Eclair au Café — Restaurant in Hamburg

Newly renovated, we hope maybe it would be better, as I live very close and had hopes. But they managed to make it even worse. The "waiter" was rude, as she asked us questions, and just left while we were talking. Then we ordered the overprices supermarket Quality pastry, they sell. And they brought it to our table but had sold one of the things we ordered,after we had ordered, so they just gave us something else and hoped we didn't notice, but we did. And they didn't really care. Also spilled the coffee, and we still had to ask for the paper to clean it. All in all, low quality pastry, high prices and bad customer service. Definitely not going back.

Reply: I think the owners reply, says it all, instead of addressing the fact his staff was rude, tried to cheat us and he know the cake they serve a mass produced junk. He tries to attack me and says it's personal, why would it be. I don't know who he is I would have loved this place to be better but it's not. I am sure it will fail tho, as it's in a local area, where you need people to come back, and this is not the way, maybe it works in the city center. But not here. Which is great, then when they fail yet again. Maybe a better place will...

Ich habe bisher noch nie eine negative Google-Bewertung verfasst, aber dieses Café hat mich wirklich enttäuscht.

Gestern Morgen holte ich mir auf dem Weg zur Arbeit meinen üblichen Cappuccino, begleitet von meinem Recup-Becher. Normalerweise liegen die Preise in dieser Gegend zwischen 3,20 und 3,60 Euro für einen Cappuccino. Dabei wird mein Becher stets vollständig gefüllt, und viele Cafés zaubern sogar noch schöne Muster in den Milchschaum.

Die Bedienung war jedes Mal, als ich das Café besuchte, telefonierend mit Kopfhörern anzutreffen. Beim letzten Besuch füllte sie meinen 0,3-Liter-Becher jedoch nur mit 0,12 Litern Cappuccino – kaum mehr als die Größe eines Espresso Macchiato. Als ich sie darum bat, mir die verfügbaren Größen zu erläutern, konnte sie mir keine genauen Mengenangaben nennen. Nachdem ich um etwas mehr Milch gebeten hatte, wurde die Situation unangenehm, als sie währenddessen über das Telefon mit einer anderen Person in einer mir verständlichen Sprache (Dari) lästerte, ohne zu wissen, dass ich sie verstand.

Sie sagte: 'Die deutschen Kunden zahlen selbst 6 Euro für einen Kaffee und beschweren sich nicht, aber kaum ist hier ein Ausländer, will er genau meine Becher sehen.' Danach kassierte sie den Preis für einen großen Becher (0,4 Liter) ab.

Ende vom Lied: eine unfreundliche Bedienung, die zu geizig war, um etwas Milch hinzuzufügen, und dazu noch über ihre eigenen Kunden lästert. Für einen 0,3-Liter-Cappuccino ohne festen Schaum und Verzierung verlangte sie 4,60 Euro. Nicht...

Ein sehr schönes Café, das ich vor einigen Wochen entdeckt habe und seitdem fast täglich besuche.

Besonders gut finde ich, dass es einen hinteren Bereich gibt, in dem KEINE Musik gespielt wird. Das ist heutzutage selten und man findet als Stille-Liebhaber kaum noch ein entsprechendes Angebot von Cafés und Bars.

Auch nach dem kürzlich erfolgten Umbau ist die schöne Aufteilung erhalten geblieben und man kann vorne sitzen, wenn man es etwas gesellige mag und hinten, wenn es ruhiger bevorzugt wird.

Einziger Nachteil ist leider, dass nach dem Umbau die schönen Sessel nicht mehr hinten im hinteren Raum sind, sondern vorne direkt am Fenster. Der Sessel war mein Lieblingsplatz, aber jetzt kann ich ihn nicht mehr benutzen, weil die Fußgänger oft durchs Fenster reinschauen und manchmal sogar stehen bleiben und einen regelrecht begutachten. Wahrscheinlich wollen sie nur den Raum abchecken, so wie ich das einst auch tat, denn so bin ich auf das Café aufmerksam geworden und deshalb jetzt Stammgast.

Aber leider fühle ich mich so nicht wohl und sitze weiter hinten. Die Sofas dort sind auch ganz okay, aber nicht zu übertreffen...