Croque Master — Restaurant in Hamburg

Habe über den Bestellservice 2 Croque und Pizzabrötchen bestellt. Wert der Bestellung 27,55 €uro. Die genannte Lieferzeit wurde um 25 Minuten überschritten. Ein unfreundlicher Fahrer überreichte mir trotz meines höflichen "Halloooo" wortlos das Paket, sagte danke für die empfangenen 30 €uro und ging. Mein Gyroscroque war warm und sehr gut mit Salat und Tomaten bestückt. Die Gyros waren sehr sehr übersichtlich - so gut wie nichts eben. Leute vom Croque Master ! Ich habe das telefonisch moniert. Auf die fehlende Freudlichkeit des Fahrers wurde eingegangen. Das minderwertige Gyroscroque war... egal. Es werde weitergegeben, was ich ganz deutlich bezweifle. Man hätte sehr hohes Bestellaufkommen - okay... schön für euch. Schlecht für den Besteller, der Croques bekommt, die keine 7 €uro wert sind. Bereits schon vor einigen Jahren hatten wir mal mit Croque Master abgeschlossen, allerdings probiert man es auch gerne nochmal wieder. Tja, die Bestrafung folgt sofort. Wir erhielten wieder sparsame Ware und mit Sicherheit keine weitere Bestellung mehr über den Lieferdienst. Wenn überhaupt nochmal, dann direkt im Laden, damit ich die zu beanstandende Ware zurückgeben kann. Notfalls auch per Luftpost hinter...

Von der Freundlichkeit her ist die Bedienung mangelhaft, Muskat (der Inhaber?) sollte freundlicher sein. Zuweilen wirkt dieser Muskat unterkühlt und abweisend. Was hat der Mann vorher gemacht? Türsteher? Oder Rausschmeißer??

Erlebnisse mit dem Service - wenn man das denn so nennen kann - sind meistens negativ. Beispiel: Ich hatte mal Spare Ribs zum Mitnehmen bestellt. Ohne Brot, dafür mit etwas mehr Soße. Zu Hause habe ich dann gesehen, dass genauso viel Soße drin war, wie letzes Mal auch, als noch das Brot dabei war. Dabei hatte ich, als ich die Tüte mit den Speisen entgegennahm, den Angestellten mit Migrationshintergrund noch gefragt, ob wirklich mehr Soße dabei ist. Die Antwort war: Ja, selbstverständlich. Der Mann lügt, wenn er den Mund aufmacht. Es gibt weitere negative Erlebnisse, die ich aus Zeitgründen aber nicht schildern kann.

Big Hamburger könnten heißer sein, geschmacklich sind sie okay. Das ist auch der einzige Grund, warum ich Croque Master in Harburg gerade eben noch einen Stern...

Ich finde es super,dass man die Croques auch ungebacken geliefert bekommt.(logisch wegen Mindestbestellwert) einfach gewünschte Menge in Backofen und alles supppi. Salat usw wird alles dann extra verpackt. Auch spezielle wünsche werden umgesetzt so ist für jedermann was dabei.Das Personal ist ausgesprochen nett und höflich .Die Lieferung erfolgt zeitnah sodass der Croque heiß geliefert wird .Der Chef des Hauses persönlich sorgt dafür,das es keine zu weiten Lieferwege gibt ,um die Qualität zu gewährleisten und diese wird für mich zu 100Prozent erfüllt .Da ich alleine bin mit Croque Essen finde ich das eine tolle Alternative und nachhaltig .Also ich empfehle den Laden aufjedenfall und alleine schon wegen der sagenhaften Speisekarte extrem viel...