Smiley's Pizza Profis Greifswald — Restaurant in Greifswald

Ich habe bisher häufig bei Smiley's Greifswald bestellt. Bei meiner heutigen Bestellung habe ich Punkte für eine Pizza eingelöst und den Code eingegeben. Dieser wurde offenbar nach der Bestellung dann nicht akzeptiert, so dass quasi nur Getränke und Dessert geliefert wurden. Ok, ist ja nicht so schlimm, ruf ich halt an. Der Mitarbeiter am Telefon hat mich unfreundlichst abgewimmelt, ich solle mich beim allgemeinen Kundenservice melden. Jo, ok. Habt ihr einen Kunden weniger. Ich habe über Jahre mehrfach im Monat bestellt. Aber wer mir regelmäßig Flyer für die App/Webseite in die Hand drückt und sich dann so anstellt, wenn dort etwas nicht klappt, der schickt seine Stammkunden dann gleichgültig woanders hin. Selbst schuld! 👍👍

Nachtrag: Hab die Bewertung noch mal angepasst, da das Essen eigentlich meist ok bis gut ist. Der Service war gestern aber unter aller Kanone. Ich hätte zusätzlich den Artikel trotz des auf diesen spezifisch zugeschnittenen Codes, dem Warenkorb hinzufügen müssen - das steht irgendwo im Kleingedruckten und man wird bei Bestellaufgabe nicht auf den Fehler hingewiesen. Vom Restaurant hätte ich mir nach hunderten von vorherigen Bestellungen eine Lösung nach Anruf erwartet und kein ironisches Auslachen des Mitarbeiters ohne Weiterhilfe. Auch der Kommentar hier ist genau was ich NICHT wollte, nämlich mein Anliegen an den allgemeinen Support weiter zu leiten. Ich wollte meine Pizza. Die hab ich nicht bekommen. Insofern hab ich zum letzten...

Ich kenne Smileys noch von Neumünster (Schleswig-Holstein) habe da früher gewohnt. Ich und mein Mann haben damals da oft bestellt. Und waren auch immer zufrieden. Nun war ich Arbeitstechnisch für kurze Zeit in Greifswald und habe mich gefreut, das es in Greifswald Smileys gibt und habe gleich was bestellt. Was soll ich sagen. Ich war echt entsetzt, wie schlecht das Essen bei Smileys in Greifswald ist. Ich hatte einen Potato State auflauf und einen Cheesecake. Der Auflauf war ungesalzen und kaum gewürzt. Der Brokkoli war für einen auflauf noch knackig. Und ich wusste nicht das man neuerdings für einen Auflauf der eigentlich mit Käse überbacken ist. Ist ja auch ein Auflauf. Für extra Käse bezahlen muss?! Reinste abzocke. Und der Cheesecake war noch gefroren! Wann soll ich den essen? Heute Nacht? Ich habe 14 Euro bei euch ausgegeben und war noch nie so unzufrieden. Werde definitiv nicht wieder bestellen und es auch niemanden weiter empfehlen! War...

Ich muss hier einfach mal loswerden, dass ich die Art und Weise, wie die Smileys-Lieferanten Auto fahren, unmöglich finde. Jeder, der auch in der Bleichstr. oder Brinkstr. wohnt, wird verstehen, was ich meine. JEDEN TAG wird man fast von euren Fahrern umgenietet, wenn man in den o.g. Straßen Fußgänger oder Radfahrer ist. Teilweise fahren eure Fahrer mit 70 kmh durch die Brinkstraße, in der Bleichstraße durchaus ähnlich schnell. Nicht nur das, man hört jeden Tag das Quietschen der Reifen, das heftige Beschleunigen, was eine massive Lärmbelästigung darstellt. Erst heute bin ich wieder Zeuge einer Unverschämtheit eines Smiley-Fahrers geworden, der zwei Radfahrer in der Bleichstraße fast über den Haufen gefahren hätte und dann auch noch frech wurde. Ich weiß, dass ihr Zeitdruck habt und die Kunden gern schnell ihre Pizza haben möchten. Aber bitte achtet gefälligst auf die Verkehrsregeln! Hier in der Bleichstraße sind...