Wir waren da vor ca. 2 Wochen und werden da nie wieder hingehen. Die Kellnerin mit kurzen, schwarz-pink gefärbten Haaren war ziemlich unverschämt zu uns. Sie hatte unseren Tisch aufgeräumt und meine schwarze PP2 Maske einfach mitgenommen und anscheinend entsorgt. Ich hatte es direkt, nachdem ich zurück aus der Toilette war, auf dem Tisch hingelegt und seitdem bis wir aufstanden, nicht mehr angefasst. Als ich meine Maske anziehen wollte, war's plötzlich nicht mehr auf dem Tisch. Ich und meine Freundin hatten dann überall danach gesucht gehabt, auch auf dem Boden. Die 2. Situation war, als wir Dessert bestellt hatten. Da ich Vanille nicht mag, habe ich der Kellnerin gesagt, dass ich gerne stattdessen zu dem Apfelstrudel Erdbeereis möchte. Sie hatte mich mit großen Augen angeschaut und direkt angefangen, mir das auszureden von wegen Erdbeereis passt nicht dazu, weil Apfel als Frucht ist ja schon drin, da bräuchte man nicht noch Erdbeereis, weil's auch eine Frucht ist. Sie hatte solange auf mich eingeredet und mir stattdessen Schokoeis vorgeschlagen, dass ich nachgegeben und Schokoeis bestellt hatte. Die 3. Situation war, als meine Freundin ihre Waffeln nicht aufgegessen hatte. Als die Kellnerin kam und den Tisch abräumen wollte, hatte sie mit großen Augen erst den Teller von meiner Freundin geschaut und dann sie. Auf einmal sagte sie original zu ihr: "Schön aufessen, hier wird nichts verschwendet." Und hatte dabei noch die Nerven gehabt, vor uns mit den Augen zu rollen. Sie fragte meine Freundin dann erneut betont, ob sie den Teller nehmen soll und meine Freundin blieb bei ihrer Entscheidung. Die 4. Situation war, als die Kellnerin uns die Rechnung gebracht hatte und meinte, bezogen auf die Apfelstrudelsituation, dass das eine sehr merkwürdige Kombi ist und ob ich nicht froh wäre, doch noch Schokolade gewählt zu haben. Ich bin dem Thema ausgewichen und sie fuhr fort, unverblümt darüber zu reden. Sagte tatsächlich zu uns: "Das ist schon eine sehr komische Kombination, aber naja, ihr esst ja sowieso komische Sachen." Mir und meine Freundin war's total unangenehm, während sie weiterredete und sie ging weiter und bedrängte meine Freundin indirekt mit den Worten "Stimmts? Ist das nicht so bei euch?" (Anmerkung: Wir beide sind Deutschasiatinnen) Dann redete sie weiter von wegen "Ja, wir hatten letztens eine Gruppe asiatische Gäste hier gehabt, die auch voll die komische Kombination an Essen bestellt hatten. Zu nem Gericht wollte der eine tatsächlich noch was süßes, sowas wie süß sauer wollt er's haben. Und generell auch jedes Mal, wenn wir asiatische Gäste haben, wollen die komische Kombinationen....Ist ja wie bei McDonald's: da tunken sie auch z.B. ihre Pommes oder Chicken Nuggets in Milchshakes oder Eis" Ich konnte mir das nicht mit länger anhören und meinte nur zu ihr, sehr überrascht: "Oh, das ist aber merkwürdig. Ich kannte das mit McDonald's erst durch eine deutsche Freundin von mir und Weder ich noch alle meine asiatischen Freunden kenne das" Daraufhin hatte die Kellnerin gemerkt, dass sie zu weit gegangen ist und hatte dann zurückgerudert. Die 5. und letzte Situation war, dass gegen Ende des Abends die Playlist gewechselt wurde und die ganze Zeit nur hämmernde TikTok Techno Songs lief.
Wahrscheinlich meinte die Kellnerin es nicht böse, aber sie sollte nochmal dringend geschult werden, was es heißt, mit Gästen korrekt umzugehen und zu reden.
Werden ich und meine asiatischen Freunde und auch unsere Familien nochmal nach so einem rassistischem und abwertenden Service wiederkommen? Definitiv nicht. Bei Tim's lasse ich mein Geld nicht mehr da.
Sollte dieser Post wieder gesperrt werden, obwohl ich wahrheitsgemäß und ohne persönliche Angriffe nach meinen eigenen Erlebnissen berichtet habe, werde ich dies in meinen sozialen Medien...
Read moreThe staff were not friendly. It was a really quiet day, the service was busy talking to staff behind the bar, and as we came in they didn't even bother themselves to turn and talk to us, we asked if they can offer us a place, and they said wherever we want, in a polite but unfriendly cold manner! After serving the food, they didn't show up at all to ask if things went well or not or if we want refill for our drinks, and they only came after we asked to pay. I already ate there more than 3times and every time is the same, so i don't consider it as accident anymore.
Their cocktails are really good, sending best regards to whomever is behind the bar.
Their food is always good except for their burger! The buns and patty are tasteless and definitely cheap! I will recommend their...
Read moreToller Laden mit zuvorkommendem Service. Schön und funktional eingerichtet, im Stil eines amerikanischen Diners.
Zur Zeit der Coronapandemie wird man am Eingang abgeholt und bekommt einen separierten Tisch zugewiesen. Es besteht reichlich Abstand zu anderen Gästen - warum sich auch super unterhalten kann.
Die Bedienung ist schnell, stets zukommend-freundlich, trägt eine Mund-Nasen-Maske und liest einem Wüsche von Augen ab. Es wurde bei unserem Besuch mehrfach nachgefragt, ob wir zufrieden seien und ob weitere Begehrlichkeiten bestehen.
Ich habe Tim's Burger gegessen, welcher köstlich war. Ebenfalls im Stil eines amerikanischen Diners gereicht erfüllt er Gaumenfreuden. Als guter Esser bin wirklich satt geworden! Der Preis ist für das gebotene Mahl nicht hoch.
Die Portion Pommes mit Ketchup und Majo habe ich mir sogar geteilt - die Saucen werden in kleinen Bio-Schälchen gereicht und könnten sogar verzehrt werden - was einige Kunden wohl auch machen.
Die Karte enthält tolle Gerichte für Vegetarier!
Mir hat es sehr gut gefallen, daß man in Tim's 5 Tageszeiten per QR-Code einchecken kann. Kleine Aufsteller im Laden kann man mit dem Handy scannen und dann seine Daten eintragen. Da ich bei diesen Vorgängen nicht schummele, wäre es mir lieber, wenn die eigenen Daten direkt voreingetragen werden - aber ich weiß nicht, ob dies technisch möglich ist.
Über diesen QR-Code checkt man nach seinem Besuch auch wieder aus.
Die Speisekarte bekommt man wahlweise gereicht, oder man kann diese an seinem Mobilgerät wahlweise, ebenfalls per QR-Code aufrufen.
Das hilft Menschen, welche keine Speisekarten - vielleicht wegen einer Infektionsgefahr - anfassen wollen.
Bei unserem Besuch haben wir allerdings mehrfach beobachtet, daß Tische und Karten ständig eingesprüht und gewischt wurden - alles sicher!
Tim's 5 Tageszeiten empfehle ich - sehr leckeres Essen!
Ich merke mir das Lokal für zukünftige...
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