Kaisergarten — Restaurant in Hagen

Fangen wir vorne an:

Parkplätze reichlich vorhanden, Parkzeit: 3 Stunden mit Parkscheibe (+) Beim Zugang zum Restaurant muss man erst einmal an den ganzen Rauchern vorbei, die sich dort aufhalten. (-) Der Außenbereich ist schön gestaltet. (+) Als wir das Restaurant betraten, wurden wir nicht begrüßt. "2 Personen?" war die "Begrüßung", ein anderer Mitarbeiter quatscht dazwischen, wir sollten uns irgendwo ans Fenster setzen. (-) Als wir unseren Platz gefunden haben, kam eine junge Dame zu uns und hat uns freundlich erklärt, wie alles funktioniert (mit dem Roboter etc.). Die Dame war nett, freundlich, wie man es sich als Gast vorstellt. (+)

Zum Ambiente: Der Innenbereich ist schön gestaltet, allerdings nichts besonderes. Es handelt sich um einen großen Raum, der die Lautstärke kaum auffängt. (-/+) Während man am Tisch sitzt, wird man von den vergleichsweise lauten Gesprächen des Personals untereinander beschallt. Ich weiß nicht, ob die Dame vorhin telefonierte oder ein Funkgerät in der Hand hatte, jedoch war es viel zu laut. (-) Zwischendurch wird man von der Musik des Roboters unterhalten, der an einem vorbeifährt. Bei der Musikauswahl hat man anscheinend mit 3 Liedern etwas gespart. (-/+) Als ich mir, durch klebrige Teller, die Hände auf dem WC waschen wollte, kam mir erst einmal eine benutzte Farbrolle am linken Waschbecken unters Augenlicht, aus diesem Grund nahm ich das rechte Waschbecken. Leider kam hier kaum Wasser raus. Als ich mich umdrehte, um mir die Hände abzutrocknen, wurde ich dann von einem vollen Mülleimer begrüßt. Dann nahm ich doch lieber das automatische Gerät.

Getränke: Preise von den Getränken sind mit knapp 5 Euro für ein großes Kaltgetränk im Rahmen. Auswahl reichlich vorhanden Waren schön kühl und Kohlensäure war auch da (anders als es noch im ehemaligen Kota Radja der Fall war- Dort waren wir vor Jahren ebenfalls unzufrieden...)

Zum Essen: Das Essen war weniger als lauwarm, eher kalt. (-) Geschmacklich war es mitunter das schlechteste, was ich jemals bei einem chinesischen Restaurant gegessen habe:

• Fleisch trocken und gummimäßig, einfach nicht lecker... (-)
• Soßen (z.B. die Sauce Hollandaise) waren so wässrig, dass der gesamte Tellerinhalt damit getränkt wurde (-)
• Sushi haben wir auch probiert, geschmacklich ausreichend. War alles pappig und das Wasabi war auch mehr die Konsistenz von Joghurt (-)
• Die Garnelen waren als einzige Speise etwas mehr als warm, allerdings haben sie nach nichts geschmeckt, ebenso wie das trockene Hähnchen, welches auch nicht gewürzt war. Eigentlich waren alle Speisen nur voller Glutamat und schlecht abgeschmeckt, keine Ahnung, ob die Speisen vom Küchenpersonal probiert werden... (-)
• Die gebratenen Nudeln waren warm und haben geschmeckt, wie man sie kennt. (+)

Zum Service: Während man am Buffet ansteht, wird erstmal der Behälter am Rand geputzt, obwohl das Essen noch da drinnen ist und ich mir da gerade etwas rausnehmen wollte. (-) Als wir gefragt wurden, ob wir zufrieden waren und ich dies verneinte, kam keine Nachfrage oder eine Entschuldigung oder sonst irgendeine Reaktion... (-) Der Rest kommt vom Roboter mit niedlichem Katzengesicht, welcher einem die Stimmung kaum vermiesen lässt, das Teil ist sehr amüsant. Allerdings auch irre nervig, wenn man sich gerade unterhält aber trotzdem aufstehen muss, um die Teller bzw. Getränke herausnehmen muss. (-/+) Teller müssen selbst weggebracht werden zu einer Geschirrstation, wo dann auch jegliche Essensreste auf den Tellern und in anderen Behältern zu finden waren. Anscheinend waren wir nicht die einzigen Gäste, denen es nicht schmeckte... (-) Teller sind entweder noch dreckig gewesen oder waren nass. Ich musste jeden Teller noch mit meinem T-Shirt trocken machen, bevor ich was zu essen nehmen konnte. (-) Speisen wurden in den 1,5 Stunden nicht aufgefüllt, soweit wir das sehen konnten. Vom Sushi haben wir sogut wie das letzte bisschen genommen und als wir gingen, war noch genauso viel da drinnen.

Nicht empfehlenswert, allerdings nur...

