Bella's Burger — Restaurant in Hamburg

Ich hatte ein Haar in meinem Burger. Wirklich widerlich. Als ich einem Mitarbeitenden (vmtl. der Chef) darauf hingewiesen habe, wurde mir ein neuer Burger angeboten. Damit war ich einverstanden. Wir haben uns wieder hingesetzt und hörten dann den Koch (?) laut fluchend sagen: „wo soll das denn herkommen, ich habe eine Glatze!“. War wirklich sehr unangenehm das mit anhören zu müssen… Als nach 15 Minuten immer noch kein Burger kam (wir waren die einzigen Personen im Laden), fragten wir nach. Am Counter wusste der Mitarbeitende gar nichts von einer Neubestellung. Der Chef, der mittlerweile wohl nicht mehr anwesend war, hatte nichts von einem Ersatzburger weitergegeben. Echt komisch, da sich 2-3 Leute das Haar auf meinem Holzteller angesehen haben! Und plötzlich wusste niemand mehr was von einem Ersatzburger. Genervt wollten wir dann zahlen, wollte nicht länger warten, bis nun endlich der nächste mir versprochene Ersatzburger kommt. Dann kam der nächste Vorfall. Auf einmal sollten wir für den Burger meiner Begleitung statt 13,90€ 19,90€ im Menü zahlen. Wir waren zur Mittagszeit dort und auf der Karte steht, dass ALLE Burger im Menü 13,90€ kosten, ohne Ausnahme. Angeblich würde der Burger meiner Begleitung nicht zu den Mittagsangeboten zählen. Es folgte erneut eine Diskussion. Am Ende haben wir dann nur die 13,90€, wie es auch im Menü stand, gezahlt. Leider alles in allem eine sehr enttäuschende Erfahrung. Abgesehen von dem ganzen Vorfall: Ambiente: lädt nicht zum Verweilen an, hat mehr den Charme eine To-Go-Bestellung aufzugeben. Vorher war dort in dem Laden Call-Pizza drin. Optisch hat sich nicht viel geändert. Ich glaube, dass der Laden das Geld eher mit der Auslieferung des Essens macht. Das Damen WC war sehr dreckig, es fehlte auf einer Toilette das Papier und der Seidenspender war auch defekt. Der Weg zur Toilette war ebenfalls sehr verschmutzt, es lagen Essensreste und Dreck auf dem Boden. Geschmack: war ok, aber auch nicht herausragend. Die Proportion von Fleisch zu Bun war nicht optimal, das Brot zu groß und das Fleisch zu klein. Dieses war auch sehr zerdrückt, hatte den Anschein eines Smash Burgers gehabt. Gefragt, wie man das Fleisch haben möchte, wurde man auch nicht. Aber so dünn wie das Patty war, würde ich bezweifeln, dass man da ein „Medium“ Party hinbekommen würde. Von der Größe und Dicke her war das Patty mit einem von McD vergleichbar.

Alles in allem leider einer eher enttäuschende Erfahrung. Es bleibt leider eher ein schlechter Mittelklasseburgerladen. Wer wert auf gute Qualität legt, muss dann wohl doch einen weiteren Fahrtweg in Kauf nehmen und zu...

Ich habe schon fast überall in Hamburg einen Burger gegessen und kenne die Preise dementsprechend und die angebotene Qualitäten somit im jeweiligen Preissegment.

2:1 Aktion genutzt (veganer Burger) und hier mein Fazit:

Brot ist ziemlich groß und dick und nicht wirklich soft für ein brioche Bun. Die Zutaten gehen dort komplett verloren man sieht im Prinzip nur das Patty und den Dekosalat an der Seite. Kein Lollo Bionda.

Karamelisierte Zwiebeln soll's auch gegeben haben die waren allerdings nur spärlich vertreten und gingen alleine aufgrund des großen Brotes komplett unter. Zusätzlich noch Gurken und Tomaten. Kein Käse. Der kostet 1,70 extra die Scheibe. Das mal eben eine Preiserhöhung von 12 Prozent.

Das Brot selber war übrigens kalt obwohl wir direkt nach Zubereitung gegessen haben.

13,90 kostet der Spaß.

Für 16 Euro gibt es bei der Konkurrenz:

Hausgemachtes Beef Patty vom irischen Weiderind(150g) Hausgemachtes Pulled Pork vom Duroc(100g) mit gebratenen Zwiebeln und in BBQ Sauce mariniert Frischer Lollo Bionda Salat, hausgemachter Coleslaw, Doppelt Cheddar Käse, gebratener Mais mit Zwiebeln, Jalapeños (scharf), Sauce Hollandaise,Burger Mayo

Für 12,50 bei der Konkurrenz: Hausgemachtes Beef Patty vom irischen Weiderind(150g) Frischer Lollo Bionda Salat, Spiegelei vom Freilandhuhn, Cheddar Käse, gebratener Bacon, hausgemachter Coleslaw, Burger Mayo

Zusätzlich gibt es selbst gebackene Brote selbstverständlich. Schließlich zahlt man ja auch viel Geld... vom besseren Ambiente mal ganz abgesehen als dieser kühler Raum mit dunklem Licht.

Auf dem Kiez gibt es bei Burger Heroes für deutlich weniger Geld deutlich besseres essen.

Die Liste kann ich jetzt so den ganzen Tag mit besseren Alternativen füllen...

ABER: 2:1 Aktion kostet der nur 6.95 Euro. Ist er 7 Euro Wert ? Ich würde sagen absolut. Kann man sich dann gönnen. Fast 14 Euro allerdings ? Wucher Leute.

Dafür kriegt ihr echte Burger mit 100 Prozent Homemade von A bis Z beim Burgerladen des Vertrauens....

PS: auch Vegane Burger kosten beim Profi weniger(ich habe hier ja fleischlose mit fleischhaltige Burger...

Erstbestellung bei Bella's Burger. Die Bestellung erfolgte über die Restablo.de Website.

Tolle Auswahl an verschiedenen Burgern und Beilagen, die Preise sind eher hoch angesiedelt für einen Lieferdienst, dafür stimmt die Qualität. Auch die Verpackungen sind von hoher Qualität, um die Speisen länger frisch zu halten. So haben die Burger-Kartons eine integrierte Halterung, damit der Burger nicht verrutscht während des Transports und die Beilagen-Kartons haben Belüftungslöcher, damit der Dampf entweichen kann und Frittiertes länger knusprig bleibt. Toll!

Geschmacklich sind die Burger ebenfalls gut aufgestellt und bieten Abwechslung. Ein Tipp: Unbedingt die Trüffel-Mayo probieren.

Die Lieferzeit war mit 45 Minuten im Rahmen, wobei in der Bestellbestätigung 30 Minuten angegeben war. Hier gern die Erwartungshaltung richtig setzen, um das Erlebnis abzurunden, wenn möglich.

Bestellt wurden ebenfalls Chicken Fingers, welche mit 8 Stk. für 5,90€ inkl. Dip fair bepreist sind. Allerdings kommen wir hier zum Negativpunkt: Es wurden nur 6 Stück geliefert und der Dip wurde vergessen. Schade.

Hier scheint es sich um einen fehlerhaften Eintrag auf der Restablo.de Website zu handeln, da 8 Stück in der Bestellbestätigung angegeben sind, aber auf der Quittung (die nebenbei Bella's Pizza & Burger benennt) nur 6 Stück angegeben sind. (siehe Foto) Bitte gern nachbessern.

Insgesamt merkt man Bella's Burger an, dass der Laden noch relativ jung ist. Die Abläufe sind noch...