Feinbäckerei Ruch GmbH — Restaurant in Göttingen

Schade, ab sofort hat Ruch eine Familie als Kunden weniger. Wir kommen aus dem Landkreis Göttingen und regelmäßig bei Ruch. Jetzt im Januar 2024 waren wir zusätzlich zum Frühstück wieder da. Wir wollten wie immer das „Herzhafte Frühstück“ und die nette Bedienung fing sofort an den Teller mit Wurst zu belegen. Als es zur Brötchenwahl kam, wollten wir gerne Roggencroque’s und Roggenbrötchen. Die Verkäuferin sagte uns, dass das nicht mehr ginge, es gibt nur noch helle Weizenbrötchen zum Frühstück dazu. Auf meine Frage, wir zahlen auch gerne Aufpreis sagte sie, das wäre nicht möglich, ich könne aber Roggenbrötchen oder ein Croque dazu kaufen und die hellen Ruchis mit nach Hause nehmen. Was soll das denn bitteschön? Das war dann wohl das letzte mal, das wir bei Ruch unser Brot, Kuchen oder sonstiges gekauft haben. Denn wenn ich gewillt bin den Aufpreis zu bezahlen, warum bekomme ich nicht das, was wir möchten? Am Nachbartisch bei einem älteren Ehepaar ein ähnliches Bild. Sie haben ein Frühstück bestellt bei dem Croissants dabei sind. Die alte Dame wollte aber kein Croissant dazu, sondern Brötchen. Sie musste die Brötchen separat kaufen. Das ist einfach nur lächerlich und eine Bevormundung des Kunden gegenüber....

Hatte einen Rosienstuten gekauft, Preis 3.60 Euro, was sowieso schon teuer ist, Zuhause ausgepackt musste ich feststellen das ich nur ein halbes! trockenes Stückchen, aus dem ich gerade mal vier Scheiben schneiden konnte erhalten hatte. Ich konnte bei Kauf nicht erkennen, dass ich als Kunde so unverschämt und frech übers Ohr gehauen werde, für halbe! Teile, Produkte den vollen Preis zu verlangen ist: EINE FRECHHEIT! JETZT REICHT ES AUCH MAL MIT DER UNVERSCHÄMTHEIT AM ZAHLENDEN KUNDEN. Selbst ein Stern ist noch zuviel!

Hallo Firma Ruch

Es handelt sich nicht um ein Missverständnis! Ich bin in ihrem Geschäft gewesen und habe einen halben Rosienstuten bekommen für 3.60 Euro! Prüfen Sie doch erstmal ihre Filiale ab, bevor Sie mir als (ehemaligen) Kunden ein Missverständnis unterstellen...und nein, ich habe keine Lust mehr aus ihr online Kontaktformular zu gehen....eine Entschuldigung wäre angebracht gewesen. Aber Ruch verkauft ja auch halbe Scheiben Wurstaufschnitt und Käse als ganze Scheiben (beim Frühstücksbelag) sicher auch nur ein...

Ich kann behaupten, schon in vielen Bäckereifilialen in Deutschland eingekauft zu haben. Doch selten zuvor habe ich eine so nette und zuvorkommende Bedienung erfahren wie durch Herrn Yanes (ich hoffe, ich schreibe ihn richtig). Schon nach zwei Besuchen wusste er, was ich bestellen möchte und generell merkt man ihm förmlich an, dass ihm seine Arbeit Freude bereitet. Das hebt sich sehr wohltuend von vielen anderen Bäckereifachverkäufer*innen ab, die häufig nur "mechanisch" handeln oder schlimmstenfalls unfreundlich sind. Und: Die Qualität der Backwaren stimmt auch. Top Mann (ich hoffe, die Firmenverantwortlichen lesen das!),...