Ich bin sehr enttäuscht von meinem Besuch in dieser Filiale. Trotz 15 Minuten Wartezeit (obwohl der Bäcker nur zwei Gäste zu dem Zeitpunkt hatte) wurde ich von einer Mitarbeiterin (Jenny) mehrfach bewusst ignoriert. Erst nachdem ihre Kollegin sie aufforderte, kam sie an die Theke – jedoch nicht, um mich zu bedienen, sondern um andere Gäste vorzuziehen(die in der Wartezeit zum Bäcker kamen). Erst als ich mich selbst meldete, bekam ich überhaupt Aufmerksamkeit, jedoch in einem sehr unfreundlichen Ton. Statt einer Entschuldigung wurde ich in einem respektlosen und unangemessenen Umgangston zurechtgewiesen.
Als ich acht Brezeln bestellen wollte, erhielt ich zunächst nur zwei. Auf meine erneute Nachfrage wurde ich erneut unhöflich behandelt und mir wurde vorgeworfen, nicht deutlich zu sprechen – obwohl ich klar und verständlich bestellt habe. Dieses Verhalten war nicht nur respektlos, sondern wirkte auch diskriminierend.
Ich habe Verständnis dafür, dass es im Alltag einmal stressig werden kann, aber respektvoller Kundenumgang sollte selbstverständlich sein. In diesem Fall war das Gegenteil der Fall. Ich werde mir gut überlegen, ob ich diese Bäckerei in Zukunft noch...
Read more„Es heißt, Bilder sagen mehr als tausend Worte – und das trifft hier leider zu: Das belegte Brötchen war eine glatte Täuschung. Nur der Rand war notdürftig belegt, offenbar in der Absicht, den Eindruck eines reichhaltigen Belags zu erwecken. In Wahrheit war das Brötchen fast leer. So etwas ist keine Nachlässigkeit, sondern bewusste Irreführung – und das ist schlichtweg eine Frechheit. Kunden so hinters Licht zu führen, ist respektlos und hat mit ehrlichem Handwerk nichts zu tun.
Doch damit nicht genug: In der Bäckerei selbst hängen überall Spinnweben – ein klarer Hinweis darauf, dass hier seit Langem nicht mehr gründlich sauber gemacht wurde. Das hat nichts mit Sauberkeit oder Hygiene zu tun und wirft ein erschreckendes Bild auf den gesamten Betrieb.
Ich kann diese Bäckerei weder empfehlen noch guten Gewissens nochmals betreten – hier fehlt es an Ehrlichkeit, Qualität und grundlegendem Respekt gegenüber...
Read moreBeim Frühstück hatten wir eine sehr lange Wartezeit. Wir waren 9:30 Uhr ca. Da. Wir hatten uns erst auf der Seite angestellt wo die Schilder zum Frühstück sind. Haben dort etwas ausgesucht und auf Personal gewartet. Niemand war dort. Daher haben wir gedacht wir müssen uns beim Bäckerstand anstelle. Wir haben dies gemacht. Als wir irgendwann dran kamen, nach sehr langer Zeit, meinte man dann, sie kann uns nicht bedienen, wir müssten uns auf der anderen Seite anstellen. Auf der Seite wo wir bereits lange standen. Mittlerweile stand dort Personal und auch eine lange Schlange mit Gästen. Nach ca. 30-40 Minuten konnten wir endlich etwas bestellen. Zu wenig Personal am Samstag um 9:30. Eine Person ist da nicht ausreichend. Als wir gingen um 10:30 waren dann 3 Mitarbeiter am Arbeiten. Keine gute...
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