Unsere Erfahrung vom 17.06.2025. Der eine Stern der hier erteilt werden musste,um hier überhaupt eine Rezession zu schreiben geht an die schöne Lage, die Location befindet sich auf einer Bergkuppel im Grünen. Auch der Eingangsbereich Außerhalb bis rein in das Restaurant sah viel versprechend aus. Auch kam der Kellner direkt an unser Tisch und nahm schnell die Getränke Bestellung an. Das wichtigste war für uns nach dem Ambiente das Offene Menü Angebot und wir haben dort über 100 Euro gelassen wofür ich besser das nächste mal lecker beim Metzger frisch Geflügel, richtig gutes Fleisch hole🥩 oder auch 🍤 Garnelen und selbst in der Pfanne Par mal wende und fertig. Mir ist der Aufwand dann eher Wert als so was wie Heute zu erleben. Mir ist nach dem Besuch dort die Lust vergangen wieder ein unbekanntes Restaurant zu betreten. Ich hätte die Rezession hier lesen sollen habe mich aber auf meine Familienmitglieder verlassen mit denen ich unterwegs war dorthin zum Essen und ging davon aus das sie gut recherchiert haben. Laut den letzteren aktuellen Rezensionen die ich im Nachhinein gelesen habe, habe ich heute an diesem Dienstag Abend 20:00 ähnliche Erfahrungen gemacht, schlechtesten Erfahrungen bei einem Asiaten wobei ich bei so vielen schon Essen war immer und egal zu welcher Uhrzeit im gleiche Qualität hatten alle anderen. Aber hier berichte ich kurz über die Auffälligkeiten: Überbackene Garnelen wie Gummi das panierte so wie alles überbackene steinhart kann nicht gegessen werden. Rind Fleisch oder was auch immer das sein soll, schmeckt künstlich zerfällt wie Sand im Mund aber gut gewürzt Geschmack verstärkt.Wir haben 2 Metzger die mit gegessen haben. Peking Suppe überwiegend mit Ei und kaum Hühnchen die überhaupt nur als sehr hauchdünn geschnittene Streifen zu finden waren in dem Süppchen, sehr saurer Geschmack. Büffet wird nicht aufgefüllt anscheinend um diese Zeit, obwohl bis 22 Uhr geöffnet, es waren 20 Uhr nur noch 3 Streifen Ente zu Beginn jedoch konnte man vieles auch frisch anrichten lassen und dazu Zeit mitnehmen. Es waren auch nur mit uns insgesamt 4 bis 5 Tische belegt alles andere Frei und leer wir dachten das liegt daran das es in der Woche ist und Abends.Blumenkohl war auch nicht mehr gut und grau matschig. Gläser stunken waren nicht sauber konnte das Wasser nicht mal trinken deswegen. Wir haben alle Bauchschmerzen direkt schon am Tisch bekommen . Den Nachtisch hat nur einer von uns versucht noch zu probieren war eiskalt das überbackene. Keiner von uns hat sonst vom Nachtisch probiert wir wollten nur noch weggefahren, wegen dem nicht guten Angebot am offenen Menü und Bauchschmerzen. Das Gebäude/Objekt richt extrem nach Schimmel auch oben auf den Damen Toiletten. Eigentlich schaut’s nicht schlecht aus und eher einladend und interessant, die gesamte Anlage auch mit den außen Sitzplätzen. Schade Schade für unsere Gesundheit und um unser Geld. Wir wurden nicht gefragt wie wir es fanden haben deswegen auch kein Wort gesagt und wollten unsere Erfahrung hier teilen mit anderen

damit andere nicht das erleben müssen mit ihrer Familie. Ich schreibe nicht so oft Rezessionen nur wenn es wirklich erwähnt werden muss um andere zu warnen oder wenn etwas besonders lobenswert ist damit. Glaube aber, wenn etwas ziemlich schlecht war ist man dankbar, wenn andere davon Berichten und verstehe absolut nicht von manchen die 5 Sterne vergeben haben. Die müssen wirklich Glück gehabt haben mit dem Essen. Sehr schade fände ich es nach dem es schon vermehrter schlechtere Erfahrungsberichte gibt, wenn es keine Qualität Verbesserung und Qualität Standards gehalten werden. Der Geschäftsführer weiß hoffentlich schnell Bescheid ansonsten würden die so demnächst...

Die gemütliche, traditionell-chinesische Atmosphäre war dem Restaurant mit dem Umbau und der Umbenennung von "Kota Radja" zu "Kaiser Garten" ca. 2011 schon länger verloren gegangen. Ich war dennoch jahrelang immer ein wohlwollender Stammkunde dort, der sich nie etwas aus den vielen Kommentaren, dass das Restaurant nachlassen würde, gemacht hat und gerne für das gute Essen wieder kam.

Vor ein paar Wochen war ich nun, nachdem ich pandemiebedingt länger auf das Ausgehen verzichtet habe wieder dort und habe zum ersten Mal wirklich gefühlt, was die Leute damit meinen, wenn sie die nachlassende Qualität des Restaurants kommentieren. Das Buffet war in großen Teilen kalt und ungepflegt, sah oft sogar vergriffen aus und die Auswahl war sehr bechränkt auf frittierte westliche Gerichte, während es nur eine Sorte Nudeln und eine Sorte Reis gab (Nicht vergessen: Es handelt sich hier offiziell um ein asiatisches Restaurant). Die Ente war zudem viel zu trocken, penetrant salzig und gummiartig, was daran liegen könnte, dass die Stücke viel zu groß waren. Ich habe mich stellenweise wirklich vor meinem Essen geekelt und wurde nach meinem Besuch mit starken Bauchschmerzen für meine Kundentreue belohnt.

Die Roboter, die Kunden kontaktlos Getränke bringen sind zudem zwar eine nette Idee, aber es wäre schön wenn sie nicht auf voller Lautstärke einheitliche Popmusik spielen würden, die nichts mit dem Thema des Restaurants zu tun hat.

Alles in allem ist es einfach nur zum heulen, was aus dem Restaurant geworden ist. Früher gab es atmosphärisch und geschmacklich nichts vergleichbares im ganzen Bundesland und mittlerweile fühle ich mich in jedem Fastfood Wok besser aufgehoben. Ich verstehe nicht, wie aus so viel gutem so viel schlechtes werden konnte und hoffe wirklich, dass der Besitzer bald wechselt. Bis dahin werde ich auf weitere Besuche dort dankend verzichten.

Zumindest war unsere Bedienung sehr freundlich, dafür immerhin der...