1 Antwort gestattet.- Nochmals, ICH HABE DEN WEIN ZURÜCKGEHEN LASSEN UND AUF EINE NACHBESSERUNG AUSDRÜCKLICH VERZICHTET! (Siehe auch mein Text). Da kommt dann, trotz alledem, eine Neulieferung. Ich habe die Dame noch gefragt, wieso das??? Ein Achselzucken im Weggang war die einzig erhältliche Antwort. (Da Sie die Auswirkungen von Covid 19 erwähnten: Vielleicht ist ja Ihr Wein auch ganz prima und bei mir sind Geschmack und Geruch halt beeinträchtigt. Vielleicht ist das ja...

Edit: Besitzer unverschämt, spart euer Geld, geht in die anderen, die schönen Lokale in Görlitz!

Das positive: Flammkuchen schmeckt sehr gut. Die zwei jungen Damen sind höflich.

Das negative: Der "Chef", ist sehr unhöflich, beim Bezahlvorgang erfuhr man, auf äußerst unhöfliche, aggressive Weise: " Mit Handy zahlen geht schon Mal gar nicht!", dann auf die Frage was für Kartenzahlung denn ging wurde mit Visa geantwortet also das was auch im Handy ist. Sehr unverschämt und unnötig.

Edit nach der Antwort.

Wir hatten drei Flammkuchen, mehrere Getränke, ich würde mich wundern wenn das unter 10€ wären, weil ja einer bereits circa 10€ kostet. Rechnen muss gelernt sein :)

Man kann inzwischen sogar in irgendeiner Pommesbude mit Karte (welche im Handy hinterlegt ist) moderne Technik, vielleicht missverstehen sie das, zahlen.

Man kann höflich sein, denn das was sie waren, unhöflich und unverschämt, ist absolut nicht geschäftstüchtig.

So eine unhöfliche Art hatte ich bis jetzt erst einmal, und das war in Frankreich, sie sind der 2 dem ich mit gutem Gewissen eine 1 Stern Rezension reindrücke um andere vielleicht vor schlechter Laune und ihrer miesen Art zu bewahren.

Als "Traveller" Ecke ich nirgendwo so an außer in deinem Saftladen.

So 5min Lebenszeit verloren, aber ich hab's gerne gemacht.

Leute geht woanders hin und gebt euer Geld Gastronomen, welche...