Lokal zur Molle — Restaurant in Grainau

Enttäuschendes Erlebnis im Restaurant „Zur Mölle“ in Grainau Besuch am 17.06.2025, Tischreservierung 19:30 Uhr Das Restaurant „Zur Mölle“ in Grainau wirbt prominent mit einem Schild an der Straße für „Rinderroulade am Dienstag“. Mit Vorfreude reservierte ich daher einen Tisch für den beworbenen Tag. Leider wich das tatsächliche Erlebnis deutlich von der geweckten Erwartung ab. Bereits bei der Bestellung wurde mir von der Servicekraft mitgeteilt, dass die Rinderroulade bereits ausverkauft sei und man diese vorbestellen müsse. Ein entsprechender Hinweis findet sich jedoch weder auf dem Werbeschild noch in der regulären Speisekarte – nur bei der Forelle wird explizit auf Vorbestellung hingewiesen. Diese widersprüchlichen Angaben sorgten für Irritation. Statt einer offenen Kommunikation über die Verfügbarkeit der Gerichte wurde mir eine Erklärung präsentiert, die sich später als nicht zutreffend herausstellte. Besonders kritisch sehe ich, dass weiterhin mit der Rinderroulade geworben wurde, obwohl sie nicht mehr angeboten werden konnte. Das hätte durch ein einfaches Abdecken des Schildes vermieden werden können. Nachdem ich als Alternative Hirschgulasch bestellte, wurde mir nach längerer Wartezeit auch dieses Gericht abgesagt. Auf Nachfrage reagierte die Inhaberin mit weiteren Ausflüchten und präsentierte eine alternative Speisekarte, in der die Vorbestellung der Rinderroulade vermerkt war – in der regulären Karte fehlte dieser Hinweis jedoch weiterhin. Die Kommunikation empfand ich als wenig transparent und im Umgang mit Kritik als unprofessionell. Am Ende verzichteten wir auf das Essen; die Getränke wurden uns kulanterweise nicht berechnet. Leider hinterließ der Besuch einen enttäuschenden Gesamteindruck: Irreführende Werbung, widersprüchliche Informationen und ein wenig kundenorientierter Umgang mit Kritik sind für mich klare Schwachpunkte. Ich hoffe, dass das Team des Restaurants diese Hinweise als konstruktive Kritik versteht und Verbesserungen vornimmt. Aktuell kann ich das „Zur Mölle“ leider nicht weiterempfehlen.

Erweiterung zur Restaurantbewertung „Zur Mölle“ in Grainau Ein weiterer Punkt, der meinen Eindruck vom Restaurantbesuch negativ beeinflusst hat, betrifft die Kommunikation rund um die Speisekarte und die Verfügbarkeit der Gerichte. Die Inhaberin verwies im Gespräch darauf, dass der Hinweis zur Vorbestellung der Rinderroulade „oben auf der Karte“ stehe. Bei genauer Betrachtung der Speisekarte ist jedoch festzustellen, dass explizit nur bei der Regenbogenforelle der Zusatz „bitte reservieren“ klar und deutlich aufgeführt ist, während bei der Rinderroulade ein solcher Hinweis...

An Weiberfastnacht kamen wir Abends aus in Grainau an und gingen, nachdem das Spatzenhäus'l leider geschlossen hatte, in die "Molle", wo wir durchaus freundlich aufgenommen wurden und uns ein Platz freigemacht wurde, obwohl es wirklich voll war - nett! Nachdem wir uns auf der -wirklich überschaubaren- Karte für Schnitzel "Wiener Art" (statt Fritten mit Bratkartoffeln, umbestellt), Spaghetti und einen kleinen Salat (wurde uns explizit empfohlen!) entschieden und dazu ein KLEINES Bier und eine Saftschorle bestellt hatten, harrten wir nun der Dinge, die dort kommen mochten! Vorab gesagt, wir waren an diesem Tag gleich zweimal in diesem Lokal, das erste und das letzte Mal. Dass das Schnitzel von der Größe her gerade mal zu einem Kinderteller passt ist das Eine, dass die Bratkartoffeln -genau wie sonst die Fritten- aus der Fritteuse kamen (dünn wie Chips) und trotzdem mit Aufpreis berechnet wurden ist für sich betrachtet bereits ein schlechter Scherz, unangenehm wird das ganze komplettiert durch die förmlich in Knoblauch ertränkten, zu weich gekochten Spaghetti und einen Bierpreis von € 3,60 für das 0,25 l - Glas - das ist dann einfach nur noch unverschämt (und zumal eine Glasgröße, die in Bayern alles andere als üblich ist)! Als dann die Rechnung gebracht wurde (z.B. wirklich sehr kleiner, Beilagensalat von durchschnittlicher Qualität = € 5,50) war uns klar, hierhin nicht mehr! Bereits zur Weihnachtszeit waren wir in Grainau zu Gast und sind schlicht und ergreifend entsetzt über die Preispolitik, die man hier an den Tag legt - offensichtlich kann man es den Gästen von außerhalb ja zumuten! Auch wenn man sich Dinge problemlos leisten kann, so stößt ein solch unverschämtes Gebaren doch sehr auf und vermiest einem jeglichen Genuss an der Sache! Sowohl meine Frau als auch ich wissen sehr wohl Qualität, Handwerk und Dienstleistung sehr wertzuschätzen, Nepperei hingegen können wir nur Missbilligung...

Very easily the best food we had in Germany. The Rauberschnitzel was absolutely amazing with great fries. Even though the kitchen had just closed, the fantastic staff offered to make us some food. Their vanilla ice-cream with raspberry purée on top was a perfect end to a perfect meal. To our mistake we hadn’t read the sign that said “cash only” and the owner was so patient and showed us to the close by ATM so we could pull some cash. She was so welcoming and very easily the nicest person I have ever met. We will definitely be coming here again the next time we...