Backhaus Nahrstedt — Restaurant in Gotha

Als Stammkunde wurde ich Zeuge eines nicht zu tollerierenden Auftritts (06.08.2025 gegen 11.30 Uhr ) einer Mitarbeiterin. Sie beleidigte eine ca. achtzig jährige Damen, welche sich angeblich rassistisch geäußert hätte. Das war keineswegs der Fall. Die Dame und ein Verkäufer hatten sprachliche Verständigungsprobleme, (welches Brot, wie viel Gramm usw. ) eine Mitarbeiterin erklärte, dass der Mitarbeiter etwas langsam sei und die Dame sagte im spaßigen Ton, sie würde am Wochenende arabisch lernen, da ginge die Verständigung besser. Na da war im Cafe was los. Der Mitarbeiter erklärte aggressiv, er sei kein Araber und die besagte Mitarbeiterin mutierte zum Wortführer. Die ältere Dame wurde von ihr mit erhobenen Zeigefinger laut als rassistisch bezeichnet. Ich erklärte, dass die Dame keineswegs rassistisch, es vielmehr ein Spaß war. Da wurde ich ebenfalls belehrt und lauthals zurecht gewiesen. Das Verhalten der Mitarbeiterin ( großflächig tätowiert mit grüne Strähnen im Zopf, ich hoffe die Beschreibung ist jetzt nicht auch rassistisch) war vollkommen übergriffig Kunden gegenüber. Andere Kunden sprachen mich vor der Tür an und erklärten ihr Unverständnis über solch einen Umgang mit der ältere Dame. Niemand hat eine rassistische Äußerung wahrgenommen. Ein junger Mann sprach sogar von Sprachpolizei hinter dem Tresen. Ich zumindest werde zukünftig genau hinsehen, von wem ich mich bedienen lasse. Solch ein Verhalten dieser Mitarbeiterin sollte von Nahrstedt ausgewertet werden. Wenn man zurecht Freundlichkeit vom Kunden erwartet, darf der Kunde das auch von der...

Das Essen war geschmacklich ganz gut, allerdings für den Preis etwas wenig. Völlig enttäuschend war jedoch der Service: Die Mitarbeiter waren extrem unhöflich und frech.

Meine Schwiegermutter und ich waren das erste Mal dort und wussten nicht, dass die vibrierenden Pager nur für das Essen gelten und nicht für die gesamte Bestellung. Als wir die Getränke nicht sofort nach dem (kaum hörbaren) Ausruf der Mitarbeiterin abholten, wurde ich extrem unfreundlich angeschnauzt.

Auch beim Bestellen wurde man eher herablassend behandelt. Als ich anfangs freundlich nachfragte, wie das System im Café funktioniert, wurde ich höhnisch ausgelacht und mit einem abfälligen Kommentar auf die Theke verwiesen. Außerdem wurde man so behandelt, als wäre man “dumm”, wenn man nicht wusste, dass man z. B. die Brötchen selbst auswählen darf.

Insgesamt: Essen okay, aber der Ton und die Art des Personals absolut inakzeptabel. Für uns definitiv kein Café, das wir weiterempfehlen oder noch einmal...

Leckere Brötchen, das Brot habe ich noch nicht gekostet, der Kuchen ist auch lecker finde jedoch kleine Auswahl, Gebäck könnte weniger Guss vertragen total überzuckert. Wenn sonntags viel los ist in der (stadt)Filiale sollte über sonntag nachgedacht werden und am coburger diese mit auf machen so teilt sich die menschenmenge mit auf und es ist auch für das personal besser zu schaffen was dadurch die Kundenzufriedenheit erhöht! Nachtrag: ich war heute, an winem sonntag zwischen halb 9 und neun, selbst einmal bei bäckerei Nahrstedt. Ich habe 5min gewartet die Schlange war lang(ca 15leute vor mir)dafür 5min warten ist für nich kein Problem!es waren 2 für den Verkauf da und die haben es super gemeistert!mein kundenwunsch wurde auch tadellos umgesetzt. Wenn jetzt noch weniger zucker auf den gebäck ist und es käsekuchen OHNE rosinen gibt, seid ihr Spitze und...