BRASSERIE mittag — Restaurant in Hamburg

Unfortunately the food was not cooked appropriately and no action was taken by the staff at the time (a formal complaint was sent to which the manager very quickly responded to and provided reasonable options for compensation). We had to wait 45 minutes for items listed on the lunch menu, during the week. Would suggest to simplify the kitchen service for a...

The food is amazing, the atmosphere is so lovely, the stuff is very friendly. I was there with my friends for breakfast and we loved it! I had egg Benedict’s with avocado, they have great tea selection and the cheesecake is literally amazing. I’ve ordered two 😅 I will definitely come back during the week with my book and laptop. I found my new office...

(13.04.2024; ca. 11:20 - 12:50) Liebes Personal aber eine Katastrophe in der Küche, obwohl nur der Aussenbereich besetzt war. Zunächst wurde uns erst 30 Minuten, nachdem wir bestellt haben mitgeteilt, dass eine der bestellten Speisen nicht verfügbar sei. Es wurde mehr die Schuld in den Köchen gesucht, als die Probleme zu beheben (eine Begründung war „zu viele Bestellungen“ obwohl neben uns nur 5 weitere Personen im Restaurant waren). Es wurde eine Vielzahl des Essens vergessen inklusive von innen gefrorene Brötchen, die durch erneut gefrorene Brötchen ersetzt wurden. Durch das ständige Aufstehen und Beanstanden mussten wir leider ein kaltes Frühstück genießen nachdem wir bereits länger als eine Stunde warteten. Der Chef war leider nicht da, er hätte uns wohl eher helfen können. Die Mitarbeiter schienen alle sehr lieb (eine Kellnerin war sehr zuvorkommend) allerdings ziemlich verwirrt.

Es wurde einiges von der Rechnung storniert; das kann ich gut heißen - allerdings hielt sich dies im aller Mindestrahmen. Ich bin zutiefst enttäuscht und werde das großflächig...